“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
“仅退款”是指在网购过程中,消费者在收到商品后,如果发现商品存在质量问题,或者与描述不符,或者遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这样,消费者可以节省退货的时间、费用和麻烦,同时也可以避免因为退货而导致的商品损坏或丢失的风险。平台则会根据自身的大数据能力,对商家的商品和...
高盛点评618:淘宝、京东价格逼近拼多多、女装退货率高达80%、算法...
分析师相信,退货率提升可能由以下因素导致:(1)更优惠的退货政策,从2024年4月起,88VIP用户可享受无限次免费退货。以及最初由拼多多推出的仅退款政策,已经广泛被其他电商平台采用。(2)消费者越来越注重商品价值,倾向于退回不满意的商品;(3)便捷及时的物流履约体验使退货流程更加简便。我们认为这也会促进GMV的...
男子退货遭多家快递拒收,公司:这个地址我们不敢收!
申通快递客服:电视机寄不了,寄不了家电这些物品。顺丰快递客服:我们是32寸以下可以寄,因为尺寸过大容易损坏的。京东快递客服:像这种带显示器的,我们这边揽收可能得让商家出具一个免责函,就是保丢不保损。只有京东快递给出了寄电视机的条件,但是电视机发生破损,商家照样接受退货,不能追究快递责任。这个难...
拼多多仅退款榜单大揭秘:各省排名颠覆认知!新规难薅羊毛
2021年,拼多多率先在国内推出“特殊情况仅退款”机制,主要针对不方便退货的生鲜食品以及一些价值低于运费的低价商品。很多品类出现售后问题的时候,无法进行二次销售,尤其像水果、蔬菜等商品,坏了寄回去就没办法进行二次销售。所以初衷是建立针对特定品类的售后服务体系。“仅退款”政策在很大程度上提升了消费者的购物体...
热搜第一!淘宝、京东这回也开始“拼多多”了
由于拼多多平台上低价商品、生鲜农产品比较多,消费者购买后如果发现有问题需要售后处理,可能需要花比商品价值还高的运费寄回去,或者生鲜寄回去可能就已经烂了,肯定意义不大,这时采用“仅退款”来处理,对买卖双方均有价值,可以以最快的速度和最低的成本处理消费者的售后需求。
热搜第一!拼多多的“杀手锏”,被淘宝、京东抄去了?
买家不用和卖家达成协商一致,只需要在7天内,把东西送到快递站去,按照退货地址寄回去即可(www.e993.com)2024年10月12日。当然,比较麻烦的一点是,你可能需要垫付下商品运费。不过,没关系,在商家同意退货,并且确认收货后,商品退款和“运费险”报销会一起退给你。虽然流程是麻烦了一点,但是好歹钱上面没有多大损失。
买电视机后退货,遭遇多家快递拒收,快递公司:这个地址不敢收!
对此,记者联系上了德邦快递衢州航埠镇营业部,工作人员表示电视机是易碎品,他们的确寄不了电视,哪怕保价也不行。02退货地址在广东番禺快递公司拒收?现在,吴先生面临一个困境,虽然商家同意了给他退货退款,可是吴先生压根找不到快递公司把电视机寄回去。快递公司工作人员的回答是担心电视机受损,但记者在调查过程中...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
“仅退款”始于拼多多,近两年相继成为各大电商平台的“时尚单品”。其制度都遵循这一核心服务原则:消费者在购买商品后,商品存在质量问题或者商家服务不到位,可以选择申请“仅退款”而不退货。除此之外,淘宝和抖音根据各自平台的特点设定了个性化细则。淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被平台直接判定是否...
近三千元的“江南布衣”羽绒服,因为这个原因,不能退货?
缪先生:发现那个产品就是不合身,尺码不合适,我们就给退了。退了之后,我们原封不动地寄回去的,包括吊牌什么都在。寄回去之后,他们跟我说,就是没有水洗唛,跟我们说不符合那个七天无理由退货。店家把羽绒服又寄了回来外面塑料袋上有张纸罗列了拒绝退货的理由勾选的是“无洗唛”意思就是没有水洗标签缪先生...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
简而言之就是,买家在收到商品后,如果质量有问题,可申请退款且无需寄回商品。新规推出后短短时间里,网上已有不少成功案例的分享。记者随机通过几个已购买的商品订单,申请售后即显示“仅退款”选项,上传相关照片及说明缘由即可成功退款。但并非所有的买家“仅退款”申请都会予以通过。记者从知情人士处了解到,淘宝...