个别银行网点犹豫期退保率达24% 险企支付手续费冲量
“犹豫期退保/撤单”是指投保人在收到保险合同后10天(银行保险渠道为15天)内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间,保险人同意投保人的申请,撤消合同并退还已收全部保费。该10天(银行保险渠道为15天)即通常所说的“犹豫期”。引人注意的是,由于今年保险产品销售难度增加,加之2017年末...
“E动生命” 心系客户--富德生命人寿疫情期间线上服务不停步_河北...
“E动生命”平台,是富德生命人寿为了方便客户推出的一款远程服务APP,面对突发的疫情,公司及时对“E动生命”进行了升级,扩展了服务项目,涵盖了退保、复效、犹豫期撤单、贷款等近20项保全服务,基本满足了常见服务需求,客户可以足不出户就能方便快捷的办理保险业务。通过居家办公、线上服务,富德生命人寿河北分公司有效确...
助力疫情防控 优化保险服务:中国人寿吉林省分公司开展“3·15...
通过“空中客服”这项服务,在疫情期间柜面暂停营业的,客户可远程视频申请犹豫期撤单,实现将“柜台”服务拓展至“云端”,保障客户权益不受影响。疫情无情,中国人寿有爱。为切实做到以客户为中心,中国人寿开通理赔绿色通道,升级多项服务举措积极应对,提供7×24小时线上理赔服务,居家作业理赔服务不停歇。中国人寿保险股...
中国人寿肖晓宁:我是党员我带头 守土有责显担当
1月28日,正月初四下午6点多,肖晓宁突然接到虞城支公司柜面打来的电话,说一位客户驾车撞伤别人,急需用钱,想撤回自己的保单,正在柜面急的团团转。原来,这个客户刚投保了公司“国寿鑫福临门年金保险”,年缴保费10万元,当天是犹豫期撤单的最后一天,晚了则只能按退保处理,客户将要蒙受重大损失。事情紧急,客户的需求就是...
湖南保监局新年连开10张罚单 对中国人寿等单位进行处罚
如果被保险公司误导产生扣费购保该怎么办呢?专家表示,在电销保险设计中,还有一条兜底条款,即客户在电话中已经明确同意购买、保险公司已经扣款成功,客户自签收合同之日起仍然可以在10日的犹豫期内拨打保险公司的电话申请撤销保单,保险公司只能收取不超过10元的工本费。因此,撤单一定不能拖过10天犹豫期。
7.8全国保险公众宣传日|人身保险如何退保?专家建言:不轻易退、要...
二是要了解条款,仔细阅读保险产品的条款和投保须知等重要信息,重点读懂保险责任条款(保什么)、责任免除条款等(不保什么),同时还要了解犹豫期撤单、退保损失等相关约定后再进行投保,最大化保障自身的合法权益(www.e993.com)2024年10月20日。三是要如实告知,如实告知是保险法的要求,只有如实告知了被保险人的年龄、职业、身体状况等信息,保险公司才能...
科技国寿,空客促消保
空客人员赶忙安抚陈先生不要担心,待公司确认后会马上为其办理,经过解释并确认后为客户办理了保单犹豫期撤单业务。对此客户表示空中客服是一项特色的服务,操作简单省时省力,无需亲临柜面,短短几分钟时间就解决了问题,省去了他来回奔波之苦,中国人寿真正做到了让服务无距离。
保契观察丨如何根治代理退保黑产?
根据现行有效的法律法规,退保在业务实践中又包括犹豫期内退保(业内一般称为撤单)、犹豫期外退保、死亡退保、协议退保等。但除犹豫期内退保外,退保有损失,这是基础常识。为了保障消费者的知情权,监管几乎在全部涉及险种运营规则的制度中均不厌其烦地再三明确要求“确认投保人是否知悉退保可能产生的损失”,从售前的...
今年退保为什么明显变多了
记者获得的2021年某银行湖南分行保险代理数据显示,截至8月10日,其代理的保险中长期期交保费同比下降2%,消费者犹豫期撤单率达10.64%,其中,8月份的犹豫期撤单率达15.17%。近两年人身险主要业务发展失速明显。银保监会最新发布的保险业经营数据显示,上半年,人身险业务中寿险保费收入约15301亿元,同比下降2.04%,而2020年...
警惕“自保件”“互保件”风险 监管要求不得为业务竞赛购买保险
不仅如此,自愿购买保险产品的销售人员,依法享有投保人、被保险人的相关权利,包括知情权、犹豫期内撤单、变更或解除保险合同等权利。此外,《征求意见稿》规定,保险机构应在保险单和核心业务系统中真实、完整地记录保险销售从业人员的姓名、工号。各保险机构应当对自保件、互保件的保费继续率、业务比例等进行必要的风险...