识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例

用户投诉“闲鱼”卖家失联拒退款闲鱼客服袒护9月10日,上海市的范女士向“电诉宝”投诉称其于8月5日在闲鱼平台下单了8月24日入住一晚的美国西雅图的酒店预订,卖家一开始发了酒店确认函,后由于自己在23日晚上在酒店官网上查询到此订单已被无故取消,尝试联系卖家一直没有回应,因此判断该酒店预订已被取消。范女士...

消费者投诉:国际酒店预订遭取消 闲鱼卖家失联拒退款

DoNews9月14日消息,9月6日,上海市的范女士向“电诉宝”投诉称其于8月5日在闲鱼平台下单了8月24日入住一晚的美国西雅图的酒店预订,卖家一开始发了酒店确认函,后由于自己在23日晚上在酒店官网上查询到此订单已被无故取消,尝试联系卖家一直没有回应,因此判断该酒店预订已被取消。范女士随后重新在其他渠道预订了房...

小米SU7订单被加价数千元转让!闲鱼客服回应称不建议买:可以举报

对于此类行为,闲鱼客服称,二手平台是可以发布汽车销售的订单的,如果存在加价行为,不建议直接下单,用户可进行举报。另外,针对定金无法退款的问题,小米官方也做出了解释:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不...

卖出去的手机被申请退款 新出现的“伤痕”到底是谁干的

5月22日,周女士收到闲鱼系统发来的通知,显示买家已经申请退货退款,申请的理由为与卖家协商一致,“我在这中间根本没有收到任何她和我协商退款退货的信息,提供的图片上我的手机已经出现了新的划痕,我怎么还可能给她退款退货?”对此,信网记者联系了买家刘女士,对此,她坚称划痕和自己无关,“我自己花4000多元买的手...

“仅退款”有变化!多家平台调整,这笔钱也不收了

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”功能,对优质店铺减少或取消售后干预,相关策略将于8月9日正式实施。据淘宝客服介绍,“仅退款”功能优化落地后,对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。

电商“低价战”谢幕前夜:松绑“仅退款” 平台商家再博弈

二是依据新版体验分对优质店铺减少或取消售后干预：对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的“仅退款”，鼓励商家先与消费者协商；其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权(www.e993.com)2024年11月12日。体验分越高，商家处置权越大。一度是拼多多拉升用户体验的“神器”，“...

松绑仅退款,淘宝不再“东施效颦”

如仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家;同时,淘宝宣布,将升级仅退款异常行为识别模型,增强对异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等异常行为的识别,同时密切关注不合理的退款行为,保护商家权益。

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

-售后费用:仅退款、运费险等;-和平台合作的物流仓储等费用。此前,淘宝C店不会基于店铺的订单成交额向平台支付一定费率,现在,收取0.6%的基础软件服务费也面向淘宝商家。多位商家认为,取消年费的影响并不大,“只是换个名头”,此前店铺每年成交额只要达到一定金额就能减免年费。

"闲鱼"上订酒店后申请退款 买家卖家为啥都不满意

小陈:沟通就是需要一个第一次维权通道,我并没有入住,而且是提前两天申请退款的,在我入住的前一天,22号申请退款,23号把我的钱直接打给了卖家。小陈给记者看了闲鱼平台的订单信息,显示退款关闭。小陈平时会在平台上卖一些闲置物品,他给记者看了个人交易,显示此前已经卖出过185件商品,赚了两万多块钱。他说,平台...

闲鱼取消订单钱会不会退给买家

闲鱼取消订单说明:1、只提交订单还没有付款的时候直接将订单关闭,然后下架发布的信息;2、已经付款了,可以旺旺或电话联源系买家说明自己不想卖了的原因,协商好了后让买家申请退款,申请后确认同意退款;(若:对方付款了后没有取消交易按钮,一般只出现我要发货,没有取消交易,这种不用怕,联系买主让他申请退款,然后...