双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉
吴先生的诉求是平台取消买家恶意申请仅退款所产生的品退和拒绝买家再次申请恶意仅退款。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音工作人员表示:您好,经核实订单前期商家考虑消费者体验同意退款一半,现消费者再次申请仅退款,现售后状态仲裁协商中建议商家积极和买家进行协商,若协商不一致会有仲裁...
电商资讯:快手电商废止退款不退货服务规则...
11月28日消息,快手电商近日发布公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止,后续将推出更好的服务产品供大家使用。对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12/2号终止向商家提供该服务,商家可在12/2号前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,...
这样买东西不花钱?连老师都在薅羊毛!电商平台为KPI强制“仅退款...
吕芳觉得委屈,在对话框里输入:“不支持仅退款,这个是强盗行为。”这句话发出去没几秒,电商平台客服发来提示:在与消费者聊天时,存在辱骂、嘲讽、蛮横等引起消费者不满的态度问题,将扣除300元补偿消费者。此前,平台已经从吕芳的店铺保证金内扣除50元给消费者作为补偿。随后,这位消费者再次申请了“仅退款”,平台迅速...
网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?
吕芳觉得委屈,在对话框里输入:“不支持仅退款,这个是强盗行为。”这句话发出去没几秒,电商平台客服发来提示:在与消费者聊天时,存在辱骂、嘲讽、蛮横等引起消费者不满的态度问题,将扣除300元补偿消费者。此前,平台已经从吕芳的店铺保证金内扣除50元给消费者作为补偿。随后,这位消费者再次申请了“仅退款”,平台迅速...
大家白嫖十多年的运费险,开始塌房了
你看啊,商家送运费险,一般赔付是12块,升级版的最高有25块,但退货的时候如果选自行寄回,现在很多小程序寄件,一个快递5块钱左右就能下来。如果退货多,快递费还会更便宜。等保险公司的赔付到账,相当于一个退货净赚7、8块钱,甚至更多。一天就算只有100单,也能赚个800块,比不少人的日...
退货率飙升,抖音女装「一姐」关店了
坚持原创、高品质、定位中高端,罗拉密码不断制造着爆款(www.e993.com)2024年12月19日。目前抖音旗舰店上架903件商品,店内销量最高的是一款长袖针织衫,单层纱袖,设计简单大气,累计已售出1.5万件。为了提高全方位提升内部产销的整体效率,罗拉密码还和知衣科技达成合作,通过“抖衣”建立起了以数据为核心的抖音鞋服爆款优选思路,精准把握市场趋势和...
赚几十亿也没用,抖音“一姐”顶不住了
这不,在如火如荼的618电商大促进程中,抖音头部女装店铺“罗拉密码”竟然高调离场了。卖货“大战”才刚敲响,抖音女装“一姐”就先缴械弃城了,背后的原因或许涉及到电商平台“无下限”的低价竞争、居高不下的退货率、让商家瑟瑟发抖的“补税潮”(近期有消息称,电商和直播行业或将面临“补税潮”,商家成本可能会...
焦点访谈曝光:抖音直播间正在批量卖出服装垃圾!
这两年各种假纪念钞就成了抖音商家的新风口。今年1月,小红书有网友表示,自己的父亲已经被假纪念钞骗了三四万。而只要收货超过七天,商家就拒绝退款,向平台投诉,平台站商家。世界上没有垃圾,只有放错了地方的资源,现在我真信了。恶臭的脏衣服、勾兑的酒精、毫无意义的纸片,都是被资本选中的宠儿,超级低价、猛给...
相关产品订单量同比增幅超一倍,抖音电商为鲜花绿植从业者带来新
“以前做女装时很多人都不认识我,但现在做绿植,相信只要有意向在抖音电商买植物的,一定刷到过我。找到契合自己的品类很重要。抖音电商就是一个放大器,走正确的路会让人很有收获,‘误入歧途’也会给你很多负反馈,让你及时调整。”苏苏颇有感触。苏苏觉得,在抖音电商卖绿植,首先要突破的一点是,如何让从来没养...
抖音电商年货节服务升级:鼓励商家售卖现货,加强退换货保障
为打造极致售后体验,年货节期间,抖音电商对多项售后规则进行升级,涉及商家售后处理时效提升、退换货保障、换货补寄等服务。同时,该平台还延长了一些特殊商品的售后保障期限。??保障升级之后,消费者在发货前申请退款,24小时内商家未处理,平台自动为消费者退款。消费者收货后申请退货退款,36小时内商家未处理,平台自动...