擅自取消订单惹争议 平台回应已全额退款
在接到用户反映未收到所购商品的情况后,得物第一时间与卖家沟通排查原因,经查实确因卖家原因商品未正常发货。为了保障用户权益,平台关闭了卖家未发货的订单,并对用户的购买款项进行了全额原路退回。同时,在平台的协调下,卖家已额外为用户提供了体验补偿金(优惠券)。
得物(毒)APP卖家反馈无法提现 平台建议其等待支付宝解决
近日,有用户在新浪黑猫投诉平台投诉得物(毒)APP无法提现,无法提现原因是平台要求绑定的支付宝人脸识别认证无法通过。据该用户反馈,其在得物(毒)APP平台注册成为卖家时,平台要求其绑定支付宝账户,但是由于人脸认证环节始终无法通过,该用户改由提交身份证信息成为平台注册卖家,但是近日该用户完成了一笔交易后,却发现得物...
买家起诉“得物”,“得物”捎上卖家?
小赵:订单成交价的1%。现在我们卖家是一点保障都没有,付了这个钱,但是没有这个服务,出现问题让我们卖家全部承担,那是不可能的事情。现在我要求得物全部赔偿,我这边一点不会承担了,个人卖家一点权益都没有的话,那谁还在你们这个平台上面卖东西啊,买家也好,卖家也好,一点保障都没有,你们就只会“踢皮球”。
字节退出、卖家讨伐和炒鞋,得物风波不断
因为疫情期间上海封城,得物的寄售订单的闪电直发仓库受到影响一直未能发货,买家等不及了退单,影响了B端卖家的周转率。而最让B端卖家苦不堪言的是每天都要缴纳的仓储费用。“得物平台不承担任何责任,让卖家自己承担。”类似这样的卖家吐槽不在少数,虽然得物官方发布公告称,受疫情影响减免部分元气的寄存商品仓储服务费,...
得物修改商品信息致卖家被平台扣保证金!回应称已退费修正
得物修改商品信息致卖家被平台扣保证金!回应称已退费修正主力资金加仓名单实时更新,APP内免费看>>近日,广州的陈先生向南都记者反映,其在得物App销售的口红套装,因平台上商品信息前后不符的情况,导致该商品无法通过鉴别,得物平台扣除其保证金,并由陈先生自行承担商品来回运费。8月17日,得物方面就此事回应南都记者称...
在得物App上卖Nike运动鞋结果被调包退回?回应:与另一订单弄混淆
经过核实,韩先生的这笔订单在得物线下工作人员操作过程中,将该鞋的鞋盒与另一订单的鞋盒混淆,导致进入查验鉴别的下一环节时,因鞋与鞋盒不匹配未能通过而被退回(www.e993.com)2024年9月8日。目前,得物平台根据核查情况,已经主动联系上卖家,并积极妥善处理,给予了卖家3倍运费等补偿,卖家对该处理结果表示满意。
得物回应“9元商品”:技术问题,订单关闭补偿用户100元
当日,针对得物App出现部分“9元商品”问题,得物App通过其官方微博发布情况说明,得物方面表示,公司经过紧急排查发现,因为后台系统技术原因,部分商品上线价格显示异常,与实际价格存在较大差距,已经紧急修复。在此期间,对于价格错误的订单,平台将统一进行关闭处理。
得物App下架卖家标价波动较大商品 封禁涉嫌违规卖家账户
1、在得物App平台上交易的商品大部分是常规款商品。与日常消费品类似,得物上大部分商品在新品发售后,因折扣等原因,价格低于发售价。除了常规商品,球鞋品牌方每年还会根据不同的时间节点,推出少数全球限量商品。此类商品在得物App所有商品中占比极低,且价格受到买卖双方意向的影响,平台不参与定价。2、经核查,此次...
球鞋下架、卖家封禁!得物回应
球鞋下架、卖家封禁!得物回应4月6日上午,得物APP在官微发布“关于大家关注的近期个别鞋款价格波动的情况说明”。1、在得物APP平台上交易的商品大部分是常规款商品。与日常消费品类似,得物上大部分商品在新品发售后,因折扣等原因,价格低于发售价。除了常规商品,球鞋品牌方每年还会根据不同的时间节点,推出少数全球...
球鞋下架、卖家封禁!得物APP回应个别鞋款价格波动
1、在得物APP平台上交易的商品大部分是常规款商品。与日常消费品类似,得物上大部分商品在新品发售后,因折扣等原因,价格低于发售价。除了常规商品,球鞋品牌方每年还会根据不同的时间节点,推出少数全球限量商品。此类商品在得物APP所有商品中占比极低,且价格受到买卖双方意向的影响,平台不参与定价。2、经核查,此次网...