机主要求查询四年通话记录,为啥被拒?
原告作为电信公司用户有按规定或约定获取话费详单的权利双方对查询期限没有合同约定应当按照有关规定执行《电信服务规范》规定“原始数据保留期限至少为5个月”且电信行业规范保存电信通话记录最长时限为6个月超过6个月数据会自动覆盖电信公司提供不了四年通话记录详单提供6个月的原始话费数据查询详...
中国电信手机套餐暗藏“吸费陷阱” ,偷偷扣你话费没商量!
为了弄明白,史先生查询了话费详单,这时才发现,在他不知情的情况下,他家每个月的169元家庭套餐多出了好几个额外的增值服务。史先生咨询了电信工作人员,可令他气愤的是,中国电信方却只给了他“这个时间长了,已经没有什么记录了”的答复。史先生对中国电信的收费现象表示:“相当于,你花的钱完全就不需要你作...
甘肃电信兰州公司话费详单查询明年实现
中广网兰州5月18日消息“请问什么时候固定电话可以调出话费详单?”、“为什么小灵通改为‘0月租''后费用比较高?”5月17日,甘肃电信兰州分公司总经理张斌、副总经理唐小文应邀做客“一把手”接待日,值守“一把手”热线电话8403333,直接与用户面对面进行交流,倾听用户对电信的意见、建议,并就用户提出的各类难题在现场...
北京运营商全部开通话费详单业务 记者现场体验
相比北京移动完备话费查询系统,北京另一个移动运营商北京联通目前仍在抓紧建设之中,记者来到北京联通西单营业厅咨询时发现,目前北京联通的话费详单查询业务只面对世界风后付费的用户,新势力和如意通用户目前仍不能享受此项业务。不过联通客服人员表示,联通目前正在完善话费查询系统,待系统完善后,预付费用户也能查询话费详...
消费维权:查话费详单挺麻烦
话费详单:是指用户可以随时查询自己一定期限内的通话详细记录,包括拨打或接听电话的号码、通话时长和资费等。明白消费本来是消费者的权利,可是,就算电信运营商终于同意了消费者的强烈要求,记者体验后发现,期待已久的话费详单和百姓仍然相距甚远。2月6日,在国务院国资委的新闻发布会上,中国移动和中国联通两大运营商...
电信领导接听政风行风热线 市民明年可打话费详单
广西新闻网-当代生活报讯(记者卢荻实习生陈晓燕)“南宁市何时能打话费清单?”“南宁市宽带网有没有优惠?”“小灵通基站对人体是否有影响?”……昨天,南宁市电信公司领导到南宁市“政风行风热线”接听市民热线,就市民提出的宽带网和资费、话费详单等热点问题进行答疑解惑(www.e993.com)2024年10月9日。
湖北省固定电话市内通话年内可查话费详单
荆楚网消息(楚天金报)记者黄振琳报道:昨悉,今年,湖北省固定电话用户可以查询到自己究竟打了哪些市话,能明明白白看到自家的话费详单了。据介绍,限于技术原因,固定电话用户目前只能查询长途通话详单,却一直无法像知道手机话单一样知晓自家的市话明细。湖北电信介绍,今年初,中国电信全面推进“诚信服务放心消费年”活动...
河南电信开通话费立显业务 用户可自查话费详单
河南电信开通话费立显业务用户可自查话费详单本报郑州5月17日电(许向波记者韩俊杰)从今天开始,河南电信对固定电话用户开通“话费立显”服务,通话结束,话费就可以立即查到。这是记者今天上午从河南电信的新闻发布会上了解到的信息。河南电信称,“话费立显”服务,就相当于给电话机安装了“计费器”。通过“话费...
手机内置后门骗信息费 天时达夏新等手机被曝光
中新网3月15日电央视3.15晚会对手机内置后门骗取通信信息费的情况进行了曝光,报道称,手机制造商与SP合作,通过设计手机主板和操作方案上设置后门,把收费菜单内置到手机里,用户点击后被扣费。其中包括UT斯达康、天时达、夏新、科摩等品牌。根据央视的报道,令一些用户绝对想象不到的是,有些手机已经被人留下了一道后门...
2009,8月份以来多次向电信泉州分公司反应信号不好,多次造成小灵通...
2009,8月份以来多次向电信泉州分公司反应信号不好,多次造成小灵通在商务活动中通讯中断,希望电信公司增添设备以保证通讯畅通,但电信泉州公司一直推托责任,没真正解决信号不好问题,泉州分公司没提供的服务,造成用户很大的经济损失和不便,以违约侵害消费者的权益,(服务协议,通话详单证明电信信号不好,致使通讯中断造成通话...