用户投诉“美团优选”商品缺货不告知 仅获五元券补偿

次日清晨,当何女士登录美团优选账户查看订单配送进度时,却发现订单状态显示为“商品缺货,无法配送”。在整个过程中,她并未收到来自平台的任何缺货通知或提醒。何女士与美团优选的人工客服进行沟通,回应是平台最多只能提供五元优惠券作为补偿。(图片来源:由何女士提供)何女士表示尽管该商品已经缺货,但相应的商品链接并...

美团2023年全年营收2767亿元,即时配送订单保持高速增长

在核心本地商业领域,美团在推进爆品囤货策略和视频化能力,去年年中在美团App首页上线美团直播入口。通过“官方直播+区域直播+店播结合”的方式,满足用户囤货消费的需求,也拉动了订单量的增长。到店酒旅业务方面,2023年,线下消费需求反弹显著,美团节假日预订量创下历史新高,并实现全年GTV同比增长超过100%。年交易用户...

美团Q3财报:营收同比增长22.1% 即时零售订单量62亿

从具体业务表现来看,截至三季度末,美团年活跃交易用户数、年度活跃商家数和用户购买频率均创下历史新高,即时配送总订单量达到62亿笔,同比增长23%。其中,餐饮外卖日订单峰值于本季度突破7800万单,美团闪购日订单峰值突破1300万单。即时零售成为了更多本地实体的必备经营手段。三季度,美团闪购与近400个零售品牌建立合作...

美团的自我修正:减亏优选,轻装上阵|未来焦点

主要原因是拼饭订单占比的提升,四季度这一数字逼近10%,因为客单价低(普遍在10-25元),尽管换来了不错的订单增速,但拉低了外卖业务GMV和利润的表现。一位美团内部人士曾透露,内部对于闪购的盈利潜力非常看好,虽然单量还不及外卖,但其广告货币化率已优于外卖(但整体货币化率还不如外卖)。2023年,美团闪购的年...

美团-W(3690.HK)2023Q4财报点评:营收利润均超预期 优选业务目标...

从全年来看,2023年美团闪购订单量同比增长超过40%,年度活跃商家同比增长近30%,用户购买频次及消费金额均持续增长;3)到店酒旅业务:2023Q4到店酒旅业务保持强劲增长,我们测算2023Q4到店酒旅营收同比增长64%,GTV同比增长162%,主要受益于线下消费反弹,以及平台推出的特价团购、直播推广等多元化营销活动。从全年来看...

即时零售订单量增至62亿,美团的估值逻辑变了?

在接受媒体采访时，曾有投资界人士说：“当下影响美团估值的三个因素中，抖音的冲击更多是短期，中期是经济向好，更长期看则是实物零售（主要是美团优选）的规模效应(www.e993.com)2024年11月15日。”可见在美团的布局中，美团优选有着非常重要的战略意义。但在很长一段时间里，美团优选的关键词是“收缩”。2022年4月，据消息报道，美团优选...

美团第三季营收765亿:经调整净利57亿 即时配送总订单量达62亿笔

依托于各类本地实体经济主体,美团为更多中国消费者提供商品和服务。截至2023年第三季度末,美团的年活跃交易用户数、年度活跃商家数和用户购买频率均创下历史新高,即时配送总订单量达到62亿笔,同比增长23%。其中,餐饮外卖日订单峰值于本季度突破7800万单,美团闪购日订单峰值突破1300万单。

美团是怎么实现逆风增长的?

01美团2024年二季度财报显示,业务进展顺利,外卖年活跃用户增长至7.3亿,餐饮品牌合作扩展,拼好饭单日订单量峰值突破800万单。02到店、酒店及旅游业务订单量同比增幅超过60%,年度交易用户数及年度活跃商家数创历史新高。03新业务收入同比增长28.7%,经营亏损同比收窄74.7%,美团优选等新业务表现出色。

深挖美团六项重点业务进展

从表层来看,外卖构建了用户、商户、骑手的三方网络,大约三分之二的订单是1P(美团配送)模式,这种相对封闭、三方耦合的结构,本身就比平台电商更牢固,因为后者的履约体系基本上独立于系统之外,成了社会化基础设施,新流量平台都能较容易地切入分羹。再深一层来看,点餐对时效(背后是服务)的高敏感性,使得配送网络始终需...

美团去年再度盈利 第三个千亿营收今年或加速达成

报告期内，美团优选的增长速度放缓，自营网约车业务收缩。当年12月，美团买菜升级为全新品牌小象超市，小象超市的交易金额同比增长约30%。加强科技方向业务探索，研发开支212亿元新业务的经营亏损，正是美团对新兴业务的探索和布局。截至2023年底，美团无人机已累计完成订单超22万单，覆盖办公、社区、高校、景区、市政...