国庆黄金周,酒店OCC和ADR只能保一个?

这为酒店提供了更大的可运作空间——主动适应市场变化,通过价格体系,收益管理、内容体验等方面的灵活调整,提升后半段假期的预订情况。酒店品牌档次维度上,高星级酒店因为涨幅有限,优先OCC,当预订量上来后可以适当调整ADR;中端和经济型酒店在价格敏感型消费者友好的情况下,OCC已经获得了充分的保障,正积极试探ADR提升幅...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

5月5日，有消费者投诉称，在高德平台上预订了一个酒店房间，两分钟后想取消，酒店也同意全额退款。但在高德上申请退款，却被扣了30%。高德客服称，是供应商扣的款。酒店表示，刚订两分钟不会有任何损失，可以全额退款。但是高德一直在找借口不给退。（来源：黑猫投诉平台）其实，关于“预订酒店后不可取消是否构成...

一个酒店品牌,怎么单季度卖货卖了3个亿?

4.向酒店进行服务咨询的第一刻;5.吃早餐的那一刻;6.在酒店等人或等车,需要有个地儿呆一下的那一刻;7.中午或晚上想加餐的那一刻;8.离店那一刻;9.离店之后,点评的那一刻;10.第二次想起亚朵的那一刻;11.要跟朋友推广和介绍的那一刻;12.第二次再预定的那一刻。这12个...

官方力挺的中高端酒店,这个国际品牌先拿下“增速王”

在今年5月携手必胜客推出联名套餐,并进行客房抽奖,该活动为酒店带来超过10万元的客房预订营收;在6月,打造品牌超级快乐日,携手南方航空、高德打车、霸王茶姬等品牌,围绕住的上下游打造一站式快乐出游体验,并在抖音上线客房通兑产品,卖出超6000万元的GMV。

消费维权速报|预订房间“查无此单”,澎湃介入后平台退一赔三

预定后高德平台发送的确认短信。受访者供图5月17日晚，王女士到前台办理入住时，酒店称其中一间高级大床房没有查询到订单，因此无法办理入住，王女士只好临时改订。5月18日早，王女士向高德客服反映情况。当日下午，高德客服回复称服务商确认订单已入住，无法退款，并称酒店拒绝沟通。随后，王女士与酒店取得联系，...

预订未标注“禁带宠物”的酒店入住时被拒,高德退费并补偿

近日,消费者张先生向澎湃质量观投诉平台反映,他通过高德地图App预订了一晚住宿,在预订时看到平台上没有标注酒店“禁止携带宠物”,然而在办理入住时,却被酒店告知携带宠物拒绝入住(www.e993.com)2024年11月15日。对此,涉事酒店表示,酒店一直以来都不允许携带宠物入住,在预订平台上都会进行标注,如果消费者之前在预订时没有看到相关信息,或许是因为预...

用“高德”预订酒店竟无法入住...春节有这些消费投诉

温州网讯花629元在高德地图平台(以下简称“高德”)预订了酒店,到了酒店却无法入住;花了2000元预订的新年酒席,酒店因被定为隔离点而无法办酒席……昨天,记者从温州市市场监管局获悉,今年春节长假期间,温州市场监管部门共接到消费投诉举报330件,同比增长153.85%,其中消费投诉248件。

高德暑期酒店预订同比涨近150%,异地游客出游诉求变强

据了解,入夏以来,长三角“包邮区”周边的舟山、湖州,珠三角地区的云浮、清远、阳江等旅游目的地酒店热度持续走高。高德酒店平台显示,截至目前,高德暑期酒店预订同比涨近150%,三亚、上海、杭州、福州、珠海、北京成为高星酒店消费的主要城市。新京报记者郑艺佳...

暑期出游消费热情重燃 高德暑期酒店预订同比涨近150%

酒店预订方面,入夏以来,长三角“包邮区”周边的舟山、湖州,珠三角地区的云浮、清远、阳江等旅游目的地酒店热度持续走高。高德酒店平台显示,截至目前,高德暑期酒店预订同比涨近150%。7月酒店价格环比上月整体上涨近10%。其中,三亚、上海、杭州、福州、珠海、北京成为高星酒店消费的主要城市。(经济参考报记者韦夏怡)...

3·15闪耀我守护我丨消费者网上预订抢到低价房,酒店:查不到订单

三湘都市报记者联系上OW桔子周酒店（美林美寓店）客服，客服表示，“我们在高德上没有设置预订客房服务。”随后，记者登录高德地图平台进入“订酒店”入口，找到客服电话并拨打询问相关问题，高德旅游客服回复称：“酒店没有和平台直接合作，是服务商分销过来的，高德只是一个第三方转销平台。一般是没有入住问题的，消费...