客户接连出现异地订单还被扣了钱 哈啰顺风车已报警
紧接着,王女士的支付宝又开始弹出消息,显示哈啰顺风车通过免密支付扣了五笔订单,最高的一笔199.9元,一共扣了886.9元,“吓得我赶紧把支付宝里的钱都转给家里人,关闭了所有银行卡的付款功能。”回想起当天遇到的各种不寻常,王女士怀疑是哈啰App出了问题。然而在她联系哈啰客服后,对方也只是怀疑王女士账号被盗用,...
哈啰顺风车警告:乘客诱导线下交易并取消订单 需交最高60元违约金
2、乘客索要车主的联系方式,企图脱离平台沟通且订单被取消。-若车主同意并提供了联系方式,一旦订单被取消,平台会判定“本次取消双方有责”,乘客需支付最高60元的取消违约金,同意的车主也将受到相应处置。-若车主拒绝提供且订单被取消,会判定“本次,乘客需支付3-30元不等的取取消乘客有责”消违约金。3、乘...
“小电驴”成大学生出行新选择,哈啰平台租赁订单同比增长40%
“小电驴”成大学生出行新选择,哈啰平台租赁订单同比增长40%新京报贝壳财经讯(记者陈维城)开学季,租用“小电驴”成为大学生出行新选择。9月12日,哈啰发布相关数据显示,开学首周平台上电动自行车租赁订单同比增长40%,其中绝大多数需求来自学生群体。哈啰数据显示,伴随着高校开学季,学生正成为租用电动自行车的主力...
打顺风车后连续7天凌晨被免密支付21笔钱,哈啰:账户被盗,已报警
哈啰回复称,核实了解到乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被盗号并产生订单扣款,哈啰已向公安机关报警。9月11日,来自上海的张旻(化名)向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,今年8月21日,他偶然间发现,8月15日至8月21日哈啰APP每日凌晨时分会在短短几分钟内产生三笔费用,且这三笔费用均通...
哈啰顺风车警告:乘客诱导线下交易需交违约金 最高60元
2、乘客索要车主的联系方式,企图脱离平台沟通且订单被取消。-若车主同意并提供了联系方式,一旦订单被取消,平台会判定“本次取消双方有责”,乘客需支付最高60元的取消违约金,同意的车主也将受到相应处置。-若车主拒绝提供且订单被取消,会判定本次,乘客需支付3-30元不等的“取消乘客有责”取消违约金。
男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...
01北京牛先生在使用哈啰出行打顺风车时,遭遇司机王某取消订单并强制线下支付,质疑哈啰出行对司机监管不力(www.e993.com)2024年10月26日。02王某以人车不一致为由取消订单,牛先生提供通话录音作为证据,表示王某在行车途中态度恶劣,一直斥责辱骂。03由于此次事件,牛先生向哈啰出行平台投诉,要求对司机进行经济处罚并封禁账号,但平台仅对车主进行封号处理...
哈啰顺风车首创订单PK模式 顺风出行有望迎更好体验
使用顺风车出行,希望匹配到更顺路、评价更好的车主……这一广泛用户需求将得到满足。哈啰顺风车已上线订单PK模式——在订单匹配前,有意愿合乘的车主将先进入PK程序,平台将综合接单距离、顺路度、服务评价等指标,为乘客匹配最优车主出行。超万名用户参与调研PK模式上线破行业体验难题...
哈啰顺风车平台为什么突然那么多立即出发且含20元车主券的订单?
但是这种单跟平时哈啰APP显示的订单有明显的区别。首先,它们没有乘客电话尾号四位数的信息,如下图,平时的订单会显示乘客的手机尾号最后2位。其次,平常的订单还会显示乘客的头像、距离、评分等完整的信息,而这种含20元车主券的订单却没有,也不能给乘客发信息联系。
顺风车如何更“顺”?哈啰上线订单PK模式
哈啰上线订单PK模式日前,据哈啰顺风车业务总监陈浩对外透露,PK模式上线试点以来,用户出行好评率上升了5%,车主平均接单距离和成本减少了约10%。据介绍,今年以来,哈啰顺风车调研上万名用户,95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准,并且普遍希望与评价更优、距离更近的车主同行。因有用户的这一期待,哈啰首创的...
哈啰顺风车:推出订单PK模式,用户好评率上升5%
哈啰顺风车推出订单PK模式,提升用户体验哈啰顺风车近日宣布,去年限制或永久封禁约40万个账户,主要涉及虚假发单、引导线下交易及使用外挂抢单等行为。为了提升服务质量,哈啰顺风车推出订单PK模式,根据接单距离、顺路度、完单率及服务评价等标准,计算车主综合得分,得分高的车主才能接单。此举旨在优化用户体验,根据调研...