出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

01刘女士在去哪儿APP上购买了5月22日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,但值机柜台表示查询不到订票信息。02去哪儿客服表示票是正常的,但航空公司那边说查不到,无法登机。03刘女士联系吉祥航空和爱琴海航空,得到的回复分别是客票号无法在系统中查到和票是哈恩航空的库存。04专家表示,去哪儿平台作为电子商务经营者,...

实付款比机票行程单多198元 差价“去哪儿”了?

近日媒体报道,林女士在去哪儿网上订了8月30日西藏航空公司从拉萨飞杭州的经济舱机票,订单金额为3424元。去哪儿网页面详情显示,该订单包括了3338元的票价、50元的机建燃油费,以及林女士忘记取消勾选的36元“星选航班”服务。林女士从拉萨登机前,在当地机场开了一张行程单,行程单上显示的票面金额却是3190元(含机...

“消失的机票”去哪儿了?

一位业内人士称,“169”开头的机票是德国哈恩航空的票。记者查询发现,哈恩航空公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分销业务。刘女士还注意到,目前,在航旅纵横APP的历史行程中,那趟“有问题”的行程的机票却显示“已使用”。去哪儿回应称可能是信息同步出现了问题“应该是出票过程中出现了问题,一般...

“消失的机票”去哪儿了?平台最新回应:或是航司信息不同步导致

“消失的机票”去哪儿了？平台最新回应：或是航司信息不同步导致刘女士在去哪儿APP上购买了两张从上海往返西班牙巴塞罗那的机票，收到了行程单，也拿到了客票号，然而，在9月27日在浦东机场人工值机柜台值机时，柜台工作人员却表示查询不到订票信息，无法出行。而去哪儿平台坚称出的票没有问题，拒绝调解和赔付。（1...

去哪儿报告:出境游订单明显增多

去哪儿报告:出境游订单明显增多今年国庆假期,出境游市场持续火热。从去哪儿平台机票预订数据来看,出境游预订量较去年同期增长1倍左右。同时,由于供给量增多,国际机票和酒店平均支付价格均同比下降了15%左右。本文源自:金融界AI电报

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

有网友称,9月22日买了国庆期间银川到成都、成都到昆明的8张机票,出票显示,儿童票为860元/张,9月23日,他在国航官网和航旅纵横查询到,儿童同票号实际票价为560元/张(www.e993.com)2024年11月29日。7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

刘先生告诉记者，他在“去哪儿”网准备订购一张从青岛到上海的机票。在查看订单明细时，他发现除了机票价格外，还有一项“退票保障”费用，金额在48元，随后刘先生翻看之前的订单发现，每笔订单均有这项“退票保障”，金额从48元到68元不等。刘先生表示，他在订票过程中曾尝试选择无保障选项，但订单明细中仍然出现了...

“幽灵机票”惊现 飞猪、去哪儿:不是我的错

7月3日,她通过去哪儿网订购了6张机票,均为7月往返广州和乌鲁木齐之间的南航机票。票价总额达15000多元。张女士表示,她也是在订票当天,查询南航App时发现,在她不知情的情况下,名下多出了4张机票,分别是7月4日武汉飞广州(1张)、7月9日无锡飞广州(2张)、7月11日广州飞乌鲁木齐(1张)。截至发稿,张女士订单...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

据媒体报道,消费者王某于2024年1月18日在去哪儿网购买四张由深圳飞往南京的机票共花费2732元,出行后在航旅纵横App查询出行记录发现,该航次的价格实为380元/张(含机建燃油费税费),四张共1520元。王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服...

去哪儿:国庆出境游预订遍布144个国家,三线及以下城市居民订单量...

去哪儿:国庆出境游预订遍布144个国家,三线及以下城市居民订单量增长2.5倍金十数据9月12日讯,去哪儿平台大数据显示,截至9月12日,国庆国际机票预订量较去年同期翻番,出境游预订遍布144个国家的1597个城市,新增目的地国家一半以上都是非洲国家;常住地在三线及以下