"万师傅"被指订单与实际不符 要求强制执行 回应:无法协商达成一致

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到师傅投诉深圳市小亿网络有限公司旗下“万师傅”被指订单与实际不符,要求强制执行,平台回应:无法协商达成一致。8月1日,江西省的刘先生向“电诉宝”投诉称在7月26号在万师傅接单平台接了一个空调接线,抽真空的订单(实际是空调安装)。由于下单方描述的工作性质过于简单,误导刘...

领跑家居服务业十年:万师傅的攻守破之道

因此,万师傅要做的,不仅是为每个家庭都提供纯粹的、确定的“好服务”,还必须把自己的名声打出去,不能再低调做事,要把“万师傅就是靠谱”的认知,根植在消费者心里。破:主动服务,走在需求前面今年4月26日,万师傅订单体量突破1亿,完成了一个“小目标”。作为业内首个订单破亿的平台,万师傅坐实了行业龙头的位置。

9.9元一单,万师傅的决心与行动

2013年，万师傅了解到家居电商行业碰到的最大的痛点是家居的售后服务问题，商家通过淘宝、天猫、京东这些平台把家具卖到全国各地，但是有超过50%的订单是因为没办法帮用户解决配送安装的问题而流失的。从市场格局上看，中小微企业占据了95%的市场份额，这是市场的主体。订单规模小且分散，决定了一个中小商家很...

行业首家!万师傅&聚水潭强强联手,开启家居售后一键下单新时代

未打通前,商家批量创建服务订单需要经历五个步骤:从ERP导出订单→打开万师傅下载批量下单模板→按模板规范填写需求→上传模板→检查订单信息→完成下单。双方实现系统对接后,商家可通过聚水潭ERP一键下单,实时解决用户服务需求。无论是单笔订单还是批量订单,从创建需求到完成下单一步到位,高效便捷,最大程度上简化下...

用户称遭“万师傅”客户辱骂平台仅对自己处罚回应:已协商

例如云南省的张女士投诉称，在万师傅平台抢单后，发现距离过远并主动请求取消订单，但商家仍指派订单并停止了服务，导致张女士不满。然而平台仅依据客户图片对张女士进行处罚，并偏向商家态度，未给予合理调解。还有一位重庆市的用户项先生，在万师傅平台接到订单后由于未提前告知安装注意事项导致安装不满意，但平台要项...

未来十年万师傅怎么干?成为国际化一站式技能服务平台

让用户自由选择(www.e993.com)2024年11月25日。万师傅首创众包平台模式，重塑服务流程，采取在线担保交易，完全“去中介化”。师傅们根据订单需求，基于服务难度与人力成本进行独立报价，中小微企业用户则可结合师傅报价和历史服务数据作出自由选择。让师傅自主经营。田晓正指出，虽然服务行业需有标准和流程，但其核心在于解决与人相关的问题。万师傅从最小...

【电诉宝】商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被...

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-8-5,2024-8-6联系投诉人,5次联系,均未接通电话,未能沟通到用户,已发短信告知用户尊敬的用户,您反馈的订单问题多次致电未能与您取得联系,您可以再次致电美团客服电话:10107888我们竭诚为您服务,感谢您...

平台多商家如何进行到家服务产品设计?

订单管理1.订单管理消费者在平台浏览商品后,填写地址并且选择上门服务时间,提交订单到后台。后台接收到订单之后,一般会有专门的客服人员,电话联系消费者核实上门时间及地址的准确性,确认无误后配置师傅。无异常的情况下,师傅在约定时间地点上门服务,订单则完成。

直击双十一交付现状:万师傅助力家居企业全面增长

作为首批广东省专精特新企业,万师傅以众包模式聚合全国优质服务资源,依托LBS、大数据、云计算及AI技术,实时完成供需关系的精准对接,深入分析用户和师傅画像,根据服务需求,将订单精准推送给“技能+定位”双重匹配的专业家居师傅。基于智能推单算法,师傅服务前的路程与时间成本大大缩减,有效提高服务效率。一方面,师傅可以根据...

网易专访万师傅创始人CEO田晓正:订单量破亿,万师傅凭什么成为千万...

今年4月,万师傅累计服务订单量突破1亿大关,这一具有里程碑意义的成绩背后,离不开万师傅的专业与专注,万师傅创始人CEO田晓正表示,万师傅希望通过提升行业整体服务水平,让更多用户认知和认同服务本身价值,构建品质、高效、有温度的居家生活服务新生态。匠心不止、步履不停,田晓正始终坚信向上、向善的力量。面对万师傅已取得...