河南周口联通被爆私自停掉用户的宽带……
河南周口联通被爆私自停掉用户的宽带,让工程师谎称光猫损坏,完成光猫换新任务,未完成推销任务的工程师则被辞退。目前,周口联通也发布了官方声明,称会全力配合省公司调查组进行调查核实。??河南周口联通被爆私自停掉用户的宽带,让工程师谎称光猫损坏,完成光猫换新任务,未完成推销任务的工程师则被辞退。目前,周...
青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
近日,北京多个小区的方正宽带用户对北京青年报记者反映称,家中网络被断掉,客服来电称:“方正宽带破产,用户可以选择转成联通宽带,之前的时长还可以保留。不过这一服务需要先缴纳880元一年的联通宽带费。”有用户表示,自己本身还剩41个月的方正宽带未使用,现在转到联通还需要再交钱,认为这一规定并不合理。方正宽带断网...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
近日,来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,今年3月起中国联通在未经他本人同意的情况下,加收宽带包月费、增订联通云盘会员服务等,其多次联系联通公司要求取消增订服务、退还多收的费用,但迟迟未得到解决。对此,9月19日,中国联通客服人员向澎湃新闻表示,未经客户同意不...
通过后台停掉用户宽带账户,谎称光猫损坏,强迫更换光猫、路由器等...
为了迫使用户更换光猫,公司在后台人为停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫或路由器损坏,需要花299元换新。更换后,再在后台恢复用户的网络——近日,河南电视台都市频道的一则报道,曝光了周口联通公司的“内幕”。在该节目上,自称工龄几十年的联通工程师祁先生称,今年6月份,周...
5年套餐未过半直接断网!民营宽带与运营商“踢皮球”
钱交给了宽带通,却在移机退费时遭遇宽带通和联通互相“踢皮球”;花了两倍的钱从方正宽带升级到联通宽带,后续保修还是得找方正……近年来,多家民营宽带与运营商展开合作,但记者走访发现,这些合作宽带出现服务质量问题时,运营商和民营宽带公司往往互相推诿责任,消费者利益受损却无处说理。
衢州联通加速通信基础设施建设 精品网络服务千家万户千行百业
千兆宽带联通智家生活联通千兆宽带下载一部4G的高清电影只需十几秒,下载一部高清的4K电影只需几分钟(www.e993.com)2024年9月9日。近两年内,衢州联通完成300多个千兆光小区建设,全力开展低速小区网络升级,目前千兆光宽带已覆盖千余个小区,光宽带城市覆盖率达到90%以上,满足衢州人民极致畅快的千兆宽带体验。
家庭宽带到底怎么选?移动、电信还是联通呢?
不过,经过这几年的发展,移动宽带除了在游戏方面没有电信和联通好,在浏览视频和网页上已经和其它两家差不多了。2、电信宽带电信宽带的网络质量是最好的,而且电信宽带覆盖小区也多,但价格却是最贵的。电信的发展主要依赖于自己早年就是主做固网和宽带起家的,有自己独立的骨干网,并且凭着在宽带领域多年的耕耘和...
每到12月用户就大量流失 联通的宽带业务到底怎么呢?
而有意思的则是,该网友的遭遇还并非个例。据了解,在网上的多个论坛及平台上,关于联通宽带的网速慢、卡顿、无故断网等问题投诉屡见不鲜。此外,还有一些用户反馈称,当他们向联通客服投诉时,却常常遇到客服向他们推销将付费升级宽带及更换路由器的解决方案。于是,很多网友开始质疑起来。联通的宽带到底怎么呢?为何...
上海联通新宽带全面提速启航,将幸福生活带入千家万户
在服务方面,上海联通推出五心服务,通过1v1通信专家、24小时贴心服务、响应及时慢必赔、宽带订单全流程透明可视、关爱特殊群体等方式,实现响应服务更“舒心”,宽带服务更“安心”,透明消费更“放心”,查询服务更“贴心”,特殊群体更“暖心”。在生态方面,上海联通积极推动数字家庭技术体系、创新业务、生态合作的能力建设...
重庆联通发布宽带电商化3.0白皮书 释放数字红利赋能企业高质量发展
用户可通过重庆联通公众号、智慧云厅小程序、中国联通(4.620,-0.06,-1.28%)APP自助查询宽带订单办理进度,还能使用“一键催单”加快订单处理。同时,为确保能第一时间给用户安装宽带,针对“卡单、超时、报错”的异常订单,系统会闪烁提醒,订单能得到及时处理,并启用“人单合一”评价体系,提升用户服务水平。