网购“仅退款”的背后,商家与和消费者的天平如何平衡?

平台客服却反问:“退货退款不麻烦吗?”秦翠翠只能想办法私下和商家沟通,把商品寄了回去。某电商平台客服主动表示:“退货退款不麻烦吗?”受访者供图如果“仅退款”激化买卖双方的矛盾,商家愤怒之下起诉消费者,平台也能全身而退。通常“仅退款”规则会附加详细的平台免责声明,将消费者置于被动处境,一旦点击“仅退款...

淘宝买的东西怎么退货

按照商家提供的退货地址,将商品寄回。建议使用有物流信息的方式,如顺丰、京东等,并保留物流单号。在寄回商品时,请确保商品包装完好,不影响二次销售。最后,等待退款。商家收到退货商品并确认无误后,会在一定时间内将退款金额打入您的支付宝或银行卡账户。您可以在淘宝的退货退款页面查看退款进度。在退货过程中,请...

关都关不掉!八旬老伯发现包裹一件件往家寄,“先用后付”难取消

之后，淘宝客服专员联系了孙老伯，提出可以把包裹寄回给商家，按照退货处理，但是要承担8元的运费。这更让孙老伯无法接受，自己根本没有下单凭什么还要承担退货运费？经过投诉之后，客服专员提出可以由平台补贴8元的红包运费，孙老伯便把包裹寄回了商家。“我连外包装都没有打开，原封不动寄了回去，免得出现纠纷。”...

上海老伯崩溃:明明没下单,却一件件往家里寄!很多人一不小心就被坑...

商家告诉他,原来他的账户开通了“先用后付”功能,系统认定他已经下单,所以才进行了发货,可以收到货后再进行付款。“我根本就没有开通这个功能,也没有购买任何商品。”孙老伯对此完全不认可,随后向淘宝平台投诉。之后,淘宝客服专员联系了孙老伯,提出可以把包裹寄回给商家,按照退货处理,但是要承担8元的运费。这更...

网购如何退货:详细步骤与注意事项指南

大多数情况下,消费者需要通过快递将商品寄回商家。选择信誉好的快递公司,确保包裹能够安全、及时送达。门店自提一些电商平台允许消费者选择到线下门店自提退货。这种方式通常更为便捷,可以省去运费和快递时间。第三方退货服务有些平台提供第三方退货服务,消费者可以选择将商品寄送到指定的第三方仓库,由他们处理后续的...

闹大了!男子买鹦鹉退货寄回空桶,后台辱骂商家,结局非常舒适

2024年10月21日,有网友在社交平台曝光了一段视频,山东临沂一名男子购买鹦鹉后退货寄回空桶(www.e993.com)2024年12月18日。事情不难梳理,这名临沂的男子购买了一只鹦鹉,然后又申请了退款,按说已经申请了退款,就应该把鹦鹉寄还给商家。然而,让人意想不到的是,男子仅仅给商家寄回了一只空桶,而为了这一只空桶,商家还要支付运费。

追杀“羊毛党”⑥男子买鹦鹉后退货寄回空桶 商家:货款加平台罚款...

追杀“羊毛党”⑥男子买鹦鹉后退货寄回空桶商家:货款加平台罚款共损失四百多,经警方调解,男子写保证书并赔付3200元2024-10-2111:19:2700:200来自四川新浪微博QQQQ空间微信展开下载客户端0相关新闻其他新闻追杀“羊毛党”⑥男子买鹦鹉后退货寄回空桶商家:货款加平台罚款共损失四百多,经警方调解,...

京东退货怎么寄回去

首先,退货前需要确保自己符合京东的退货政策。这包括商品在退货期限内、商品未经使用或损坏、商品包装及配件齐全等。只有符合这些条件,我们才能顺利地进行退货。一旦确认符合退货条件,我们就可以开始操作了。首先,登录京东账号,进入“我的订单”页面,找到需要退货的订单,点击“申请退款/退货”。在申请页面中,根据实际情况...

女子花1万多元网购旧纸币,想退货却无法寄回给商家

2月2月，卢女士向商家及平台反馈，要求退货退款，商家同意了，但卢女士却无法将这些旧纸币寄回。这些天，她连问了好多家快递公司，均称“这个寄不了”。她不知该怎么办，只好报警处理。3月5日下午，南国早报全媒体记者在涉事网店看到，店内仍有第二、第三版人民币出售，售价88元至1008元不等。记者欲了解情况...

网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?

“如果因为电池质量问题需要退货退款，可以先和商家协商沟通，若商家拒绝售后或与商家协商不一致，可让平台介入要求仅退款，因为蓄电池不能邮寄退货是客观政策原因，不是消费者导致的，根据《民法典》规定，货物质量问题引发的风险应当由卖家承担。对此问题协商不成还可以起诉或拨打12315，到工商部门投诉。”付建同时表示，...