“囤酒店”成双11消费新潮,OTA平台的好日子来了?
自去年双11开始,飞猪还上线了酒店候补模式,形式与高铁票候补模式类似,前一个消费者取消预约后,提交候补的下一个消费者可以快速跟进。这不仅提高了用户体验,也能够增加实际的核销率,如万达酒店去年的套餐商品订单核销进度同比上一年增长超过3倍。拓宽着入驻酒店规模,也是获客的又一大推动力。数据显示,在今年携程919旅行...
壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一
以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过...
携程版“花呗”上线,卡在双11闯进飞猪舒适区
"免费囤酒店"之前一直是飞猪的特权,因为飞猪可以用花呗额度支付,不预约核销酒店订单,就不需要出账还款。然而在两天前携程开启大促的时候,携程自己的"花呗"——先囤后付正式全量上线,开启功能的用户都可以先囤券、后核销,相当于"不花钱"买套餐。很少有人能拒绝这样的诱惑。所以,"花呗"囤...
中秋假期在第三方平台预订舟山嵊泗酒店订单,用户可免费退改
此外,去哪儿平台已接到部分区域酒店通知,启动“贝碧嘉”台风期间酒店免费退改保障。该平台上9月14日之前预订的,9月15日至9月17日入住上海、浙江舟山嵊泗酒店的订单,消费者可以免费退改。另外,9月14日之前在该平台上预订的,9月15日至9月18日之间入住上海迪士尼酒店的订单,该平台上也可以免费退改。在携程平...
酒店预订“不可取消”,谁说了算?
其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。
飞猪针对台风“摩羯”启动应急响应机制 已预订9月5日、6日酒店...
飞猪方面介绍,针对入住日期为9月5日至9月6日,入住城市为海口、儋州、文昌、琼海的酒店订单,消费者如受台风天气交通停运的影响而被迫取消或改变行程,可申请免费退改,损失将由飞猪平台保障(www.e993.com)2024年10月24日。针对出行日期为9月5日至9月6日的海口、儋州、文昌、琼海的跟团游、定制游、自由行订单,用户如受暴雨直接影响无法成行或...
酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
近日,广东省消委会针对“在线旅游平台酒店预退订规则”展开了调查,其中,携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台均在调查之列。据广东消委会公布的调查结果,在平台随机抽取的160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,且此类情况...
广东消委会约谈携程等 6 家平台:160 家酒店中,73 家预订不可取消...
优化供给:6家平台均进一步拓展更多优质可取消的酒店资源,其中携程、美团逐步引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策。强化提醒:美团、去哪儿、飞猪、途牛将在浏览、交易页面显著提醒取消政策;美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供“可取消”标签。加强保障:对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关...
调查发现超四成平台酒店预订后不可取消,省消委会约谈监督推动整改
本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台,随机抽取平台上160家酒店作为调查对象,其中携程旅行22家、美团31家、同程旅行35家、去哪儿旅行24家、途牛旅游18家、飞猪旅行30家。总体上看,调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款,而根据房型、价格或渠道不同,在订单取消方面...
多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...
去哪儿平台目前已对酒店预订时间在6月20日前,入住日期在6月20日至21日的旅客,采取免费退订措施。飞猪:酒店方面,针对入住日期在6月20日至22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。