“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

截图显示，取消靓号协议（2023年6月）之前，涉事联通号码月固定费为49元（包含国内语音300分钟和国内流量10GB），但每月都有一个20元的“最低消费补收费”，合计总费用为每月69元。而靓号协议取消后，2023年7月-12月，其号码每月使用费均未超过月固定费，每月费用49元。纪先生提供的录音显示，联通客服表示，确实...

消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

前述靓号协议时长两年，协议到期时（2021年12月），纪先生再次和联通客服沟通，希望取消靓号协议和最低消费，但被告知靓号协议要到2027年结束。此后，他通过工信部门相关平台投诉，2023年6月10日，联通解除了靓号协议。纪先生提供的话费信息截图显示，取消靓号协议（2023年6月）以前，其号码月固定费其实只有49元（包...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答复为准。另一位工作人员表示,遇到这类情况可拨打10010登记,由专员联系查询情况。不过他提到,携号转入联通可自由选择套餐,最低档9元/月。这和上述多家线下营业厅的最低转入套餐说法并不一致。上述河南闫先生在...

联通手机卡低消未告知 网友两年花了3千元“糊涂钱”

东北网10月16日讯(记者杨禹陈静)近日,本网接到哈尔滨网友刘先生投诉,在他使用联通公司手机吉祥号码长达两年的时间内,都未被告知此卡每月有最低消费。他向联通公司提出取消最低消费的申请,联通公司以开户时有低消协议为由拒绝。机主称不知道手机吉祥号码有最低消费据刘先生介绍,2008年1月份他托朋友在哈尔...

联通宣布5月1日起取消预付费话费有效期限制

客服人员表示,这类用户可通过短信或10010人工客服转为有月租或有月最低消费的套餐,或者在5月1日后,持身份证件到营业厅申请话费有效期延长100天的服务,但这项服务每年只能申请一次,延长天数从申请当日生效,且针对的是手机号码实名制用户。联通今天还宣布,从3月15日起,将不再推出有话费有效期的预付费产品。

话费有效期取消 三大运营商取消话费有效期(2)

广东联通:5月1日起,取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期(www.e993.com)2024年11月28日。对于无月租或无月最低消费的预付费产品,用户可变更套餐。对于未实名的预付费用户,需补登资料方可转移账户余额。后付费用户可在办理销户的同时进行退费。广东移动:4月1日全面取消预付费品牌套卡的有效期,提供停机保号服务。比如神州行用户...

男子联通卡套餐49元,每月却要交费100元,靓号最低消费?

王先生表示,如果联通公司能拿出他签订的最低消费协议,他也认可每月100元的最低消费,如果拿不出协议,证明联通公司有隐瞒消费者的行为,他要求联通撤销每月他100元的最低消费。工作人员表示,她也不清楚当初王先生有没有签订最低消费的协议,只能把王先生的问题转交给开户部门,让开户部门协商。营业厅把王先生的问题...