上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
10月21日下午,平台物流客服热线有工作人员向记者表示,经核对订单,不是物流失误导致,地址是按照商家给的地址进行运输和配送,“用户端从平台商城订购,商家接到订单后会把订单派发到物流,我们正常去揽收出库、运输和配送。”难道是商家填错了地址?10月21日,记者联系博西家用电器(中国)有限公司核实情况,当天傍...
邻居在网上买的电视差,我帮退货,陪他去实体店买,他送红薯感谢
而退货是可以让快递员上门取,也可以寄回去,但是我们这里是乡下,离城里也不近,村里也没有快递点,所以上门取不方便。所以我打算自己寄回去,于是第二天我带着王叔去我们镇上快递点,把这台电视机按那边的地址寄了回去,出了23块钱的快递费。等那边收到货后,王叔的买电视机的钱就能退回来了。我和王叔回到家...
收件容易寄件难 网购特殊商品退货成问题
这种‘真实情况’也应包括退货可能面临的困难,通过网络销售特殊商品时,建议平台应在显著位置提示该商品退货可能存在不利因素,包括快递的限制条件、高额费用等,将选择权交给消费者。”执业律师马宁认为,销售时标注支持七天无理由退货,退货时无法寄回,这对消费者显然不公平,商家有义务明确告知消费者特殊商品退货的不利因素...
82亿电商退换货暴增,快递企业如何重新赢得市场?
但是,随着退换货业务的兴起,快递企业找到了新方向。退货件的正常市场价格在10元左右,远高于传统快递业务,这意味着每一件退货快递的收益是派送件的数倍。退换货业务不仅增加了快递的总业务量,也成为很多快递公司新的利润增长点。例如,顺丰凭借其雄厚的技术实力和市场运作能力,通过延长上门取件的时间,大力抢夺抖音、...
电商退换货新机遇:快递企业如何借势翻身?
丰巢的招股书显示,其电商退换货包裹寄件数在不断攀升,2021年至2023年间增长十倍,仅2023年上半年便达到了7720万件。这使其在过去一年中狂揽近9亿元的收入。在实现盈利的背后,丰巢的业务布局和灵活的市场应变能力功不可没。然而,快递企业也面临着人力资源管理的挑战。尽管退货件单价高于正常快递,但快递员在退换货...
快递小哥胶带缠鞋盒损坏外包装 致买家无法退货赔偿600元
当时孙某一时疏忽大意,直接用胶带将张某快递的鞋缠绕,以致鞋盒受损,卖家以外包装损坏为由拒不退货,并将该鞋寄回张某(www.e993.com)2024年10月25日。当天张某找到了快递小哥孙某,要求孙赔付1299元鞋钱,双方起纠纷。后来在民警的现场调解下,快递小哥赔付张某600元,张某收下了鞋子。民警提示:快递员应守好行规,从细微处入手,维护好消费者和自己...
你在电商的退换货,救了快递柜一哥的IPO 电商退货潮下的逆袭
值得注意的是,随着电商退换货需求的增加,丰巢的到柜寄件服务实现了翻倍增长,成为收入增长的新亮点。智能柜格口的高周转率进一步验证了其商业模式的有效性和可持续性。此外,丰巢在增值服务领域的积极拓展,如洗护服务和到家生活服务的订单量大幅上升,以及广告营销业务的广泛覆盖,均为公司带来了新的盈利点。
京东退货怎么寄回去
在选择快递公司时,我们可以根据自己的实际情况选择中通、申通、圆通、顺丰等快递公司。寄送时,务必将退货地址信息填写在快递单上,以便快递公司能够准确地将商品送达。寄送完毕后,我们需要将快递单号填写在京东的退货信息页面中,以便京东能够追踪退货进度。一旦京东收到退货并确认符合退货条件,就会为我们办理退款手续,退款...
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
该消费者表示,店家虽然同意了退货退款,但自己找了多家快递公司想把锂电池寄回,可这些快递公司都表示因电池属于高危、易燃产品,无法邮寄,“商家说你自己想办法去退,但我自己退又退不了,现在不知道该怎么办了。”▲《生活这一刻》节目报道截图事实上,“电池退货难”并非个例。红星新闻注意到,在“黑猫投诉...
贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→
近日,上海市松江区人民法院就公布了一起因快件丢失引发的纠纷案。这起案件中,原告丁女士以将近两万元的价格,网购了一条翡翠项链,之后通过快递平台退货寄回。然而,一个多星期后,丁女士却发现快件丢失,因为丁女士未对快件保价,快递公司称根据相关协议最多只能赔偿600元,那么,在这起案件里,项链丢失的损失到底应该由谁...