中国银行江西省分行:用心用情 让金融服务更有温度

年前,市民汤爷爷来到该行办理业务,因网点客流量大,其年事已高无法清楚表达自身需求,厅堂服务人员上前将其带入一旁会客室,避开网点人流,耐心倾听汤爷爷诉求,了解到汤爷爷想要汇一笔钱给远在北京的哥哥过年用,但不会使用手机银行操作。该行进一步核实客户提供的转账卡号,防范电信诈骗风险,逐步引导汤爷爷在智能柜台进...

银行现黄金回购潮,有网点已排队到下周!17家银行回购条款各不相同

例如,农业银行、交通银行、邮政储蓄银行部分网点有“封条未拆,证书、购买回单齐全”的要求。建设银行、民生银行(600016)则有网点为购买凭证、证书不全的金条设置更低的回收价格。邮储银行郑州市分行中心支行则表示,“合计或单张在100克(含)以上需要提供发票,100克以下只需手机银行购买凭证即可。”此外,记者在调查过程...

6大行对公渠道建设对比,均推出企业手机银行

工行在网点智能柜员机推广电子社保、税收缴费、智慧医保、信用报告、数字人民币等银政联动业务,2022年新增一站式政务服务网点1603家;建设对公数字运营服务体系,加强与政府机关及企事业单位生态共建,打造函证e信、OFD云回单、云对账等系列品牌,以银行端服务升级助力企业客户绿色低碳转型。账户服务方面,工行打造了“工银账...

中国银行企业手机银行全新优化升级,在线服务功能一应俱全

中国银行企业手机银行以企业财务高效运作管理需求为核心,从客户视角出发,结合5G信息技术,全面覆盖账户管理、转账汇划、自助结汇、存款服务、预约开户、银企对账、回单验证、保函与单证助手八大功能,帮助客户清晰掌握企业资金往来,为企业用户提供了全方位、易操作、安全可靠的移动化金融服务。与此同时,中行企业手机银行还采用...

中国银行企业手机银行全新升级

中国银行企业手机银行以企业财务高效运作管理需求为核心,秉持“以客户为中心”的理念,从客户视角出发,结合5G信息技术,全面覆盖账户管理、转账汇划、自助结汇、存款服务、预约开户、银企对账、回单验证、保函与单证助手八大功能,帮助企业第一时间把握商机,提高企业运营效率,为企业用户提供全方位、易操作、安全可靠的移动化金...

中国银行APP有优化也有瓶颈:智能客服待提升 部分功能仍需细化

对于常用的转账汇款,中国银行APP支持银行账号/手机号转账、二维码转账、跨境汇款,也支持查询转账记录/电子回单、管理收款人等(www.e993.com)2024年11月5日。具体到转账记录,支持按时间、金额范围、收款人名称等查询转账记录,但只支持按姓名查询,不支持按手机号/卡号查询。快捷转账方式上,APP支持首页小卡片快速转账、最近收款人转账(手机号转账无法进入...

中国银行:对公开户免费办“线上”办理更便捷

1.通过中国银行官方网站BOC，搜索“对公客户在线预约开户”，进入预约开户功能首页。2.通过手机扫描二维码即可进入手机版的预约开户功能，操作更方便灵活。3.下载中行企业银行APP进入在线开户模块，在预约开户同时在线核实视频认证开户意愿，更安全、更便捷。4.中国银行通过“中国国际贸易单一窗口”官方网站为进出口...

中国银行APP"甄玉版"有新意但也有不足:转接人工客服考验耐心

中国银行APP常用操作较为便捷,诸如账户查询、转账汇款、信用卡还款、生活缴费等多项功能均可实现一步到位。此外,APP常用功能之间关联也较为合理,例如查询借记卡账户关联交易明细、转账、买理财,查询信用卡账户关联账单、还款和分期服务;转账完成后关联电子回单分享、继续转账及转账记录。

中国银行四川省分行践行现代服务业

大堂服务,建立了理财室、VIP服务窗口、客户服务中心;对营业网点文明优质服务标准和要求进行修订和完善;根据不同客户需求,完善各种服务功能,统一CI形象,推广开放式服务,实行功能分区,配置客户分流标志、客户叫号机、多媒体查询机、电子大屏幕、电子回单柜、自助柜员机和“95566”服务专线等,形成了一个立体、全方位的服务...

中国银行企业网上服务——挂单结汇篇

今日交易查询、历史交易查询及电子回单中,新增业务类型”挂单结汇“。挂单结汇(手机银行)通过中国银行企业手机银行,实现经常项目下外币账户自动结汇挂单委托、授权和操作记录查询。操作步骤01挂单委托首页进入“自助结汇”,选择外币账号后勾选“挂单结汇“,输入汇率信息。