中国电信IC卡剩余话费转不出退不了

在赵先生提供给记者的他和中国电信10000客服热线8月21日的通话录音中,客服人员表示:“中国电信发售的IC卡,(如果)确实因为使用不到要取消,跟手机卡一样的,把对应的费用结算完,剩余的钱在营业厅结算退回,退回方式以营业厅受理为准。”随后,赵先生去了宁波市镇海区胜利路上的中国电信(城东营业厅),被告知相关工作人...

千元话费充错号码对方不还怎么办?律师:可通过三种方式解决

李达告诉澎湃新闻,这里涉及到法律实务问题,遇到这种情况建议首先是沟通,争取让对方返还现金或给予同等金额的话费充值,但消费者不可以强势索要,毕竟消费者本身是有过错的;其次是三方调解,通过消保委等第三方机构协调解决;最后还可以提起民事诉讼。“如果电话费金额较高,经过上述两个方式还不能解决,只能通过民事诉讼来解...

【普法小课堂】第十四期 话费充错了号码,能追回吗?

张三的手机快要欠费了,准备通过网银充200元话费,却不小心输错了一位号,充给了李四。张三打电话请求李四把钱退回来,谁料,李四坚决不肯退还。张三的话费还能追回来吗?以案说法能。民法典第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:...

IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费

“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给了我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用的IC电话卡,现在还有...

用户遭遇“话费套餐升级容易降级难” 该如何维权?

转自:人民日报“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理...

话费套餐,升级得“明白”更要换得“容易”

“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦(www.e993.com)2024年11月9日。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。

1000多话费充错号码却讨要未果,电信如此回应

电信工作人员建议，张女士后续可以与下家做进一步沟通，如果双方能够达成一致，电信就可以协助将话费退还。律师表示，由输错数字导致的话费充到其他号码上，这种情况在法律上叫不当得利。民法典第122条规定：“因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。”根据该条法律规定，张女士有权利...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

值得注意的是,针对运营商提出“只能以充值话费的形式退回费用”的说法,廖建勋告诉记者,“这个解决方案肯定是不合法的。退费行为的产生本来就是因为运营商侵犯了消费者的合法权益,所以消费者要把钱要回来。消费者是要话费还是要现金,选择权在消费者手里,而不能在运营商手里,不然就成了变相推销话费了,这肯定是不行的...

手机话费充错了,教你快速把钱退回,方法简单一学就会我

比如说我们是“充错号码”了,我们就把它点开,那么在这里就可以看得很清楚了,若已经充值成功,充值话费将无法退回,建议你尽快联系充错的号码机主和对方协商追回资金了,那我们就可以和对方来协商追回资金了,如果说充值到空号或者说无效号码,建议你联系运营商协同处理啦。如果说这些问题都没有解决,对方也拒绝退回你充...