夏令服务提升行动 ⑦|在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣...

近日，记者致电上海迪士尼乐园酒店，其工作人员表示，通过迪士尼官方渠道预定的酒店，在入住当日0点的52个小时之前，可以免费退订，而在入住当日0点的52个小时之内取消的话，则需要扣除首晚房费才能取消预定。随后，记者又联系到“去哪儿”平台工作人员，对方表示，迪士尼酒店退改规则是根据其官方来制定的，并非“去哪儿...

国庆前半月预定的全季酒店因停电被砍单,一天后消费者发现预定正常...

重庆的小陈投诉称,9月15日,自己通过智行APP预定了10月1日到10月2日的全季酒店(武汉汉口同济医学院航空路店)商务大床房一间,当时房价为312元。9月24日,智行平台的客服联系小陈表示,该酒店9月24日到10月2日期间将停水停电,要求小陈退房。小陈对客服再三确认后,取消了订单,并且平台显示酒店不可订房。9月25日,...

市监助力解决退订难题 酒店订房遭遇“霸王条款”

本报讯(记者葛芝通讯员周韩鼎)近日,相城区市场监管局四分局顺利化解了一起酒店退订纠纷,切实保障了消费者的合法权益。近日,消费者陈先生在预订相城区某酒店的过程中,遭遇了“当天18点前可免费退订,逾期则无法退订”的条款限制,与酒店沟通无果后,陈先生向相城区市场监管局四分局反映求助。四分局工作人员立即...

高考首日:考场附近酒店预定紧俏,钟点房最受考生欢迎

“钟点房是最受考生和家长欢迎的房间类型。”在订房需求上，多家酒店前台都给出了类似的答案。携程数据显示，目前，考场周边3公里内的钟点房预订量同比增长超150%。同时，由于酒店供给更为充足，今年“高考房”单均金额花费同比去年有近一成降幅。在私密性、舒适度等方面相对更强的高星酒店也受到关注，超三成的订单...

如何制作酒店订房小程序,旅馆旅店预订小程序搭建全攻略教程

step1,在「易极赞」的小程序模板中,选中酒店订房小程序模板,一键即可生成发布自己的品牌设计小程序step2,一键生成酒店订房小程序商城小程序,进入可视化编辑器可以对站点文案图片进行修改step3,在线编辑修改站点内容,设计完成后,点击发布这样一个酒店订房小程序就制作完成了...

【以案说法】在网络平台订房超出下榻酒店的取消时限,是否可以主张...

2023年9月15日,李梅通过网络平台预定了阳朔县某民宿酒店国庆黄金周期间的房间,并支付房费2328元(www.e993.com)2024年11月28日。入住前一日,李梅以“我的行程有变”为由向酒店申请取消订单,酒店以超过取消时限为由拒绝退订,表示可以代卖,但李梅坚持退订退款。李梅认为,酒店的“不可取消”规则属于格式条款,侵犯了其公平交易权,遂向法院起诉要求酒...

消费者低价囤购的五星级酒店无法入住?检察官:通过旅行社订房要...

去年五一劳动节前夕，李先生通过当地旅行社预订了位于外滩的一家五星级酒店。当他带着全家准备在酒店前台办理入住手续时，被告知系统内没有他的订单，无法入住。如果当场预定，价格是原先的三倍多。因这家旅行社节前推出非常优惠的价格，李先生才毫不犹豫预定。事后，他确实没有收到酒店的确认短信，也没有致电酒店...

二手平台可“员工价”订房?女子花近七千代订酒店却陷骗局 | 追踪...

2月19日,周女士在闲鱼平台上,以1680元一晚的价格,预订了香港一家酒店,计划2月21日入住,2月23日离店,2个房间2晚,一共6720元。△商家页面“我预定的房型价格一般为2000多元,卖家说以员工价代订,所以便宜了几百块。”周女士说,在收到酒店预订成功的邮件后,她又打电话跟酒店确认了,卖家表示不会垫付房费,...

...前台操作失误?有消费者投诉华住集团旗下酒店无故取消订房订单

据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,华住酒店集团共收到投诉129件,已回复124件,已完成15件,回复率较高。投诉内容主要集中在预定房间被取消、无法按约定时间入住等。有投诉人表示,提前一天预定华住会APP酒店,入住当天十二点平台无故取消,寻求客服帮助,一直没有平台客服联系解决。导致消费者行程被打乱,...

“五折代订”高档酒店?是划算还是“暗算”

王女士便向其支付了700元房费后很快收到了A酒店的订房短信,并成功入住A酒店。在入住A酒店期间,她又联系该名博主预付了900元房费,托其代订了B酒店。为了确认预定信息,王女士致电B酒店,B酒店声称其确实预定好了一间房但并没有支付房费。王女士再与A酒店核对后发现,该酒店的房费也未结清。感觉到不对劲的王...