女子韩国旅游订房未看清币种符号,被扣6万人民币

肖女士给记者发来的截图显示，爱彼迎客服多次拒绝她退还差价的要求，并表示，“如果在免费取消期内取消订单，或者房东决定在您取消订单后向您全额退款，服务费即可退还给您。但根据此笔预订目前的情况，很抱歉告知您，服务费是无法退还的。”经过多次沟通和投诉，10月23日，爱彼迎平台向肖女士退还了44014.43元；11月...

女子韩国旅游订房踩坑 未看清币种被扣6万元

肖女士给记者发来的截图显示，爱彼迎客服多次拒绝她退还差价的要求，并表示，“如果在免费取消期内取消订单，或者房东决定在您取消订单后向您全额退款，服务费即可退还给您。但根据此笔预订目前的情况，很抱歉告知您，服务费是无法退还的。”经过多次沟通和投诉，10月23日，爱彼迎平台向肖女士退还了44014.43元；11月...

正观快评:酒店标错房价被订上千单,“强制取消”不是办法

不过,由于酒店订单有时限,酒店可以在第一时间通知订房的客户,并告知情况,然后给予取消订单。可见,酒店既没有请求司法机构,也没有第一时间与消费者协商,就单方面撤销订单,是不合适的。针对此事,酒店方的应对方式同样有失妥当。智选假日酒店拒绝回应,洲际酒店管理集团则称由酒店自行处理,二者都不愿意作出正面回应,也...

用户投诉“美团民宿”房源信息虚假 疑存刷单行为

案例二“美团民宿”被指订房被中介“截胡”房东私自取消订单惹争议回应:已协商6月1日,消费者郝先生向“电诉宝”投诉称其于2024年5月27日在美团app定了一晚民宿,价格257.06元,入住日期是6月8号,但是在5月31日晚上,房东打电话联系自己,以及在团app私聊,说房子被中介给出租了出去,还私自把订单进行取消,...

尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!

联系方法:打开EBK订单详情页,按如图所示页面,按照DID提示拨打电话,或是直接在携程eBookingapp,找到对应订单中的电话图标,按提示点击拨打对方号码。联系时间:客人到店时间一般在下午或晚间,酒店在下午12点-14点,若仍未达到可以在16点左右二次确认。这一方面能确认客人需求,如果客人要取消订单,也能第一时间知晓,降低...

怎么看?龙门富力养生谷:订房三小时取消订单全额扣房费

记者查询李女士预订、取消订单的记录,9月30日下午1点17分成功预订民宿,4点31分取消订单(www.e993.com)2024年11月28日。在民宿预订界面“预订须知”中,记者看到确有明显加粗字体标示“30分钟内免费取消”的字样,再进一步展开下排小字,才有红色小字标识写明“取消订单或提前离店将扣除未住房费的100%”,对于需展开才能看到提示,李女士表示完全不知...

携程被指单方面违约,用户订房后被要求取消订单

徐女士在聚投诉平台上发帖投诉携程称,12月5日,其通过携程APP预定了2017年1月27日从温州前往三亚的机+酒自由行(含三晚亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店)。在下单的当天下午,携程APP提示所有资源已全部确认。12月8日,徐女士接到携程来电,对方称酒店“满房”无法预定,要求她取消订单。徐女士称,当时,她注意到其他渠道显...

...记者调查:最多要贵15%!多个网红酒店暑期订房取消“免费取消...

而在携程、去哪儿这样的第三方预订平台上预订该酒店,虽然可以在订单确认后的“30分钟内免费取消”,但其实就等于是——不能免费取消。不过,记者还查询了这家酒店6月和9月的预订情况,结果显示有能免费取消的房价可以选择。显然,预订不退款,没有免费取消,这只是针对7月和8月的暑期旅游旺季。

手持订房确认单,携程订的酒店却说没房间?什么情况?

酒店的订单来源我们预订房间的背后,流程其实是这样的:·酒店将房间信息传到房库中;·用户每次搜索房间时,携程就去房库读取信息,展示出来;·用户确认预订;·携程拿着订单与酒店确认;·携程或酒店将预订成功的短信发给用户;·用户等待出行!订单流转过程

多家酒店取消在线订单 携程被指幕后推手

消费者订单被取消并非偶然现象,而是在线酒店预订市场(OTA)之间恶性竞争的结果。每经编辑每经记者陶力夏冰发自上海每经记者陶力夏冰发自上海近日,有旅游行业人士在微博上透露,多家国际酒店受迫于携程压力,集体拒绝来自去哪儿网和淘宝的订单。