携程科技取得多类业务线的订单号分配方法专利

金融界2024年10月19日消息,国家知识产权局信息显示,携程科技(上海)有限公司取得一项名为“多类业务线的订单号分配方法、系统、设备及存储介质”的专利,授权公告号CN113743786B,申请日期为2021年9月。本文源自:金融界作者:情报员

《淘宝、拼多多、微博、美团、去哪儿、携程调查取证指引》(2024版)

1.查询店铺主体信息会在三个工作日左右发送至律师的钉钉;2.诉中查询销售数据会在十个工作日左右以光盘形式邮寄至法院,法官收到后需通过钉钉获取解压密钥,同时律师的钉钉上会收到快递单号,收到的压缩文件解密后仅显示“邮寄”六、注意事项诉中可查询销售数据,要特别注意:1.查某一商品的销售数据必须提供...

央视曝光:携程“积分票”利益链背后黑手

更让陈小姐无法接受的是,随后她又登陆了一家电子客票验真网站,把自己的订单号、名字等信息输入进去一看,这才发现自己这张票的实际成交价仅仅为280元。自己明明花了480元买的机票为什么显示的成交价是280元呢?而这张高价机票又为何不能退改?在陈小姐疑惑的时候,天津的赵先生也谈到了自己在退票这个问题上的困惑。

StarRocks VS ClickHouse,携程大住宿智能数据平台的应用

为了解决这个问题,我们选择了一个折中的办法:在消息落地同时,又用明细模型落地了一个日志表,表里只需要存订单号、订单状态以及消息发送时间。同时,有一个定时任务每隔一段时间会对该表内相同订单号的数据进行排序,取消息发送时间最新的一条数据,用订单号与正式表中订单状态不一致的数据进行匹配然后进行更新,以这样的...

订单不能随意拒!新的携程服务质量看板,你都看懂了没?

可请对方出示订单凭证或短信，根据订单号等信息来进一步查看。若最终还是无法查询到订单，请第一时间联系携程客服，请其协助查询。6、加强前台操作培训前台员工上岗前要经过严谨的培训与考核，包括酒店管理系统的使用、eBooking的基础操作使用培训例如接单、改价等、开票等，只有保证其业务能力，才能保障对客服务质量。

真金白银订房偷换成“免费房券兑换”,携程代理商还有多少猫腻?

9月26日当晚，身为“钻石会员”的叶女士就在携程App的“酒店管家”上反映了自己遇到的情况(www.e993.com)2024年11月24日。携程的客服人员当时表示，叶女士的订单是通过携程的代理商完成的，代理商会通过其他途径和酒店结算房费，但是具体途径涉及合作问题，代理商不方便告知。此外，客服人员表示，将会通知同事继续跟进相关事项，并于9月27日前进行...

携程与智行合并后遗症:订的火车票不翼而飞 客服是李鬼

自动抢票的功能对罗女士很有帮助,所以她一直在用智行火车票App,也非常顺利。但在最近,罗女士在智行火车票App上抢订火车票后到车站取票时,却被告知“查无此票”。罗女士拿着订单号及身份证,无论在取票机上,还是在窗口服务处,都被告知没有此订单。罗女士随后联系了12306,虽然对方能确认火车票订单的存在,却...

携程、智行合并后遗症:用户买了火车票却取不出

自动抢票的功能对罗女士很有帮助,所以她一直在用智行火车票App,也非常顺利。但在最近,罗女士在智行火车票App上抢订火车票后到车站取票时,却被告知“查无此票”。罗女士拿着订单号及身份证,无论在取票机上,还是在窗口服务处,都被告知没有此订单。罗女士随后联系了12306,虽然对方能确认火车票订单的存在,却...

携程订出“无效”回乡汽车票 回应:订单没任何问题

携程方面承诺再和供应商沟通。潘女士称,此后多次致电携程客服,却至今没有消息,票款也没有退还。记者今天就此致电携程网,工作人员陈彩银介绍称:“供应商订单号,取票方式、取票时间,全部都调出来了,是没有任何问题的。而且我们也去跟供应商核实了,这个订单也是没有任何问题的,我们也想知道问题到底出在了哪?是汽车...

携程网机票事件:卖积分兑换票成行业“潜规则”?

2015年12月24日,李先生在携程网给朋友预订北京到日本札幌的机票,携程APP上的订单截屏信息显示,携程的订单号、电子票号、航空公司预订号、总金额明细等均有明确记载,没有任何异常。1月9日,李先生的朋友在值机时却被告知通过查护照号、电子票号都没有预订的票。焦急万分的情况下,向携程客服电话投诉交涉数次后,他被...