京津冀3地消费者组织联合开展共享充电宝消费调查 “怪兽”“街电...

体验人员不能进入大楼归还充电宝,但来电导航没有任何提示;体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车4S店,该店服务人员告知“不在本店借的,还不了”,体验人员又按搜电导航找到另一个归还点因为撤机同样无法归还,联系在线客服被告知只能暂停计费24小时,若超时未归还恢复计费,如果实在还不了可以邮寄到总部,...

京津冀三地消协组织发布共享充电宝消费调查结果 七成半受访者...

部分共享充电宝品牌在用户协议中规定纠纷解决需在充电宝公司所在地法院提起诉讼,涉嫌排除或限制消费者权利。怪兽、街电充电等8个样本地址定位不准确或更新不及时,体验人员根据共享充电宝的导航找不到租借或归还地点,或者找到地点后同样无法租借或归还,影响消费者的正常使用。来电等部分共享充电宝样本存在租借容易归还难、客...

五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难

315前夕,《IT时报》记者用了两周时间,对上海市面上的五家共享充电宝品牌——怪兽、美团、电饱饱、街电、来电进行多次测试,借还场所包括商场、旅游景区、机场等多地,测试内容包括:充电效率、计费规则、归还点位和售后客服。结果显示,价格高已不是新鲜事,充电慢、计费单位时间长、没电继续扣费、优惠券套路多等诸多...

超出1秒就多收半小时的钱,共享充电宝的“坑”有点大

据报道，部分品牌充电宝存在收费不合理等问题，部分共享充电宝的收费规则规定，超出1秒钟仍按一个计时单位收费。报道中提到，街电充电宝规定，每30分钟收费4元，不足30分钟按30分钟计算，消费者租借30分钟14秒，按照60分钟收费8元。在相关话题下，网友纷纷表示，如果继续充几个小时，都可以买一个新的充电宝了。还...

归还后仍在计费,找不到地方还,充电宝为何“好借难还”

针对上述现象，来电科技一名客服人员回复称，部分用户归还充电宝后仍在计费，可能是充电宝与柜机接触不良或者用户未按要求使用导致的。“设备归还后数据传输需要1至2分钟的时间，可以留意手机归还信息通知。如订单还未结束，请确认好归还时间及归还设备编码，咨询相关客服人员进行结算。”该客服表示。至于众多用户反馈找不...

...充电速度慢、归还网点少,京津冀消协体验调查——共享充电宝好...

体验调查中,有8个样本地址定位不准确或更新不及时,体验人员根据共享充电宝的导航找不到租借或归还地点(www.e993.com)2024年11月20日。比如,体验人员依照街电小程序导航到“圈圈蛙”租借街电充电宝,到达地点后发现这里根本没有街电充电机柜。体验人员又根据街电导航到下一家门店,结果发现该门店还在装修。

租共享充电宝超时1秒即收费 业内人士:收费规则可以商量

对此,街电充电宝客服向凤凰网科技表示,不同的设备收费策略不同,建议以租借时扫码页面提示,或租借后个人订单下的收费明细为准。如果遇到上述类似情况,可以联系平台处理。市场上比较常见的美团共享充电宝客服则表示,如果遇到超出1秒钟仍按一个计时单位收费的类似情况,可以申请退款。业内人士向凤凰网科技透露,目前共享充...

归还20天后仍在计费,充电宝为何“好借难还”

近期,多位消费者向读特新闻报料称,租借的来电共享充电宝在还进机柜后仍进行计费,还有些显示的归还地点为虚假地点,导致自己被扣取了押金。此外,还存在联系客服未能给出有效解决方案,且订单会在无额外操作的情况下结束计费,并扣除远超实际使用时长费用的情况。读特新闻记者从多个投诉平台上看到,有消费者的订单甚至长...

京津冀三地消协点名:近六成受访者认为共享充电宝收费不合理

但来电导航没有任何提示;体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”时,该店服务人员告知“不在本店借的,还不了”,体验人员又按搜电导航找到另一个归还点同样因为撤机无法归还,联系在线客服被告知,只能暂停计费24小时,若超时未归还恢复计费,如果实在还不了,可以邮寄到总部,但邮寄费用需要消费者...

共享充电宝暗藏哪些“坑”?京津冀消协组织发布调查结果→

体验调查中,有8个样本地址定位不准确或者更新不及时,体验人员根据共享充电宝的导航找不到租借或归还地点,或者找到地点同样无法租借或归还,影响消费者的正常使用。比如,体验人员按照怪兽充电小程序定位到“西部马华”租借充电宝,按导航地址到达后没有“西部马华”门店,而是一家“丝路美食”门店,体验人员只好按照其导航...