中秋假期在第三方平台预订舟山嵊泗酒店订单,用户可免费退改
针对出行日期为9月16日至9月17日的上海、浙江、江苏的跟团游、定制游、自由行订单,用户如受暴雨直接影响无法成行或改期,飞猪将全力协调商家为用户免费退改。此外,去哪儿平台已接到部分区域酒店通知,启动“贝碧嘉”台风期间酒店免费退改保障。该平台上9月14日之前预订的,9月15日至9月17日入住上海、浙江舟山嵊...
飞猪针对台风“摩羯”启动应急响应机制 已预订9月5日、6日酒店...
飞猪方面介绍,针对入住日期为9月5日至9月6日,入住城市为海口、儋州、文昌、琼海的酒店订单,消费者如受台风天气交通停运的影响而被迫取消或改变行程,可申请免费退改,损失将由飞猪平台保障。针对出行日期为9月5日至9月6日的海口、儋州、文昌、琼海的跟团游、定制游、自由行订单,用户如受暴雨直接影响无法成行或...
飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?
有类似遭遇的不止这一位用户,另一位用户通过飞猪预订了香港迪士尼酒店的大床房,页面显示可退补差价。但次日,该酒店同房型降价1000多元后,平台却不予退补差价。两位用户投诉飞猪后,都收到了来自飞猪的短信。短信显示,“经核实,因该投诉交易平台为境外网站飞猪国际,公司名称为冠运旅游有限公司,且入驻飞猪国际的...
酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
然而,由于行程突然有变,在下单后的33分钟内便尝试取消订单,并申请退款。然而,平台与酒店方面拒绝了该请求,表示订单不可取消。刘女士认为,平台和酒店的行为存在强制交易的嫌疑,严重侵犯了其公平交易权。她指出,根据《消费者权益保护法》第四条的规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则...
酒店预订“不可取消”,谁说了算?
其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。
酒店退订规则多样,“不可取消”的“霸王条款”该退出舞台了!
在飞猪、去哪儿、携程等多个平台,记者查看了数十间酒店的退订规则,预定价格从百元到千元不等,而在订单取消方面则形式多样,规定复杂(www.e993.com)2024年10月23日。退订规则包括:不可取消、限时免费取消、阶梯扣费取消等。仔细筛选后,记者挑选了一家平台显示“未入住免费取消”的酒店致电客服,却被告知免费取消有时间限制。
四成酒店预订后“不可撤销”?在线旅游平台被约谈
三是加强保障。对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关证明材料后,承担相应损失或给予补偿;携程、去哪儿、飞猪推出退订险、无理由取消险等。广东省消委会提醒消费者:①预订酒店时要先充分了解预退订规则,尽量不选择“不可取消”的酒店或房型,遇到特殊原因无法预期入住的,要及时告知平台、...
多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底 未入住订单可以...
去哪儿平台目前已对酒店预订时间在6月20日前,入住日期在6月20日至21日的旅客,采取免费退订措施。飞猪:酒店方面,针对入住日期在6月20日至22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。
“囤旅游”成新风尚,旅企“双十一”掀起出境游预订热潮
如果酒店预售套餐未使用,用户可随时退订,也无须付款;如果用户预约入住后取消订单,款项将原路退回。携程相关负责人表示,携程酒店套餐平均有效期是120天,最长有效期为1年,而且不预约可以随时退订。记者注意到,今年,各大电商平台开启“双十一”的时间比去年提前约一周,商家品牌可获得的流量和曝光量相应增加,平台也希望...
飞猪宣布六大暑期出游硬核保障,包含客票免费退、酒店保价等
帮助用户避免潜在损失的举措包括:如因航班航变而影响酒店入住,飞猪将为符合条件的消费者提供酒店无损取消,单笔补贴最高达1000元;消费者出发或到达现场如遇航班无座、酒店无房等极端情况,平台将无论差价全力保障消费者行程;出境游玩时的潜水、冲浪、出海观光一向是热门项目,飞猪将为预订特定水上玩乐商品的所有消费者提供最...