上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,超时还要被投诉...
外卖平台数据显示,7月以来,饮料、冰品冷饮外卖订单同比增长超过40%。而外卖配送时间变长,也主要由“单子多骑手少”引起。记者走访发现,每天中午11点到1点,是订单量最多的时候,高峰期一个骑手能有将近20单,完全忙不过来。一位外卖骑手表示,“单子太多了,人太少,尤其是周末,慢是没办法的。”而平台订单供不应...
高温天外卖订单久等不至,奥体附近商家:等三个小时没骑手接单
丹枫路上的可莎蜜儿(奥体店),老板正在给顾客打包面包,“今天工作日,外卖订单不多。周末的时候订单比较多,骑手明显供不应求,周末下单后至少半个小时才有骑手接单,也出现过等3个小时的极端情况,甚至一直挂着没有骑手接单的情况。”老板表示,等得太久,有些顾客就直接取消订单了。老板也问过外卖员,是因为天气太热...
小伙香港送外卖:最高的月入6万,取消订单不会被罚款
九派新闻发现,作为消费者,要在KeeTa并不容易,消费者不能直接取消订单,需征得店家同意。记者的两笔订单在下单10分钟内,均取消失败,一家店称已经食物已经做好,另一家称外卖员刚拿走,联系不上。沙希德计划再做5年外卖员,存下足够钱就创业。据他了解,在香港送外卖最高可月入五六万,但需要非常努力,从早上6点工...
严寒天气,上海多家外卖平台取消超时差评!市民花式体谅骑手
美团外卖也启动了应急机制,增加订单补贴、延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施,帮助骑手们减轻压力,缩短暴露在户外的时间。同时,平台还为骑手发放防寒物资包、冬季工装装备以及保温杯、暖宝宝、姜汤、热茶等物资。叮咚买菜表示,在极端恶劣天气下,超时订单将被剔除,不影响骑手的收入。各前置仓也提前储备...
外卖员下雨超时几分钟被打低星,不合理差评怎么破
“因为下雨超时几分钟,这单被打了低星,我要申诉一下看能不能通过。”4月10日,记者在北京朝阳区高碑店见到外卖骑手李大亮时,他刚刚结束上午的订单配送工作。看着骑手端APP上的记录,他有些发愁:“半个月里,已经有好几单被给了两三星评价。差评会扣分,星级降低了还会影响我每单的奖励。”...
美团超时多久才算超时?详解超时与严重超时的标准
具体的未在补偿标准是根据商家的的时间违规情况、用户的显示反馈以及订单的就是具体情况来决定的不会(www.e993.com)2024年9月20日。不同的钱的地区、不同的一小时商家也可能有所不同。因此,用户在遇到超时配送的送餐情况时,应该及时通过美团进行投诉,以便得到相应的顾客补偿。总结起来,美团超时配送指商家未能在规定时间内将食物送达用户手中。超...
高温天外卖久等不来、小哥纷纷“诉苦” ?相关平台:将出台关怀措施
丹枫路上的可莎蜜儿(奥体店),老板正在给顾客打包面包,“今天工作日,外卖订单不多。周末的时候订单比较多,骑手明显供不应求,周末下单后至少半个小时才有骑手接单,也出现过等3个小时的极端情况,甚至一直挂着没有骑手接单的情况。”老板表示,等得太久,有些顾客就直接取消订单了。
“极寒天气该不该点外卖”真问题需要更多真关切
????在极寒天气下,各外卖平台更有责任保障外卖小哥的安全。三年前,有平台发布一项新功能,即在结算付款时增加“多等5分钟/10分钟”的按钮,平台为按下按钮的消费者提供红包或其他相关权益,并对信用好和服务好的骑手提供个别订单的“超时免责”权益。据美团相关负责人介绍,2023年冬季平台投入17亿元专项配送补贴,极...
“最难的一年”,外卖骑手开始与“系统”对话
“预估送达时间”算法规则,选择其中最长的作为最终的订单送达时间,将“预计送达时间”调整为“预计送达时间段”;启动“出餐后调度”试点,商家通过免费发放的终端“出餐宝”,上报出餐情况,出餐完毕后,后台再调度骑手到店取餐;在试点城市,对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分,骑手可以通过安全培训、模范...
在外卖骑手“最难的一年”,他们开始对系统说“不”
在骑手们的手机APP抢单大厅,95后美团乐跑团队骑手蒋海龙也看出了端倪:以前三四十分钟都没人抢的单子不见了,现在无论是什么外卖订单,一上线就“秒没了”。用餐高峰过后,抢单大厅里挂着的几乎都是几小时后的预约单、跑腿单。骑手们想要维持原本的单数,就得增加工作时长。“我现在每天跑40单要花9个小时,之前6个...