快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿!
快递末端配送服务:快递员配送入柜,然后消费者到柜取件;消费者智能交付服务:消费者到柜寄件,然后快递员到柜取件;增值服务及其他:包括面向消费者的畅存相关服务、洗护服务及到家生活服务,以及面向广告主的互动媒体服务。(来源:公司招股书)站在消费者的角度,上述三个业务主要对应的场景依次为:取快递、寄快递、...
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
“仅退款”是指在网购过程中,消费者在收到商品后,如果发现商品存在质量问题,或者与描述不符,或者遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这样,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,同时也可以避免因为退货而导致的商品损坏或丢失的风险。平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和...
...退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意?教你如何申请退款!
假若卖家同意退货,买家需要依照卖家给出的首先退货地址寄回翡翠原石,并提供快递单号等相关信息。卖家收到退货后会核实翡翠原石的就是情况,确认后实行退款操作。一般而言退款会退回到买家的种方法原支付账户上。六、跟踪退款进度在退货退款流程中,买家能够在拼多多的鉴定个人查看退货退款的直接进度。倘若等待时间过长或...
男子退货遭多家快递拒收,公司:这个地址我们不敢收!
申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难...
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难度有...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
“仅退款”乱象“仅退款”始于拼多多,近两年相继成为各大电商平台的“时尚单品”(www.e993.com)2024年10月12日。其制度都遵循这一核心服务原则:消费者在购买商品后,商品存在质量问题或者商家服务不到位,可以选择申请“仅退款”而不退货。除此之外,淘宝和抖音根据各自平台的特点设定了个性化细则。淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被...
近三千元的“江南布衣”羽绒服,因为这个原因,不能退货?
缪先生:发现那个产品就是不合身,尺码不合适,我们就给退了。退了之后,我们原封不动地寄回去的,包括吊牌什么都在。寄回去之后,他们跟我说,就是没有水洗唛,跟我们说不符合那个七天无理由退货。店家把羽绒服又寄了回来外面塑料袋上有张纸罗列了拒绝退货的理由勾选的是“无洗唛”意思就是没有水洗标签缪先生...
热搜第一!淘宝、京东重大调整
“不用退货仅退款”的售后处理方式之前主要是拼多多在推行。拼多多平台上低价商品、生鲜农产品(5.280,0.01,0.19%)比较多,消费者购买后如果发现有问题需要售后处理,如果需要花比商品价值还高的运费寄回去,或者生鲜寄回去可能就已经烂了,肯定意义不大,这时采用“仅退款”来处理,对买卖双方均有价值,可以以最快的速度和...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
在2021年,拼多多首先推出了“仅退款”功能。今年,各电商平台纷纷修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”。“仅退款”的初衷,是为了让消费者更方便购物,减少在售后上和商家扯皮的时间和成本。实际上,部分消费者滥用“仅退款”规则,进行“薅羊毛”。过去这一年,王明打了30多起官司,跟那些钻空子的“羊毛...
热门投诉 | 拼多多商家拒绝补偿退货运费 闲鱼回收物品寄回后出现...
25日才放票,28日关闭退票通道,必须收取20%手续费。闲鱼回收物品寄回后出现损坏消费者称:我在闲鱼上进行二手相机回收,估价380元,寄给闲鱼回收后评价价格仅50元,所以要求退回。但返还时间从申请开始三天才发货;返还后,相机显示异常、按键按下时有明显摩擦声音,怀疑有部件损坏或偷换。