陪你走丨广告里模特长裙飘飘,收货后裙边线头满满 消费者:申请退款...
根据该小程序页面提示,李栗第一时间提交了退款申请,不过,即便页面上显示“提交申请成功等待商家处理”,但实际上页面上注明的商家处理时间为10天。客服已读不回“申请退款期间,我发出的消息要么客服已读不回,要么处于‘人机’回复状态。”李栗说,等了好几天,好不容易等到申请退款页面有了新动态,上面却显示“...
我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
就在近日,广州互联网法院公布了一起案例,消费者唐某在A平台购买女包后谎称未收到货物申请“仅退款”,商家不同意该申请,但平台介入后同意退款。退款后,商家要求退回商品或货款未果诉至法院。最终,法院判决唐某退还货款56.72元并赔偿商家维权损失400元。除了仅退款,电商平台还能做什么电商平台推出“仅退款”服务,本质...
淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请
1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。
双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
为了应对退货率,她们也不得不想出一些“奇招”:先把预售期调成平台允许的最长期限,如果一场直播能卖出1000件,就只先发200件,等这些货中的70%被退回,商家再重新包装、分拣,把退货发给下一批客户,如此循环来减少库存。但即使是15天预售,来回运输加上7天无理由退货期,也很难解决所有库存。“当你的销售额没有做...
风暴中的「仅退款」,无人满意
而在更早前的8月9日,淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的商家,淘宝会根据商家体验分给予不同程度的自主处置权限。此外,淘宝升级了针对消费者的行为异常模型,拒绝不合理的“仅退款”请求以保...
极客公园
淘宝官方客服回应称:「从今天(10月12日)开始,淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流,且可以淘宝App内直接查询到订单的京东物流轨迹信息(www.e993.com)2024年10月14日。天猫超市订单中,只要是卖家跟京东物流合作了,也可以接入京东物流。」菜鸟App官方客服则回应称:「暂时没有收到任何相关通知,目前菜鸟App不支持查询京东物...
淘宝用店铺优惠券拍了宝贝后还能退吗
1、未发货状态前,整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功,店铺优惠券会返回给买家,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将作废;2、已发货状态后,产生交易纠纷,按实际付款金额算,店铺优惠券不做处理。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额...
纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
淘宝调整仅退款政策,被外界关注最多的是,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。事实上,此次更重要的调整是针对仅退款模型的调整,即拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求,异常行为包括异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等,同时会...
翡翠毛货可以退款吗,翡翠毛货购买后,能否申请退款?
具体的退款政策与商家和购买渠道有关。在购买翡翠毛货之前,消费者应仔细阅读和理解商家的退款政策。一般而言,翡翠毛货在购买之后是可退款的,但需要符合以下条件:2.1.退货时限一般而言,商家规定了退货时限。消费者应在规定的退货时限内提出退货申请,否则可能被拒绝退款。
【网经社月报】抖音电商今年3万亿GMV 阿里考虑出售银泰?
2月21日消息,有多名网友发现部分淘宝订单可直接跳转至微信支付进行付款。淘宝客服表示,微信支付目前仅针对部分用户逐步开放,且仅支持购买部分商品时可选择。此前淘宝曾推出“微信扫码支付”,需保存二维码,再扫码完成支付。淘宝成立直播电商公司为“新手玩家”提供托管运营服务...