用韵达快递寄件 货物丢失谁负责?

随后，根据马女士提供的信息，帮办拨打了韵达快递的客服电话。韵达快递客服工作人员：“这个应该是中途在网点那边被调包的。”帮办再次向客服人员确认：“确实是被调包了是吗？”韵达快递客服工作人员：“对。”帮办：“咱这边是怎么给她协调的呢？”韵达快递工作人员：“我问一下具体怎么处理的。您方便留一下您的电...

抢利润,顺丰、中通、韵达、极兔等都在争夺这一市场

快递公司的主要客户获取渠道主要依赖于自有渠道,对于快递散单业务,也主要是通过线上终端平台进行订单处理,包括公司官方网站、终端App、微信小程序,以及对接电商平台入口的退货件等,同时还有一些线上聚合下单平台如菜鸟裹裹,这些下单渠道,通常按照公布的标准价格收费,很少提供折扣。不过,偶尔也会在特定节日或促销活动期间,通...

主攻“三个能力”!下半年韵达要大干一场

借助“客户管家”,一方面通过构建如售后订单处理、工单流转、消息推送等自动化工作流引擎,韵达为客户提供深度业务洞察,助力各方面决策优化,提高服务效率;另一方面通过业务数据高度融合、服务流程深度优化以及客服体系的高效闭环,提升客户运营效率。以此实现对大客户的科技赋能。一言以蔽之。韵达正在以「数字」为基,面向内...

新国标与新规双管齐下:快递行业服务水平将迎来新飞跃

予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。”

新闻8点见丨教育部:严厉打击变相违规培训;三家快递企业被约谈

近日,国家邮政局市场监管司与应急管理部、公安部相关司局对涉嫌违规寄递烟花爆竹的圆通速递、韵达速递、京东物流三家快递企业进行联合约谈。(国家邮政局)阅读全文>>>2023年第四季度见义勇为勇士榜名单公布47人上榜1月4日,中央政法委在京发布2023年第四季度见义勇为勇士榜,根据网络关注度和各地各单位选树、经过...

你的快递,送上门了吗?

除了新升级的“收件偏好”,还有一个新功能是“号码保护”,可以开启“寄件号码保护”,他人通过韵达快递寄件时,若寄件号码为这个手机号码,则需要输入短信验证码才能寄件,可以保护用户的号码不被陌生人用来寄件(www.e993.com)2024年11月24日。此外,还可以设置黑名单,添加到黑名单中的电话号码无法给用户寄件。

房山区韵达快递停运 其他快递企业配送正常 管控封控区寄件受影响

不过,寄件情况目前不同区域有所不同,如果用户在管控封控区域外,可以在平台正常下单寄件,管控封控区域内受疫情影响目前无法下单寄件,“居民可以咨询社区,如果社区可以帮用户传递需要寄的东西,可以联系快递员到小区门口取”。随机选取几个房山区的地址在顺丰App下单,部分社区显示无法下单,原因是“受寄件地疫情影响,...

315特别报道|包裹“失踪”、快递员联系不上……韵达快递怎么了?

记者在黑猫投诉平台上看到，有着类似遭遇的消费者还有很多：“韵达快递多次丢件，两个礼拜物流不更新，没人解决”“寄出去的快递不见了找客服，拖拖拉拉敷衍了事，迟迟没有收到回复”“购买保温杯一直物流不更新，多次联系查询无果”……韵达回应：人手不足，造成个别网点所在区域派件延迟针对消费者投诉的问题，...

生日礼物不见踪影 韵达快递怎么了?

采访中,记者多次尝试拨打韵达快递95546客服电话,但一直不能转接人工。为进一步打探情况,记者找到附近一家快递驿站询问情况。工作人员告诉记者,韵达快递最近可能出了问题。“寄过来没有,(记者:之前寄的,24号往重庆发的)那来不了,这边没有老板接手。韵达过来的快件已经停了几个月了,但是慢慢要开通了。”这家驿站的...

超9成快递小哥返岗、个人寄件业务全面恢复……@上海人,你的快递到...

在虹口区车站北路上的一家菜鸟驿站,记者看到不少居民来到驿站门口排队领取包裹,现场还有其他快递公司的物流车辆将包裹拉到这里,陆续下货,并将居民寄递的包裹运走。据驿站工作人员介绍,自驿站恢复运营后,包裹数量逐日提升,目前已经接近疫情前的水平。而且因为寄件方便,不少居民会带着包裹来到驿站发件。