2千万用户订单信息或泄露 东航严惩机票分销商

去年年底,国内最大的漏洞发布平台乌云网发布了“关于东方航空大量用户订单信息泄露”的漏洞,会导致购票旅客的姓名、手机号以及航班信息等资料外泄。据悉,东航近日对产生漏洞的机票批发平台下发了禁售东航机票7天的处罚通知。记者昨天从多个渠道获悉,东方航空已向国内各销售单位发布通知,称由于机票批发平台“今日天下通”存...

“刚买错机票了,还能退吗?”东航2小时内全额退票攻略

首先操作前,请您先知晓您的客票须是在东航APP、东航官网、M网站、东航小程序,并且登录会员账户后完成购买的781开头的国内、国际客票。您须在东航APP(适用版本9.4.3及以上)、东航官网,在出票后2小时(含)内且在客票内所有航班计划起飞时间12小时(不含)之前,提交2小时全额退票申请,退票原因请选择“2小时退票”。

用铁路12306也能买机票 订单可一键生成并一次完成支付

据悉，12306空铁联运服务目前已接入中国国际航空股份有限公司、中国东方航空集团有限公司、中国南方航空集团有限公司等航司的机票销售，空铁联运已覆盖全国78个枢纽城市、2000余条线路。旅客如需购买相关服务，可直接在铁路12306空铁联运专区，根据到发城市、车站、时刻等要素进行搜索，确定行程规划“一键生成”订单，且一个...

机票买得早 反而买得贵?

记者随后致电福州航空公司查询,客服人员表示:“目前公司没有机票降价退差的政策。客票价格实时浮动,属于正常现象。”客服人员表示,旅客支付机票款出票后,旅客和航空公司双方就达成了合同,机票降价不能退差价,机票涨价了也不会再向旅客要求补齐差价,出单手续费也无法减免。“买贵赔”“买低退高”等服务多数有限制条件...

起飞前夜,女子傻眼:机票跳水3000元!她这样操作退款了 | 机票也...

取消订座时间:旅客须在航班起飞时间前通过公司各销售服务渠道(含东航官网、客服中心、东航直属市内售票处、机票销售代理人)取消旧票。符合条件的旧票可按照东上航非自愿规定办理退票。东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及政策,不建议自行操...

北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总

1、登录“东航官网(ceair)—航班动态”(www.e993.com)2024年11月14日。2、登录“东方航空App手机客户端—航班动态”。3、拨打东方航空服务热线95530,按中文服务“1号键”进入AI智能交互式“航班动态”查询。4、关注“中国东方航空”官方微信,选择“航班服务—航班动态”。

男子花6000多元买的机票几分钟后退订只到账269元?东航回应!“高额...

在“明细”一栏内显示，票价及税费6338元，“扣手续费”5340元。这笔高昂的“手续费”，为机票总价的84%还多。事发后，龚先生马上联系东航客服，得到的答复却是“规定如此”。“他们说，机票上显示‘不可退票’，只能这样办理。他们表示很理解我的心情，但是无能为力，就是这样规定的。也跟我说会向上级反映，...

东航、南航机票买贵可退,国航咋整?

而在此之前,国航还推出了无门槛退票,不论什么渠道购买的机票,只要时间在出票两小时内,都可以在国航App无理由退票。国航的退票新规则,将压力给到了东航、南航,为了应对国航的这张“万箭齐发”,后两者也开始出牌,而且直接祭出大杀器。东航、南航相继宣布退改新规定:2024年1月10日起,除了航班变动、生病及误操作...

这种情况买的机票,可以退一赔三?

2022年12月14日,林先生在某OTA平台购买了一张2023年1月从西安到广州的东方航空机票,加上机建和燃油费,实际支付价格总计为889元。9月10日,他在第三方平台上查询到,这张机票在航司行程单上的票面价格为470元,中间存在419元的差价。林先生随后联系了OTA平台客服人员,要求按照《消费者权益保护法》退回419元差价...

机票实际支付价格高于票面价,能否退一赔三?

2022年12月14日,林先生在某OTA平台购买了一张2023年1月从西安到广州的东方航空机票,加上机建和燃油费,实际支付价格总计为889元。9月10日,他在第三方平台上查询到,这张机票在航司行程单上的票面价格为470元,中间存在419元的差价。林先生随后联系了OTA平台客服人员,要求按照《消费者权益保护法》退回419元差价...