壹点调查酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

10月3日，记者在携程、飞猪、美团和途牛等在线预订平台查找济南的酒店时发现，多家酒店要求支付全额房款。而关于订单取消的规定则各不相同，形式繁多，包括“付费取消”“限时取消”和“不可取消”等选项。其中，高端酒店通常会出现“不可cancel”和“需付费cancel”的情况。以济南香格里拉大酒店为例，携程平台提示...

“去哪儿”被指商家平台互踢皮球不退款 回应:协商失败

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经核实,消费者因行程原因申请取消退款,平台联系商家申请,商家核实告知拒绝取消,订单不退不改,平台考虑消费者体验,未入住全损情况下平台可以承担221元,消费者不认可,协商失败。据网经社企业...

飞猪被曝变更订单详情!删除东航上海到东京公务舱航班

近几天在网上出现了多起吐槽飞猪的帖子，它们自称飞猪变更了订单行程。据悉这些消费者在飞猪上购买了东航飞全球往返机票，他们选购的是2000元档的公务舱，但是后续飞猪页面详情删除了该档位上海到东京的航班规划。对于飞猪的这项操作，消费者纷纷表达了不满，但是与飞猪客服的沟通过程中，飞猪客服表示以最新的规则为准，...

超四成平台酒店预订后不可取消 广东省消委会约谈监督相关企业推动...

在实际消费中,消费者因计划调整、行程变化等原因产生退订需求也是客观存在,而“不可取消”条款由经营者单方制定,消费者无法对解除合同的具体情形及相应的违约责任进行更全面、更合理的约定,导致无论出于什么原因、处在什么情形,都不能取消订单。此外,无论是否造成经营者损失、损失多少,取消订单就扣除全部房款,此种做法...

飞猪:6月20日至22日受桂林暴雨影响地区的酒店订单可免费退改

酒店方面,针对入住日期在6月20日-6月22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。火车票方面,根据铁路部门公布的受暴雨影响停运车次,消费者可在订单内实时自助操作全额退款。

租车自驾井喷期到来,2023年飞猪上超七成租车商家订单量翻倍增长

3月21日，在成都举办的飞猪租车生态大会上，飞猪租车业务负责人张烨透露，2023年飞猪租车成交额同比2022年增长160%，较2019年增长超10倍，无论是年度增速还是过去4年的复合增速，均远超国内租车市场大盘表现(www.e993.com)2024年11月14日。飞猪数据还显示，2023年平台上有超过七成的租车商家实现订单量翻倍增长。“过去一年是辛苦但丰收的一年，我们...

...酒店就飞猪“攻城价”发布公告:未授权该价格,现已停止飞猪订单...

IT之家3月11日消息,近日,飞猪官方开启“攻城价”活动,京都威斯汀酒店优惠价格最低达1249元(含双早)1晚,据新浪科技今日报道,京都威斯汀酒店就飞猪“攻城价”发表声明:并未授权该价格的产品在飞猪售卖,现已停止飞猪订单核销。IT之家调查了解,现将事件经过整理如下:...

飞猪订单被京都威斯汀酒店停止核销?产品已下架 营销碰壁

南都记者注意到,飞猪3月8日发布《接受比价,买贵退差!京都威斯汀“攻城价”来啦!》,推出京都威斯汀酒店套餐,标榜最低价。然而此后,一则显示为京都威斯汀酒店发出的声明,否认曾授权飞猪销售该产品,已停止核销订单。目前,该产品已无法购买,页面显示“已下架”。南都记者就该产品具体情况咨询飞猪方面,对方暂无回应。

酒店公告称停止飞猪订单核销

Tech星球3月11日消息,据新浪科技报道,今日飞猪推出攻城价登上热搜,有网友发现,围绕京都威斯汀这一酒店价格,飞猪与携程已经“暗中交手”数回合,双方均有多次降价。据一点资讯报道,一份京都威斯汀酒店的公告显示,酒店从未授权该价格的产品在飞猪售卖,现已停止飞猪订单核销,对此飞猪尚未做出回应。

飞猪“攻城价”相关酒店发声:从未授权该价格,现已停止飞猪订单核销

新浪科技讯3月11日中午消息,新浪科技了解到,飞猪“攻城价”相关酒店发布声明称,其酒店从未授权该价格的产品在飞猪售卖,现已停止飞猪订单核销。此前,飞猪方面通过推文宣布推出“攻城价”,针对日本京都威斯汀酒店开启比价,并承诺买贵退差。3月8日晚,当携程弹窗直播推销1410一晚的酒店时,飞猪公众号正推出自己的“攻...