抖音生活服务推出“国庆假期体验保障专项” 平台酒店订单翻番

针对节假日旅游资源相对紧缺，消费者在预订酒店后可能遭遇的到店无房或加价问题，抖音生活服务提供了兜底保障措施。若因商家原因无法按预约提供客房，平台将承担订单金额最高3倍的差价赔付。同时，对于商家临时加价的情况，平台会优先协调商家以预订价格履约，并先行垫付费用，确保消费者的出行计划不受影响。国庆期间，平...

抖音生活服务:10月1-6日酒店住宿团购订单增两倍

数据显示,10月1日至6日,抖音生活服务平台吃喝游玩等消费持续增长,其中酒店住宿团购订单量同比增长205%,地方菜餐饮和奶茶果饮团购订单量增长了95%和81%。短途游轮、景点票券订单量较去年同期增幅达512%和63%。假期期间,因《黑神话·悟空》而爆火的隰县小西天持续走热,抖音相关团购订单量同比增长高达5884%,并带动...

抖音生活服务:国庆假日消费旺,酒店住宿订单量同比增长205%

抖音生活服务数据显示,10月1日至6日,云南玉龙在抖音的相关团购订单量同比增长327%,江西婺源、广西阳朔、浙江安吉、河北正定、江苏宜兴等特色县域吃喝游玩团购订单量达到去年的2倍以上。从消费人群维度分析,90后成为县域游主力,是在平台下单消费规模最大的群体。18岁以上00后在县域小城的消费量同比增长了79%,为所有...

有多少酒店在抖音上“瞎忙”?

从流量看,抖音完胜各大平台。但仔细研究会发现,想做好抖音,得往头部挤,这对普通酒店来说不大容易。国金证券的一组数据显示,从2021年3月到2023年3月,抖音酒旅前10%的头部商家,占据近6成的订单,这个数字在美团只有35%。也就是说,相比美团,抖音酒旅订单被头部商家垄断得更严重,中小商家较难在抖音赚钱...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

实际上,在高德平台上类似虞女士遇到的问题并不罕见。在黑猫投诉平台上,有消费者投诉称,自己于4月30日在高德平台预订了5月3日如家商旅酒店(福州三坊七巷省立医院地铁站店)的三间大床房,但三笔订单付款成功后不到10分钟,平台无故相继取消了这三笔订单。当再次尝试预订时,发现每间单价上涨了180余元,三间房差价总计...

相比于OTA,酒店更要“小心”抖音

在市场景气度一般的背景下,酒店将更为重视流量的争夺;同时,在经营杠杆的作用下,酒店为了降低固定成本分摊率,不得不付出更多的营销成本来获取订单(www.e993.com)2024年11月26日。某种程度上讲,抖音生活服务有种趁火打劫的意味。回归到商业的视角上,相比于OTA,抖音在用户端的单归属属性更强,因为短视频平台目前几乎是抖音一家独大,快手与其差距...

春节看在线旅游:酒店航空遇瓶颈,抖音小红书杀入携程“自留地”

03中小OTA跌倒,携程美团强势,抖音小红书杀入面向2024年来谈及整体OTA产业,自然离不开整条链条的核心——OTA平台。国内的OTA平台雏形初见于世纪之交,1999年,携程成立,开启了中国OTA平台的历史。彼时,OTA平台主要提供酒店和机票预订服务。但由于互联网在国内的普及度并不高,当时酒店、机票大多数仍采用线下预定的形...

在抖音直播卖客房,酒旅连锁找到一门好生意

一边是旅游旺季消费者对高质量酒店客房的需求激增,另一边连锁酒店们借助直播和日历房大力营销,推出一系列物美价优的团购通用券。两者双向奔赴,推动暑期线上酒旅预订热潮。事实上,自从抖音生活服务去年上线日历房功能以来,用户体验有明显提升。相较以往团购后还要电话询问商家客房情况,新功能既能实时显示房间情况,还能一...

中消协梳理“十一”假期消费维权舆情!这些事件被点名...

例1:消费者取消预订酒店被扣1000多元济南市民李女士说,自己通过线上平台给朋友在酒店预订了10月1日—10月2日两晚的住宿,共计花费2298元。但是提前一天取消预订的时候,平台却告知订单确认30分钟后再取消需要收取全额房款。在预订之初,李女士并没有注意到这个规定。随后,李女士与平台客服电话沟通,平台让联系酒店同意...