我们的电话费究竟该怎么收?
哈尔滨市工商局发起“叫停电信收费不合法规则”行动,其中一项“万人晒话费账单”活动得到消费者热烈响应,电信资费的计费标准再次引发社会争议。
IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费
“明明街面上的电话机就可以查到余额,中国电信公司怎么就查不到?”赵先生说。8月25日,记者拨打中国电信客服热线咨询IC电话卡的余额查询等相关问题。客服人员表示,IC卡的介绍里没有查询余额的方式,按照当时IC卡的办理方式,相关事情需通过公话亭网点处理。8月26日,记者来到了位于北京市丰台区的中国电信(丰科路营...
中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
中国消费者报报道(记者杜科)“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3?15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
用户遭遇“话费套餐升级容易降级难” 该如何维权?
“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。
电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断
同时,逾期不交费还可能对用户的月租个人信用产生负面影响(www.e993.com)2024年10月21日。中国电信作为一家大型企业,会与其他金融机构等合作进行查询。如果用户的办理欠费情况被记录在信用报告中,将会对用户在申请贷款、信用卡等金融业务时产生不利影响。3:如何解决逾期不交费问题对于用户来说,避免逾期不交费最简单的身份方法就是按时缴纳费用。中国...
电信营业厅查看话费充值记录方法
电信用户每次充值消费后,系统都是会自动进行记录的,后期我们可以前往电信营业厅app中查看到。下面小编就为大家带来了手机电信营业厅查看话费充值记录的方法介绍,希望对你有所帮助。1、进入电信营业厅。,然后选择箭头指向位置,打开话费余额。2、点击上方的详情按钮,进入其中。
电信怎么查话费余额
1、短信查询:使用手机自带的短信应用,发送短信内容101到收件人“10001”,发送余额快捷查询指令101后,即可收到对应的余额短信消息,通过余额查看当前话费剩余。如果你需要查询套餐剩余,只需要发送108到收件人“10001”即可。2、电话查询:使用手机自带的电话应用,输入中国电信客服电话10000,根据语音提醒在键盘上...
中国电信用户今年能拿到话费清单
本报北京2月29日电记者陆彩荣今天从国家邮政局获悉:中国邮电电信总局将与国家邮政局合作,今年在全国范围内逐步向电信用户提供话费清单。这是公开电信服务的一个重要举措。双方单位今天在北京签署了有关合作协议书。根据协议,中国电信将利用邮政便捷广泛的网络,向其用户提供话费帐单及其他电信信息,以进一步提高服务质量;...
电信经营者要尽快实现话费清单查询服务
为了让广大电信用户明明白白消费,信息产业部要求,各电信业务经营者今年要尽快实现全面提供各类通信清单查询服务。信息产业部有关负责人说,各相关电信业务经营者要按照《电信服务规范》的要求,对包含预付费的移动通信业务和长途电话业务要全面提供通信清单查询服务;用户要求提供信息服务收费清单的,电信业务经营者应免费提供...