滴滴:上半年垫付1000元以上的天价账单1618笔
为保障师傅们及时拿到劳动所得,从2016年开始,滴滴会根据平台规则,先垫付车费给司机。在乘客未及时支付的订单中,超过98.7%的订单滴滴会在当天垫付给司机;未在当天垫付的订单,平台会进行人工核实,查验是否存在违反平台交易秩序规则的情况(如司机安装作弊器、司乘恶意串通等)。整体看,超过99.9%的订单会在7天...
滴滴回应“天价订单”事件:初步判断为司机误操作
滴滴方面详细说明,该订单日期为2017年10月22日,原预估里程为1.588公里,正常费用应为14元。然而,乘客收到的账单金额却高达1414元,且该账单处于未完成状态。经过公司核查,滴滴确认该笔订单费用存在异常,并初步判断是由于司机在输入金额时误操作了两次相同数字,导致费用异常增高。滴滴强调,目前公司已再次与受影响的乘客...
账单透明!7月起,滴滴司机可看每笔收入占比明细
信中透露,从7月份开始,滴滴将在账单上给司机展现每一单的收入和占比,以及滴滴到底拿到多少。具体来看,从7月份开始,每一位师傅都可以清晰的看到三组数字,第一组是过去7天里每笔订单的收入占比,第二组是过去7天所有订单的平均收入占比,第三组是前1天所有订单的平均收入占比。这里的师傅收入包含师傅的每单收入...
公开了,滴滴到底有没有阴阳账单?
在上一期的有问必答中,针对师傅们关注的“阴阳账单”问题作了初步澄清,滴滴没有“阴阳账单”,所谓的“阴阳账单”实际是“阴阳截图”。过去一段时间以来,我们收集了超过30个有明确订单信息的“阴阳账单”案例,感谢每个积极反馈问题、敦促监督平台的司机师傅和司机博主们,为我们提供了有效的线索。经过逐一排查和梳理,...
滴滴“阴阳账单”真相大白了!原来真实情况是这样...
图:博主爆料滴滴阴阳账单截图二、行程中乘客未支付因使用优惠券、修改目的地等原因产生阴阳截图第一种情况,乘客下单时账户有优惠券。乘客端界面展示的是乘客优惠后预计车费,但由于乘客下车后没有及时支付导致优惠券失效,乘客实际需要支付的价格为没有优惠券的价格,司机端显示的还是乘客使用使用优惠券的金额,这样一...
女子一觉醒来收到7年前滴滴账单,7分钟路程收1414元?滴滴致歉
随后,滴滴官方账号在小关帖子下回复称,“查看到已经有专员为您核实处理中,会尽快联系您的,请您耐心等待一下(www.e993.com)2024年10月27日。”记者也致电滴滴出行客服询问。工作人员表示,相关行程只有手机机主才能查询,类似账单异常需要通过APP在线客服咨询。12日中午,小关告诉记者,滴滴相关人员通过95066电话联系她表示,最晚13日晚9点将改价...
真的存在阴阳账单、高速费抽成吗?滴滴回应了!
作为国内最大的网约车平台,滴滴的关注度一直很高,每天有上千万乘客使用滴滴打车出行,也有数百万滴滴司机在滴滴平台接单挣钱,如此大的用户基数也导致关于滴滴平台规则的各种传言也是从未停止过。例如今年开始被广大网约车司机热传的滴滴的阴阳账单,平台司机乘客两头吃的问题。还有滴滴司机帮乘客垫付的高速费,滴滴有没有...
滴滴再次回应:没有阴阳账单
滴滴再次回应:没有阴阳账单网约车内参讯(文/彭小伟)8月20日,滴滴交易策略负责人郭杰成在最新一期《有问必答》栏目中,继续回应了司机师傅们关心的阴阳账单问题,也向外界再次披露了司机师傅认为存在阴阳账单的原因。郭杰成说,过去一段时间,收集了超过30个有明确订单信息的“阴阳账单”案例。经过逐一排查和梳理,...
用户收7分钟路程天价账单,滴滴致歉
滴滴出行官方微博5月12日发文称,5月11日,用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”,平台客服未能及时处理好相关问题,我们对此非常惭愧,并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单是未完成状态。
女子收到7年前滴滴账单,7分钟路程收1414元?滴滴客服:将更改为14元...
女子收到7年前滴滴账单,7分钟路程收1414元?滴滴客服:将更改为14元。“一觉醒来发现滴滴给了我个天价订单。”据上游新闻,近日,一名上海网友在滴滴出行小程序中发现自己有一条未支付信息,竟然是2017年的一张1414元的出租车出行单子,而整个行程只有2公里左右7分钟,滴滴