客户接连出现异地订单还被扣了钱 哈啰顺风车已报警
紧接着,王女士的支付宝又开始弹出消息,显示哈啰顺风车通过免密支付扣了五笔订单,最高的一笔199.9元,一共扣了886.9元,“吓得我赶紧把支付宝里的钱都转给家里人,关闭了所有银行卡的付款功能。”回想起当天遇到的各种不寻常,王女士怀疑是哈啰App出了问题。然而在她联系哈啰客服后,对方也只是怀疑王女士账号被盗用,...
哈啰顺风车警告:乘客诱导线下交易并取消订单 需交最高60元违约金
3、乘客主动发送联系方式,企图脱离平台沟通,订单被取消。视为乘客有“交换联系方式脱离平台沟通”意图,会判定“本次取消乘客有责”,乘客需支付最高60元的取消违约金。
“小电驴”成大学生出行新选择,哈啰平台租赁订单同比增长40%
“小电驴”成大学生出行新选择,哈啰平台租赁订单同比增长40%新京报贝壳财经讯(记者陈维城)开学季,租用“小电驴”成为大学生出行新选择。9月12日,哈啰发布相关数据显示,开学首周平台上电动自行车租赁订单同比增长40%,其中绝大多数需求来自学生群体。哈啰数据显示,伴随着高校开学季,学生正成为租用电动自行车的主力...
一次打车引发持续莫名扣款 哈啰顺风车平台被质疑存安全漏洞丨21...
齐先生哈啰账号中的历史订单,显示只有一个真实订单的记录,无法查询到其他异常订单(齐先生提图)第二,免密支付是如何被开通的?部分用户称此前并未在平台上开通免密支付,但其支付宝账单显示订单均通过免密支付的方式扣款。齐先生告诉记者,哈啰客服此前回复他称,这可能是因为齐先生为哈啰单车开通了免密支付,所以...
打顺风车后连续7天凌晨被免密支付21笔钱,哈啰:账户被盗,已报警
哈啰APP连续7天在凌晨时分,通过免密支付的方式,扣款21笔共3000余元。哈啰回复称,核实了解到乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被盗号并产生订单扣款,哈啰已向公安机关报警。9月11日,来自上海的张旻(化名)向澎湃公众互动平台“服务湃”(httpstousu.thepaper)反映,今年8月21日,他偶...
哈啰顺风车首创订单PK模式 顺风出行有望迎更好体验
使用顺风车出行,希望匹配到更顺路、评价更好的车主……这一广泛用户需求将得到满足(www.e993.com)2024年10月26日。哈啰顺风车已上线订单PK模式——在订单匹配前,有意愿合乘的车主将先进入PK程序,平台将综合接单距离、顺路度、服务评价等指标,为乘客匹配最优车主出行。超万名用户参与调研PK模式上线破行业体验难题...
持续提升顺路合乘体验 哈啰顺风车首创“订单PK”模式
基于此,哈啰顺风车推出了订单PK模式,按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准,对参与特定订单PK的车主计算综合得分,得分更高的车主才可以接到相应的订单。恳谈活动上,顺风车主代表刘先生表示,PK模式上线后,接单前有更充足的时间判断和选择,而经过平台干预、PK所得的订单往往接单距离更短、接单成本更低...
哈啰顺风车平台为什么突然那么多立即出发且含20元车主券的订单?
首先,它们没有乘客电话尾号四位数的信息,如下图,平时的订单会显示乘客的手机尾号最后2位。其次,平常的订单还会显示乘客的头像、距离、评分等完整的信息,而这种含20元车主券的订单却没有,也不能给乘客发信息联系。前几天我试着接这种单,但APP提示我了很多流程,我想可能是因为我是新手,需要让我先了解。但是等...
哈啰顺风车推出订单PK模式 ,提升顺路合乘体验
近日,哈啰顺风车在用户恳谈活动上,对外推出“订单PK模式”,该模式将按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准,对参与特定订单PK的车主计算综合得分,得分更高的车主才可以接到相应的订单。对此,哈啰方面称,今年调研了上万名用户,95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准。而在车主群体中的调研中,...
顺风车如何更“顺”?哈啰上线订单PK模式
哈啰上线订单PK模式日前,据哈啰顺风车业务总监陈浩对外透露,PK模式上线试点以来,用户出行好评率上升了5%,车主平均接单距离和成本减少了约10%。据介绍,今年以来,哈啰顺风车调研上万名用户,95%以上的乘客都希望平台增加接单车主的筛选标准,并且普遍希望与评价更优、距离更近的车主同行。因有用户的这一期待,哈啰首创的...