2024年旅游旺季,秦皇岛车务段共发送旅客250.6万人次
主要以旅游、探亲及学生流为主,商务流为辅,客流主要集中在北京、天津、石家庄、沈阳、太原等方向。在此期间,秦皇岛车务段聚焦旅客保乘降安全、设备运行正常、提升服务质量等方面,认真开展反恐防暴、旅客列车晚点等应急演练;科学预测旅游旺季客流趋势,加强设备设施巡视检查和维护,及时调整现场作业力量分布,适时增开安检通道...
2024年暑运落幕 遂宁火车站发送旅客76.2万人次
为应对暑期旅客出行高峰,遂宁火车站对重点旅客服务流程进行优化,紧盯旅客乘降安全,遇大客流列车,车站管理人员及时到岗盯控并加强乘降组织,保障旅客安全、有序出行。车站加大对客运服务设施设备的日常运行维护,优化动静态引导标识、警示标志。遇防洪天气,及时开展悬挂物检查并清点应急食品;遇高温天气,在服务台为旅...
动车组列车服务设施如何进行卫生保洁?
与座椅套配套使用的头枕片,由于与旅客身体直接接触,按照旅客服务质量规范,一个交路清洗一次。小桌板作为旅客乘车时最常用的设施之一,也是保洁维护的重点部位。库内保洁时,使用清洁剂清除污渍,确保小桌板光亮、干净、无污垢、无积尘;随车保洁或折返保洁时,会对小桌板进行例行巡查,及时清理表面脏污物;深度保洁时,...
云南铁路暑运累计发送旅客超2400万人次 再创新高
持续深化“金花”服务品牌,在大理、丽江、香格里拉、西双版纳等车站设立民族语言服务岗,为沿线民族旅客提供特色服务。增设“银发旅客”“研学”专用候车区,为学生团体、老年等重点旅客提供差异化服务,“一对一”贴心帮扶,让旅客暑运出行更温馨。中老铁路“一路咖香”现磨咖啡备受旅客好评,餐吧工作人员正在为旅客制作玫...
前往普者黑站乘车的旅客看过来,车站服务设施设备在这些位置
普者黑站客运服务设施设备分布情况旅客朋友们来到车站后如您已经购买好车票可直接进站候车若还未购买车票可以往左边走约60米前往售票处购票售票处设有人工售票窗口和自动售票机旅客可以根据个人所需前往相应窗口或使用自助设备办理购票、改签、退票等业务...
多项措施服务全国旅客来北京 方便北京旅客往全国 国铁北京局暑运...
北京西站对站内旅客电扶梯、空调等设备设施加强维保,确保候车区域温度适宜;对出站扶梯与卷帘门联动技术升级改造,确保旅客出行安全(www.e993.com)2024年9月6日。卫生间醒目位置增设卫生纸盒,免费提供卫生纸;候车区内加装免费手机充电装置,满足旅客应急需求。列车上可享儿童餐健身餐为进一步提升旅客出行便捷性,中国铁路北京局近日在京张高铁和京雄城...
候车室引入“大堂经理”模式 深圳北站优化设备设施提升旅客候乘体验
深圳新闻网2024年6月17日讯(记者曹宇旋通讯员岳千琳董剑锋)记者从广铁集团获悉,为配合武广高铁高标运营,给旅客带来全新候乘体验,深圳北站全面升级设备设施,并加强车站工作人员培训,全力以赴确保旅客的出行更加舒适、便捷。据介绍,广铁集团深圳北站在站内外设立“迎春花”服务台,将贴心服务延伸到站外,竭力做好旅...
铁路天津客运段:多样化服务 助力旅客“五一”假期温馨出行
天津北方网讯:连日来,铁路天津客运段完善乘务组织方案,着手全面排查列车安全设备设施状态,确保“五一”假期运输期间值乘列车的温馨与安全。据介绍,铁路天津客运段组建74人的干部乘务预备队,并组织乘务人员围绕大客流运输组织、防洪防汛、列车消防等易发突发情况开展培训演练。根据旅客假日出行需求,铁路天津客运段在各次列...
超实用!香格里拉站客运服务设施指南
丽香铁路开通运营以来香格里拉站客流保持高位运行今天我们为大家介绍香格里拉站客运设备及便民服务设施分布情况↓↓↓进入香格里拉站候车室后左侧是综合服务中心“香巴拉·金花”服务台就位于此处可办理车票购买、改签、退票等业务也提供咨询引导重点旅客预约、失物招领等服务...
前往曲靖站的旅客看过来,车站客运服务设施分布在这些地方
沪昆铁路曲靖站的客运服务设施分布↓↓↓曲靖站售票厅位于站前广场右侧售票厅设有人工售票窗口和自助售票机旅客可以根据个人所需前往相应窗口或使用自助设备办理购票、改签、退票等业务如果已经购买好车票可直行到达安检入口通过安全检查后进站候车...