男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店客服表示,货品发出且非质量问题退回,买家需要承担运费。25日,来自内蒙古鄂尔多斯的郝先生向极目新闻记者介绍,5月17日上午,他在一家电商平台的...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
·淘宝还将提供多份售后服务方案供商家选择,引导商家持续优化售后服务,减少“仅退款”带来的纠纷及资损。·优化了仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。《拼多多售后服务规则》更新,优化仅退款流程7月22日,拼多多更新了其售后服务细则,加大了...
热搜第一!拼多多的“杀手锏”,被淘宝、京东抄去了?
买家不用和卖家达成协商一致,只需要在7天内,把东西送到快递站去,按照退货地址寄回去即可。当然,比较麻烦的一点是,你可能需要垫付下商品运费。不过,没关系,在商家同意退货,并且确认收货后,商品退款和“运费险”报销会一起退给你。虽然流程是麻烦了一点,但是好歹钱上面没有多大损失。当然,如果选择的是菜鸟裹裹上门...
拼多多的坑大家一定要注意
而拼多多平台也是商家退货,运费不包含在内,所以,建议不要搞什么0元支付,先用后付,这是坑,在哪里买东西不付款呢?其实现在很多平台都在玩这样的套路,可以退货,但要买家承担运费,而且非常麻烦,强烈建议,这个功能禁止,要考虑买家的方便,而不是噱头,让买家买了之后才发现是坑,这样的买卖做不长久,只能走向深渊,社会...
女装退货率超八成?谁输谁赢
“现在大部分消费者退货都选择上门收件,主动前往菜鸟驿站寄件的并不多。”位于海珠区某街道菜鸟驿站的工作人员肖潜告诉记者,“上门收件”这个近两年为便于买家退货而推出的政策,如今却让不少快递小哥直呼“(收件)都要收出心理阴影了”。与此同时,对于买家退货有“心理阴影”的还有女装商家和供应商。某线上女装...
闲鱼平台买家损坏相机 为何由卖家承担相应损失?
对于李女士再次寄邮产生的37元快递费用,客服称,双方没有明确约定谁承担的情况下,那发货运费平台默认是由卖家承担的,如果因为商品存在问题而导致的退货,退货运费也是由卖家承担的(www.e993.com)2024年10月12日。李女士将此事反映给辽沈晚报的同时,要求快递公司对寄出的相机进行拦截,18日上午,李女士的相机又回到了手中,邮寄花了19元,拦截快递又花...
重磅!淘宝、京东支持「仅退款」了
从新规来看,如果买家发起符合相关情形的售后,平台将快速退款或者退货退款。简单来说,就是自12月26日起,淘宝也支持「仅退款」了。消息一出,迅速冲上热搜第一!(图源微博)此前遇到商品质量问题,淘宝仅支持「退货退款」,如果没有运费险,用户还得自己掏寄回去的运费。
我要投诉| 淘宝上拍下2012年五粮液生肖老酒 到手发现生产日期竟是...
卖家:多次改口退货、换货、补差价没有接受客服提出的退差价方案后,客服又让戴先生把酒寄回去,运费由卖家承担,即退货退款。我觉得商品有问题如果只是退货退款,那么商家如此盈利是没有任何损失的。在戴先生看来,卖家明目张胆地把2022年的五粮液当成2012年的卖,如果买家没有发现,那就自认倒霉,如果买家发现不对劲,那...
这家不收,那家不收,她急哭了
卖家不同意她向闲鱼平台举证后平台判定为卖家责任可以退货退款并且运费由卖家承担现在的问题是怎么把衣柜寄回去方女士:我找物流公司,物流公司说地址不详细,没有几号,电话号码打去是没人接的。记者:您打过吗?方女士:我也打过,打去都是没人接的。卖家留的收货地址是江苏省宿迁市某小区西南侧约...
热门投诉 | 拼多多商家拒绝补偿退货运费 闲鱼回收物品寄回后出现...
拼多多商家拒绝补偿退货运费消费者称:商家和拼多多客服之间互相推诿扯皮,都不承担责任,态度还特别差。拼多多客服只说商家没有确认签收,退不了运费,但是商家又说他们已经签收,让我找客服。退件已经寄出去十几天了,商家发的截图里也看到他确实是签收了退件,但是拼多多客服却始终不愿意赔偿运费,商家客服和拼多多客服的态...