3月1日起,快递“最后一公里”的选择权回到了消费者手里
没有任何通知,快递直接被放在快递驿站,甚至直接被签收;被擅自放快递柜的快递超时还要多付保管费;快递不仅不送货上门,快递驿站还以直接退货威胁消费者……以上这些问题,都是老百姓在收快递时遇到的“坑”。去年11月就有一篇报道,广东广州一位女子爆料要求兔喜快递驿站送货上门遭拒。与老板打电话沟通时,老板直接回...
驿站关门,快件无人送?快递新规矛盾迸发最终苦了谁?
我认为,快递服务先沟通再送件是基本的服务理念,两通的回复将会有效解决新规面临的难题,语音智能问询技术在今天早已不是难题,把问询结果直接反馈给快递员,再派件,这是一次快递行业的新方向,新升级。未来将会有更多的快递业务,如果今天连这种改革都无法接受,那只能退出市场,这场改革看似多了繁杂的问询,实则会...
“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥
每件快递8—9毛,放到快递代收点后,快递员单件快递的利润能拿到4毛,所以在快递新规出台前,快递员只需要每天把快递放到快递代收点,就能有400元左右的收入。但快递新规出台后,如果都需要打电话问是否送货上门,快递就很难按时送完。另一位快递员则向小巴算了一笔账。“一天三百多单,我平时都送的是公司件,送...
2万元手镯退货寄丢了,谁来赔?
寄递物品丢失,消费者可以向快递公司和快递服务站经营者主张赔偿。快递服务站与快递公司之间的合作通常涵盖快递服务站向快递公司提供转交寄件这一服务。快递公司作为承运人,通过快递服务站完成寄递物品揽收行为,负有将寄递物品安全运输至约定地点的义务;快递服务站经营者代表快递公司接收寄递物品,对寄递物品负有妥善保管义务。
记者帮|啥情况?杭州到嘉兴,寄出退货的苹果手机,快递已经“流浪...
随后,小时新闻记者拨打ems官方客服热线。客服人员回复,“相关部门已经收到了金女士的反馈,但是结果还未反映上来,反馈结果出来我们会第一时间联系金女士。”金女士对此回复也表示,“只要退货正常,不产生损失,我也可以理解特殊时期快递公司的难处。”本文为钱江晚报原创作品,未经许可,禁止转载、复制、摘编、改写及进行网...
快递被驿站签收十天,消费者取件后无法退货,“7天无理由退货期”该...
闵行区消保委接诉后,联系双方了解情况(www.e993.com)2024年8月14日。根据周女士提供的信息,梳理了事情脉络:10月6日,周女士下单购买连衣裙;10月10日,快递公司开始配送;10月12日,显示“已签收”;10月22日,周女士前往驿站取货同时向商家申请退货退款。随后,闵行区消保委联系商家核实情况。商家提出自己是根据货物的签收时间来看的,周女士的退货...
网购清洁铲刀,退货时却发现快递不了
这款清洁铲刀为何商家可以寄给消费者,但退货却无法寄回呢?快递站表示:“商家能发货大概是因为发货量大,在快递公司有备案,但我们这里合作的‘三通一达’是寄不了的。”记者走访了解到,类似雷先生网购清洁铲刀,还有其他消费者因为购买了物流规定的禁寄商品,而无法退换货,涉及物品包括喷雾、菜刀、电池、氧气罐等。那...
快递不接单致无法退货?“违禁品”是怎么寄出的?不愿寄酒,事出有因
根据天猫超市酒类产品的保障协议,签收72小时(食品24小时)内,发现商品破损/漏液,商家24小时内响应并退款。基于此项保障,吴女士立即在线申请了退货退款。吴女士先后联系了顺丰、申通、中通、EMS、德邦、韵达、圆通,人家都告诉她酒是不能邮寄的:“因为酒是违禁品”。吴女士疑惑:“既然酒是违禁品,为什么能寄出来呢?”...
个人寄快递怎么寄便宜省钱?史上最全10条快递省钱的方法攻略
如果您是一名微商或者网店店主,平时寄件需求量很大,建议与快递驿站合作。您可以通过谈判尽量把运费压低,比如在数量较大的情况下可以争取更低的起步价。如果您不是微商或者网店店主,平时也可以找一个已经和快递公司合作的商家帮助您寄送。但这种方法缺点很明显,就是可遇不可求,因为大多数人的量都比较小,很难谈到这么...
快递拆开就不能退货?最高法出手治理快递外卖网购行业
二、快递签收以后不能视为商品已经符合质量合格规范大家都知道,很多商家在商品售卖出去后提出商品应当在快递员面前拆开确认无问题,签收后不得提出质量问题等,这类的条款属于无效,其中就包括了奖品、赠品以及换购退回的商品等等,所以在我们签收后使用中发现的质量问题我们同样可以要求商户进行照价赔偿或者退换货。