去哪儿错买1.4万元机票仅退4992元,高额退改费顽疾难除

去哪儿网在退改签规则中称,其“不加收任何退改服务费,费用均按航空公司规定收取”。而该航空公司(国泰航空)官网的退改规定显示,哪怕是价格最低的机票,退票时也不会扣除所有的机票钱。退改签难成消费者“迈不过去的坎”实际上,机票退票难、昂贵的退票和改签费用是很多消费者经历过的问题。据媒体此前公开...

航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

另据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。此外,去哪儿网的机票预订网络服务合同中提到,去哪儿网受理用户投诉,并核实事实情况居中调解用户与平台上出票...

买火车票竟被“套路”?网友吐槽去哪儿网自动捆绑39元保障套餐!

近日,陕西一网友爆料称,在去哪儿网购买火车票时遭遇“隐形消费”,费用自动扣除后才发现多了一项保障套餐,且无法退款。该网友质疑,在票量充足的情况下,为何会默认加入如此捆绑消费?对此,去哪儿网客服回应称,用户下单时可选择无套餐选项避免额外费用。而12306官方则明确表示,中国铁路致力于公平购票,反对任何形式的加价行...

春运开启除夕火车票开售 去哪儿:多线路火车票开票即售罄 不少旅游...

在去哪儿平台上,2月8日,武汉-重庆、北京-郑州等热门返乡线路火车票开售就秒光,北京-西双版纳、上海-大理等热门旅游线路的航班,经济舱已售罄,仅剩公务舱在售。去哪儿建议,尚未买到火车票的旅客可以以中转代替直达,或者利用坐飞机+坐火车,或者坐火车+大巴等联运方式返乡。返乡多线路火车票开票即售罄7日、8日将为...

携程、去哪儿网、同程等平台发布五一预测:热门线路抢票难度不低于...

新浪科技讯4月16日下午消息,携程、去哪儿网、同程都发布了五一旅游前瞻报告。4月16日也是五一假期前一日(4月30日)火车票开售的时期。在去哪儿平台上,已有旅客提前预约了购票,从预约情况来看,北京-上海、成都-西安、上海-武汉、深圳-长沙、北京-青岛等热门线路的购票难度不低于春运。

去哪儿网因捆绑消费遭多位用户投诉

“平台会使用旅客所绑定的12306账号去抢票，相关信息是不会被泄露的”(www.e993.com)2024年12月19日。除此之外，鞭牛士还发现，7月4日有浙江的网友在社交平台发文称去哪儿网有捆绑消费的嫌疑，称其有“高价卖票低价出票”的情况，实付金额比行程单要高。该网友投诉后，去哪儿网客服回应其订单中含有旅行产品券，此事无法妥善处理。

火车票全网“免费退”?铁路12306“打假”飞猪:纯属是吸引新会员的...

图源:摄图网7月9日,铁路12306发布了一篇名为“火车票退票费规定三问”的文章。文章指出,某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。“如果退票没有成本,会导致大量车票被占用至开车前才退票,直接影响其他旅客正常购...

「315特辑」在线旅游消费投诉量飙升,去哪儿网投诉量居首位

3月7日，消费者王先生在消费保平台投诉，他于3月5日在去哪儿网平台预定了3月17日入住马来西亚吉隆坡某酒店订单，并在3月6日联系平台要求退订，在酒店前台明确表示可以免费退订的情况下，平台以“不可退订”条款为理由，拒绝消费者退订要求。在消费保平台的协调下，3月8日平台向王先生退还全部款项共计1988元。消费...

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底 未入住订单可以...

去哪儿平台目前已对酒店预订时间在6月20日前,入住日期在6月20日至21日的旅客,采取免费退订措施。飞猪:酒店方面,针对入住日期在6月20日至22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。

热闻|端午小长假火车票明日开售,如何提升抢票成功几率?抢票攻略来...

一键提交订单并完成支付实现信息“秒提”购票更加快速便捷操作方法如下:12306推出高铁旅游计次票产品记者获悉,近期铁路12306推出高铁旅游计次票产品,基本涵盖各大热门旅游板块,大大便利旅客进行区域旅游。可以进入铁路12306网站、铁路12306App,点击“计次票·定期票”,再进入“旅游”界面,即可购买选中的旅游计次票...