2024电商新叙事:从价格力到商家新质力
上半年为了进一步优化商家的售后体验,拼多多提出了售后服务体系的升级计划,包括成立专项售后团队,开通绿色通道,允许商家对恶意投诉和异常订单申诉成功后获赔。到了8月份,拼多多推出了“先用后付”技术服务费的优惠政策,商家在报名参与站内资源位活动时,技术服务费费率降至6折,而“推广服务费退返权益”则为发货前退款的...
拼多多新增功能:识别疑似有风险订单 主动提醒商家
具体来说,当平台识别到一些疑似有风险的订单,会主动提醒商家,经过商家核实确认为异常订单的,平台审核通过后会做取消订单处理。目前,商家可以通过平台发送的页面弹窗通知以及订单列表及详情页提示查看“疑似异常订单”。在订单列表,平台识别到的疑似异常的订单会打上“疑似异常订单”标签,同时,该疑似异常订单详情页、合...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的买家是申请退货退款都没有退货通道。雷先生认为,平台这种行为属于非法占有他人财物,侵害了合法权益。案例八“速卖通”物流出问题平台直接判责卖家退还1340.7元7月5日,速...
在拼多多薅到的“羊毛”该退么?
其次,若是不涉及到人为破坏系统,仅是利用漏洞,这类情形严重的话,实践中涉及盗窃罪、侵害知识产权罪。再次,除了自己“薅羊毛”,还发布漏洞信息的人,传播这类信息可能涉及到前面罪名的共犯,也可以单独构成传授犯罪方法罪,或构成扰乱市场秩序的行政处罚,这个行为至少会影响到个人信用。最后,少量“薅羊毛”,一般不构成...
海豚社电商资讯:微信实现端内淘宝购物……
拼多多为商家新增物流自动拦截服务10月9日消息,拼多多平台为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效。据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起...
拼多多:从看不起到看不懂
而拼多多一开始就是瞄着“用户”去了,无论用仅退款,还是低价,还是砍一刀,只要用户愿意在拼多多平台持续高频下单,拼多多能赚到交易“印花税”就成(www.e993.com)2024年10月12日。“所以早期看大家都是低价和拼团,但我们的出发点不同、方向不同,长大了也就不一样了。”2018年黄峥一语成谶。创新者的窘境随着拼多多不断壮大,友商们真没...
“订单量猛增,送达立刻被退货”!商家感觉不对劲……
“如果是那种通过手动下单薅运费险羊毛的人,看到这种设定一般不会下单,通过机器下单运费险羊毛的人,就算买了再退,也能把损失给补回来。不过,这样的设置可能会让退货率受到一些影响,退货率提升,保费也会相应提高。”李乐说。李乐还透露了电商平台对运费险补贴政策的变化。他店铺的商品,原来单笔订单的运费保险...
拼多多专家内部会议:所有利润归平台,不希望商家保持高额利润
所以在其他所有平台一定是会把流量给到带戴森,但多多一定会给到白牌。真正的流量分发逻辑反映,系统在推货品的时候,更多情况下拼多多倾向于去推这种低客单的货品,其他平台更倾向于说去找价格弹性。多多就做转化率最高的那个货品,不追求所谓的价格弹性,因为他最在乎的是用户数和订单量,这是整个多多的策略和打法。
双11热身赛开打?平台卖力讨好卖家 降本降费暗战激烈
针对商家抱怨颇多的售后申诉条件、物流免运费制度,拼多多也进行了服务调整。目前,平台支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并不再限定商家的申诉次数。同时,拼多多宣布商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。
时至今日,我们仍然低估了拼多多的黄峥
这是拼多多差异化的根源。可既然做电商,总要有商品吧。这也不复杂。首先在黄峥看来,推荐跟淘宝京东的搜索逻辑不同,搜索需要茫茫多的商品来满足各式各样的需求,推荐是在引导用户,并不需要那么多SKU,种类丰富就好了。当然,更重要的是有了用户,有了订单,商家自然就来了。