机票藏猫腻、订单频失踪、11亿收购突叫停……同程旅行陷多事之秋?

对此，同程旅行平台解释称，取消原因是“国籍问题”，但陆先生出发前已确认过国籍无误。无奈之下，陆先生通过其他平台重新预订了该酒店，总共花费5170元。而更令他意外的是，次日查看未入住的订单状态时，平台竟显示为“已入住”。陆先生随即向12315投诉，要求“退一赔三”。工相关部门受理该投诉后，同程旅行表示只...

同程旅行怎么改签飞机票

**一、进入同程旅行APP**首先,用户需要在手机上打开同程旅行APP。进入主界面后,可以看到底部有多个菜单选项,点击最右边的“我的”进入个人中心页面。**二、查找待出行订单**在个人中心页面中,用户需要找到并点击“待出行”的功能选项。进入待出行页面后,系统会显示所有即将出行的订单,包括机票、酒店等。用户需要...

机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

记者从钱先生发来的截图中看到，该订单界面为灰色，处于“已取消”状态，换句话说，订单关闭了，无法进一步操作。今天下午，记者拨通同程旅行的客服热线，一名工作人员称，能够在后台看到该订单，但具体情况还是要消费者致电平台后，才能给出回应。记者将情况转述后，钱先生表示，已再次与平台通话，但对方的回复依旧是“...

同程旅行:6月20日至22日期间入住桂林市酒店的未入住订单可以免费...

同程旅行在相关订单页面提供一键取消入口,用户可一键申请取消。同时,针对艺龙会渠道的订单(6月20日至22日),艺龙酒店科技平台的桂林区域酒店也将在此期间为用户提供无损退订服务。交通方面,同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态,及时更新相关信息,严格按照最新政策为用户办理退订和改签手续。旅游度假方面,同程旅行及时...

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

后来,卜先生联系了同程旅行,最新回复是3月10日,同程旅行方面回复说要和航空公司协商一下,后续就没有声音了。目前卜先生的机票仍然没有退回,卜先生认为,在未告知客户具体取消原因的情况下,就自行判定“自愿退款”,很容易消耗用户的信任度,以至于这段时间,他都不敢在同程旅行购买机票了。

机票信息被录错 退票要交手续费

退票手续费高达3000多元3月14日,家住安徽合肥的孟先生通过同程旅行APP,在网上预订了一班6月10日,从上海浦东机场飞往加拿大的国际航班(www.e993.com)2024年11月28日。“直到预订的第二天,我检查订单信息发现,信息上我的名字是错的。”据孟先生介绍,同程旅行APP上的乘客信息并非他自己填写,而是通过上传护照等身份证明材料由系统自动生成的。3月...

买机票799元退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂...

3月1日晚上,刘裕飞打开航司App准备退票,但他却发现,该机票的退票费标注为1000元。“我买票时没料到自己会退票,因此确实没有留意退票规则。但怎么会我花了799元买票,退票费反而要1000元?”刘裕飞致电航司客服,对方查询刘裕飞的机票订单号后回复,他所购买的这张机票退票费显示确实是1000元,但因实际付款时机票...

夫妻购机票看错日期,半小时内退票被扣1190元,律师:航空公司应保障...

购票服务由同程旅行提供,该程序显示,在下单页面底部,有一系列协议需要阅读并同意。其中《祥鹏航空退改须知》约定,购买经济舱中的Q舱,如果在航班规定离站前72小时至48小时内自愿申请退票,需要收取票面价格85%的退票费。祥鹏航空订票服务协议。图/同程旅行

云南旅行团退机票钱多久到账?了解退费标准

(2)找到您要退票的没有订单并选择“退票”。(3)输入必要的信息,如姓名、订单号、退款金额等。(4)完成退款。需要注意:(1)退票要在航班离开前完成,否则可能会收取高额的退票费用,或者无法预订未来的航班。(2)特价机票通常是不可退票的,所以在预订机票时请注意。

受花莲地震影响 多家平台涉台湾机票酒店免费退改

针对近期进出台湾花莲的航班机票,我们将实时跟进航司退改政策,符合免费退改政策的用户可在订单内实时自助操作全额退款。此外,针对境内个别受影响的航班、高铁等,根据相关部门公布的受影响范围和保障政策,消费者均可再订单内实时自主操作退改。台湾花莲地震同程旅行发布酒店免费取消等保障措施...