“高德打车”司机因病取消订单并以报备 仍判司机全责

“高德打车”乘客取消订单司机未接到乘客遭罚款6月15日,陕西省的王先生向“电诉宝”投诉称其作为网约车司机,在2024年6月11日接到一笔订单,在前往接载乘客的途中,乘客却取消了订单。然而高德平台在后续处理中判定王先生为有责方,理由是他未接乘客。王先生表示是乘客主动取消了订单,于是向平台提出了申诉,但他的...

霸王判定?“高德打车”乘客取消订单 司机未接到乘客遭罚款

王先生表示是乘客主动取消了订单,于是向平台提出了申诉,但他的申诉并未得到平台的认可,平台维持了原有的判定,并对王先生处以10元的罚款和24小时的停运处罚。(注:图为王先生提供)王先生认为这样的处罚措施和判定标准存在严重的不合理性和不公平性,为“霸王条款”。他质疑高德平台是否有权利对司机进行罚款,以及这...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

携程客服表示，有些价格低不能取消，如果想要免费取消，需要选择更高价位的预订选项。平台肯定是同意免费取消的，但最终还是要与酒店协商。此外，飞猪等第三方平台的回答也与携程基本相同。网约车乱象多除了酒店业务，高德打车也是投诉的重灾区。在12315、黑猫等投诉平台中能看到不少关于高德打车“乱扣费”“用户安全...

...打滴滴特惠车遭司机一路嘲讽,滴滴客服:可途中取消订单或报警处理

据媒体调查，绝大多数乘客都不建议取消“一口价”订单。不少网友表示，网约车“一口价”可以避免司机绕路。还有网友认为，问题的根源还是平台靠低价恶性竞争，抽成过高。对此，网约车司机宋师傅也表示，平台推出“一口价”优惠是好事，但这部分优惠不能只让司机承担，平台需要负责一部分。网约车司乘矛盾何解？乘客...

高德打车取消订单扣钱吗 高德预约车取消扣钱吗【详解】

高德打车取消订单扣钱吗高德打车在服务商规定时间内是不会扣钱的,规定时间外则需要支付违约费用。如果没有坐车却产生了费用这个情况,需要先确认行程是否为您本人下单,若非本人下单,请核实账号安全,并及时反馈给平台客服做账号核实和费用处理。若为本人叫车,司机没来接就完成行程并产生费用,需要置反馈给平台客服,平...

在高德叫车中怎么取消订单 在高德叫车中取消订单的方法【详解】

用户若是想取消高德叫车的订单,那么就需要在下单之后选择页面右上角的“取消行程”功能,接着去提交需要取消订单的原因,这样一来就可以进行确认取消订单了(www.e993.com)2024年11月15日。而如果碰到接驾司机已经确认到达上车地点的情况,那么用户就无法直接取消订单,只能与司机师傅联系沟通,或者联系第三方客服进行取消,不过这样会产生额外的取消费用哦...

高德打车:武汉市内免费取消订单

高德打车:武汉市内免费取消订单1月22日,高德打车联合全体合作伙伴启动应急预案,全力做好本次春节假期针对疫情的保障和防护工作,共同做出以下措施:1.武汉市免取消费1月22日-1月31日期间,武汉市内(不限起终点,含往返机场、火车站)所有普通预约单和接送机预约单,乘客可免费取消,应付给网约车司机的取消费由高德...

高德打车通用可编排订单状态机引擎设计

以高德打车业务的订单状态为例,订单状态就有乘客下单、司机接单、司机已到达乘车点、开始行程、行程结束、确认费用、支付成功、订单取消、订单关闭等;订单车型有专车、快车、出租车等几种车型,而专车又分舒适型、豪华型、商务型等;业务场景接送机、企业用车、城际拼车等等场景。

高德打车:武汉市内所有预约单乘客可免费取消

1月22日下午,高德打车联合出行合作伙伴启动疫情应急预案。具体措施包括:1月22日-1月31日期间,武汉市内所有普通预约单和接送机预约单,乘客可免费取消...

困在聚合流量中的高德打车

拿上文的乘客频频取消高德的订单来说,其背后就是高德对乘客的“溺爱”。王军说,在滴滴,用户超过时限后取消订单往往需要支付违约金,然而在高德,只要乘客会员等级达到黄金,每月即有3次免取消费的机会,即便是无理由取消订单,也无需支付违约金。“那个会员等级是由乘客在高德累计的打车里程数决定的,甚至可以说,高德打...