快手死磕达人“削藩”辛巴

平台给出的取消订单理由为:订单存在交易风险。客服也表示,是根据消费者近期购买记录做出的关闭订单处理。但该消费者近期在快手平台中无任何购买记录。图源:黑猫消费者服务平台而在10月21日—11月2日期间,多位消费者在黑猫消费者平台发起投诉,称在快手购买的产品货不对板,质感不好,商品被损坏,在申请退货和索赔时...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

3微信小店助手APP面向商家开启内测日前,微信小店助手APP已面向商家开启内测,安卓版和iOS版同步,首批内测用户多为定向邀请。据内测用户界面显示,微信小店助手APP共分四个Tab,分别为“首页”、“消息”、“成长”、“店铺”。其中,“首页”为包含运营数据、发布和管理商品、处理交易订单、管理营销和店铺的核心页面;...

双11天猫商品主图不得写价格 辛巴快手直播被禁丨电商大事

今年7月1日至10月31日内注册微信小店或视频号小店的新商家，在首笔销售订单完成支付时间未超过90天，且未超过注册后180天的指定期间内，同时满足有效支付GMV不少于10000元、有效结算GMV不少于3000元、有效动销订单数不少于50笔三个条件，即可获得激励。2微信刷掌支付境外第一站，在澳门上线9月11日，微信官方宣布...

【网经社月报】4月数字零售动态:京东“豪掷”10亿进军短视频

因后台设置失误,京东将部分销售商品误设为赠品,导致部分美妆加赠订单被锁,赠品未能按时发货,引发网友热议。据悉,4月26日,京东针对此事回应称,所有受影响订单将全部履约,保证所有订单全部正常发货。3.拼多多拼多多开启“潮流好价”频道服饰商家招商4月17日,拼多多日前开启潮流好价频道服饰商家招商,分为品牌商家和非...

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

3月19日,近日快手商城38节发布收官战报。数据显示,今年38节大促订单量同比去年增长28%,大促买家数同比去年增长32%,用户消费力持续释放。快手电商发布数字人直播卖货规范3月19日,快手电商发现部分商家在使用数字人虚拟主播直播卖货时,存在与平台治理规则相悖的使用行为。为保障消费者合法权益,快手电商特发布虚拟人...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

3快手小店智能客服上线“催发货”功能为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能(www.e993.com)2024年11月12日。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。

用户曝快手单方面关闭购机订单 平台称是对“黄牛党”砍单处罚

但第二天,当朱先生再次打开快手时,却发现自己的交易订单被关闭了。他称,快手并未发布任何公告或推送告知他订单关闭的消息。河北秦皇岛的黄先生与朱先生的领券路径稍有不同,“我是领取了快手满5499元可用666元的父亲节专属券,然后在真我realme商城旗舰店下单真我GTNeo5手机。售价3099元的手机,用券后的价格是2433...

快手修订快手小店售后服务规则 新增超售后期处理流程

8月3日消息,快手发布《快手小店售后服务管理规则》修订公告,修订后的规则新增超售后期处理流程。商户可根据需求及系统条件选择是否打开售后入口,售后入口打开后的3天内买家可发起售后,超过3天若用户仍未发起售后,则入口关闭,关闭后如商户同意,可再次“打开售后入口”。本规则于2022年8月2日修订,2022年8月9日生效。

快手小店保证金500可以退吗?

点击进入快手小店,切换卖家端。如下图:切换至卖家端以后,找到并点击商品功能管理。如下图:点击该选项,会弹出关闭第三方商品推广功能的提示,并且需要手机接收验证码。如下图:不用看提示,直接点击确认关闭三方推广,就会看到关店提示。如下图:从申请之日算起,30天后就可以提取保证金了。

快手电商推出雷霆行动 重点打击私下违规交易

除打击私下交易违规外,快手电商还搭建举报系统,针对大量被举报违规行为,收集消费者举报数据,进行判定后处理违规主播;针对快手小店售卖商品DSR指标评分过低的商家,快手将对其进行关闭购物车功能的处理。以某高粉主播为例,其在快手拥有800多万粉丝,在直播时宣称自己售卖的牙膏具有“三天去口臭,七天美白”的功效,且持有专利...