去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

但消费者不能轻易“取消订单”,代理却可以拒绝订单。客人下单后,代理要手工确认或者等待多个接口返回,如果这期间酒店涨价了或者满房了,那订单就完成不了,出现强制退订情况。由此可见,上述两位消费者的遭遇主要源于酒店代理。去哪儿网曾公开承认,它们的一些供应商在香港、澳门等地拿到房源,是通过特殊渠道。而消费者在...

尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!

4)开通自动接单功能:在EBK订单处理→订单设置页面,商家可以开通自动接单功能。对于特殊订单,例如紧急订单、含特殊要求的订单,都可以设为不适用自动接单。最后,前台要将所有已接受的订单,尤其是自动确认的订单,及时录入到PMS系统,以免出现客人到店后查询不到,或是出现超售的问题。②及时添加临时保留房保留房分为合同...

酒店到店无房超售加价怎么办

总的来说,一个服务意识良好的酒店不该存在无房,超售,临时加价等情况,即便发生了意外也有相应的补偿处理方案;只要切记不要被引导自行取消订单(他们引导你这么做的目的无非想让自己免责而已),根据上文给出的方案和酒店方的格式条款要求合理安排就行了,再不济还有国家的《消保法》给你做后盾呢最后祝大家都能够入住...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

另一种是限时免费取消，常见的时间规定为：预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天，或者是入住当天18点前等。在规定时间段内可以无条件免费取消，但一旦逾期，就要支付全部房费。最后就是有“霸王条款”之称的不可取消。具体选择哪一项退订规则，商家根据实际情况自行决定。其中一项重要的参考指标就是酒店近期的订房率。

携程被指单方面违约,用户订房后被要求取消订单

日前,蓝鲸TMT接到一位携程用户爆料称,其在携程旅行网上预订酒店却遭遇商家突然涨价,被携程要求取消订单。订房后被告知涨价,用户无奈取消订单该用户表示,今年11月,她由于工作原因前往云南昆明出差,返程时恰逢周末,她便预计多留两天。“我以前大多数时候都是用携程订机票,几乎没有出现大的问题,对它比较信任,所以这次...

怎么看?龙门富力养生谷:订房三小时取消订单全额扣房费

在民宿预订界面“预订须知”中,记者看到确有明显加粗字体标示“30分钟内免费取消”的字样,再进一步展开下排小字,才有红色小字标识写明“取消订单或提前离店将扣除未住房费的100%”,对于需展开才能看到提示,李女士表示完全不知情(www.e993.com)2024年11月22日。李女士:我看到了有写30分钟内免费取消,但我不知道30分钟之后是100%扣款。携程的...

携程当天取消订单 我们差点露宿街头

并且,我们是10.6凌晨的飞机,这是我们最后一晚的住宿。如果今天晚上睡不好,明天直接连着一天的行程,再加上连夜的飞机,太难了。我立马打开携程app,发现收到携程取消订单的通知,理由是信用卡被拒,无法扣款。但是,同时我的手机收到了信用卡扣款成功的预授权交易短信。事后我们向房东求证,我的信用卡已经支付了所有相关...

8.5折订房却比酒店标价贵一倍涉嫌“杀熟”,携程被判退一赔三

绍兴柯桥区法院日前宣判这起消费者诉上海携程商务有限公司侵权纠纷案,判令被告赔偿原告订房差价,并按房费差价部分的三倍支付赔偿金;在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意现有《服务协议》、《隐私政策》仍可使用的选项,或为原告修订《服务协议》和《隐私政策》,去除对用户非必要信息采集和使用的内容,修订版本需经...

女生网上订房,酒店称“单身女性不能独住”,平台:管不了

近日,广州女生柚子(化名)向南都“记者帮”反映称,她通过平台预订了天河区一酒店公寓的单人房,但是平台客服随后来电称,酒店反馈因附近正在扫黄行动,不能接受单身女性单独入住,要求她取消订单。柚子认为,平台这样的说法和操作很不合理,希望记者帮关注。女子订房...

手持订房确认单,携程订的酒店却说没房间?什么情况?

除了信息的延迟,有时,酒店“关房”不及时,会导致实际上已经没有房间了,但携程还在继续接单。接单之后,会发生两种情况:1、酒店拒单,信息错误被及时制止。在携程接单后的确认环节,酒店接到订单,一核实发现没有及时“关房”,就会拒绝接单,携程了解原因后就会告诉消费者:房间没有了,退款。