擅自取消订单惹争议 平台回应已全额退款

得物的“安心购”服务说明显示，订单在因商家或平台原因被取消后，平台会自动匹配新的订单，但在同一商品无库存或实时价格波动时将无法匹配成功。匹配失败则订单取消，退款至原账户，并赔付一定面额的优惠券作为补偿。得物安心购服务说明/得物App截图对于得物的这种处理方式，用户们表示难以理解。小唐认为，平台在未经用户...

炒不了鞋的得物,陷入盈利迷茫

有消费认为，得物在未经用户同意的情况下擅自取消订单，侵犯了消费者的合法权益，应当承担违约责任，也有消费者指出，得物所提供的补偿措施较为“鸡肋”，在订单被擅自取消后，虽然得物发放了多张3至5元不等的无门槛优惠券，但这些优惠券的使用门槛却至少为10元并且无法叠加使用，因而消费者无法通过优惠券直接购买到任...

上演“零元购”?被曝因仓库欠薪而停摆的得物,热钱愈发难挣

据消费者反映,他们在得物平台上下单购买的商品,在即将发货之际,却遭到了平台的单方面取消,且补偿措施仅仅是几张面值较低、无法累积使用的优惠券。这一行为引起了广大消费者的强烈不满。其次,得物在金融服务领域的尝试也引发了消费者的关注。早在2020年1月,得物便开始向“多元化潮流电商”方向转型,并将原有的品牌...

人家大战618,它却翻车?这样的得物你还敢用吗?

有消费者表示:「大量用户于得物下单图书商品,5月16日得物未与用户沟通单方面取消订单,违反合同法第113条规定」也有消费者表示:「平台利用低价引流,却又违反承诺强制取消订单,赔偿有限制的平台优惠券敷衍了事」大家如今网上购物成为习惯了,应该都知道,网购中,卖家单方面取消订单,是需要付违约责任的,如果单方面强制取...

识季 天猫国际 考拉海购 亚马逊等入选上半年全国跨境电商五大典型...

3月5日,福建省张女士向“电诉宝”投诉称自己于2024年3月4日晚22:50分在识季app上购买一款celine包包,订单实付9168元,付款成功后10几分钟,突然有点后悔,觉得这款包包可能不太适合自己,欲取消订单,结果完全找不到取消订单的选项,联系客服,客服告知由于跨境商品属性,自己的订单不支持取消。

网友投诉得物APP半小时后取消订单要扣违约金

6月4日,一网友在黑猫投诉广东站反映,6月3日晚上在得物APP上买了一双鞋子,第二天早上发现得物APP不支持7天无理由退换,他便取消了订单,但同时扣除了28元的违约金(www.e993.com)2024年12月20日。客服向他解释,下单半小时后取消订单,要扣除违约金赔偿卖家。他表示自己原先对“违约金”的收取规定并不知情。

得物如何取消订单 得物取消订单方法【步骤】

1、打开得物app,点击“我”,然后找到“购买”选项。2、先在“购买”中点击“待发货“点击你要取消的订单。3、在我的页面中找到客服中心5、在客服中心找到“如何取消订单”中的问题描述6、实在不行的话就点击下方的“客服助手“跟人工客服说明要取消哪个订单即可。

得物取消订单会扣钱吗 得物取消订单扣钱的教程

得物取消订单需要支付一定手续费,而且手续费还是比较高的。不同的时间需要的手续费也是不同的,具体如下:1、付款成功后30分钟需支付费用18元2、卖家发货之前需支付费用28元3、卖家已发货平台未鉴别需支付费用58元4、平台已鉴别未发货需支付费用68元...

得物取消订单优惠券退吗

得物上面的订单取消后,优惠券是否返还要看具体的情况,官方客服给出的答案是如非自身原因取消订单且优惠券仍处于有效使用周期内,订单取消后优惠券一般会在24小时内退回账户。

名鞋等商品9元bug价 得物回应:订单取消、补偿100元券

2021年第一起薅羊毛事件出现了,这次中招的是得物APP,不少名牌产品价格都变成了9元,官方表示将取消错误价格的订单,补偿100元优惠券。据网友爆料,今天凌晨,得物APP出现了一批bug价,包括名牌衣服、鞋子甚至名表,价格统一为9元,与正常价格差价极大,因此不少人趁机下单。