顺丰寄件流程详解:如何快速便捷寄送包裹

快递单上包含了寄件信息和快递单号,方便顺丰进行跟踪。3.安排上门取件(ArrangingforPickup)用户可以选择上门取件或自助寄件。如果选择上门取件,可以在下单时选择取件时间,顺丰会派员上门取件。4.自助寄件(Self-serviceSending)如果用户选择自助寄件,可以前往顺丰的自助寄件点,使用快递柜或自助寄件机...

专题| 开足马力 快递业开启物流全方位服务

例如,本次运费险升级包含了退换货的包装耗材费用,商家在使用京东快递上门取件时无需支付任何费用,即可获得适用的包装,降低运输破损概率,降低了用户的售后投诉。同时,针对退换货过程极易产生的丢、损、影响二次销售等痛点问题,京东保联合保险公司推出了“逆向保价险”,联合京东物流验货能力,有效降低商家损失风险。此外,...

快递小哥上门取件救下发病老人

这位幸运老人叫徐彩英,帮助她重启“生命之门”的,除了医生,还有一位平凡岗位上的顺丰快递员——何美周。何美周是浙江衢州顺丰常山营业店的一名快递小哥。8月24日下午,何美周接到了一个发货订单,打了6通电话给客户都没人接,于是他找到了村里开店的老板带路来到客户住所,只见一位老人虽然坐在客厅的凳子上,但面...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

快递柜企业中集e栈的客服人员告诉记者,“在快递员使用中集e栈快递柜之前,我们已经对快递员进行过告知,要求其经消费者允许后,再使用快递柜。如果消费者超48小时仍未将快递柜中的快递取走,我们还会通过系统提示快递员,对该快递进行重新派送。”中集e栈承诺,一旦发生纠纷,将协助消费者联系快递公司:“一旦因快递员未告...

《快递市场管理办法》引热议 你希望送货上门 还是代收呢?

镖局集团(韵达,申通)操作运输经理赵宝告诉记者,部分消费者网购货物较多,不同商家会派发不同快递公司,导致消费者一天之内能接到好几个快递取件电话,有时就会被投诉扰民。“新规出来后,是打电话确认还是按照订单上的备注执行,我们心里也没底,还是看具体的实施情况吧。”...

快递上门是谁的责任?

所以现在政府给出了管理办法，要求快递公司来改善快递服务，要求事先和用户商量，取得用户同意后，按照客户意愿上门送件或者放置在其他收件处（包括菜鸟驿站、快递柜和物业等等）(www.e993.com)2024年11月14日。按照正常的操作流程，快递公司看到这个规定后，第一时间应该是开会研究如何将这项规定落地实施，如何从软硬件各个层面进行改进，以期达到用户...

今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?

记者在采访中了解到,多家快递公司出台了送货上门的服务规范,并明确快递员应该按照用户需求来进行派件。福州顺丰媒体关系相关负责人告诉记者,公司已经通过早会宣讲、员工培训手段,让顺丰快递员了解《办法》的新要求;《办法》要求快递员提前知会消费者一事,其实早已被编入顺丰的快递配送流程。

市民吐槽快递被擅放驿站,“快递新规”施行近两月,你的包裹咋送的?

目前，快递新规已实施一个多月，长沙情况怎么样？潇湘晨报晨意帮忙记者走访发现，顺丰快递员会给每一位用户打电话，让用户选择是否送货上门；韵达快递会让快递员给用户拨打智能语音电话，根据用户需求选择送货方式。律师提醒，根据《快递市场管理办法》的相关规定，是否投递到智能快件箱、快递服务站等都需要用户本人的同意...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

在新规还没有实施以前,像小梁这样的快递员虽然也有上门服务,可局限于上门取件,顾客在手机端下完单双方确定时间后即可按照约定上门。如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的...

新规第一天,一个网点4名快递员被投诉后直接离职!消费者成受害者

以目前三通一达等主流快递公司的派送费用为例，每单大约在五毛钱左右，一个快递员每天大约需要派送300多个快递。此外，还有部分快递需要投放到快递驿站，这种情况下，快递网点会给快递员每单三毛钱的辛苦费。因此，快递员们的工作强度其实非常大，每天需要连轴转十四五个小时才能完成任务。但因快递员这一行业的流动性却...