TikTok Shop东南亚推出无理由退货新政 Temu美区或将实现盈利丨...
“不再需要”退货场景指买家收到商品后改变想法可在满足条件时退货。此场景不影响商家店铺指标,商家也不会受平台处罚,且无需承担发货运费和退货运费。买家可在商品详情页退货政策板块查看“ChangeofMind”标签,确定商品是否支持以“不再需要”为原因的退货退款。Temu1Temu美区或将实现盈利据36氪披露,拼...
滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破
“当时我们再三向读者确认不可退货,读者也给出了肯定的答复。但收到货3天后读者还是提出了退货。”洪霞说,书店拒绝了读者的退货申请,但读者向平台进行申诉,并得到了平台的支持。北京工商大学法学院教授吕来明认为,此类案件频发的主要原因,一方面是七日无理由退货中商品完好性认定通常比较宽松,少数人利用这一规则钻空子...
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若有问题,麻烦24小时内拍照,问题单和快递单合影拍照发给客服,单号必须清晰可见3????支持签收5天内无理由退换货,超过5天寄回件,不再处理,原路寄回。4????拦截扣5运费,小瑕疵不报销运费,质量问题和发错货运费卖家承担5????商品收到后请第一时间检查,洗涤、使用后不处理...
商家少件漏发,消费者如何维权?
而一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。
起底“快递盲盒”隐秘角落:货品多为牙签等小件 卖家利润达五倍
以退货件为例,用户的退货件,可能是商家放弃要回的件(www.e993.com)2024年9月11日。王波说来源最多的是拼多多,一两块包邮的物品多,用户拒收后,因为价格低,商户懒得拿回,快递公司可能直接堆积在仓库,变成过期件。或是未被快递公司退回,商家没有察觉、或是价低没有计较。根据证券时报报道,此前就有商家寄极兔快递,几百件退货件丢失。极兔快递...
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
伍某在收到退款后并没有将货物退回,给该店铺造成了一定的损失。双方沟通无果后,6月12日,店铺店主胡某便将伍某起诉至钟山法院,要求法院判令伍某退还11.96元货款以及因此次维权产生的800元合理费用。案件受理后,因涉案金额较小,承办法官认为调解是解决问题最有效的方式,遂主动联系被告伍某了解情况。同时,对其释法说...
跨境电商下半场开启,亚马逊、Temu决战托管模式
针对“半托管”模式相关问题,记者通过Temu站内公开的联络方式向Temu发送了邮件,询问在此时推出半托管的原因,截至发稿前无回复。Temu“退回”半托管3月15日,Temu宣布在美国站试行半托管业务,这条消息一夜之间改变了商家圈子。润科俊的全托管店铺也受到了影响,“以前没有半托管的时候,后台核价1天就能定下来。但自...
一万多的衣服试穿后,男子想退货却被拒!卖家:少扣子
他说,有两件衣服,商家正常办理了退货退款,但有一件连衣裙卡住了。在协商历史中,商家表示,收到退货后,这件连衣裙实物有一处破损、一处污渍且多处线破损,认为已严重影响商品的二次销售,不符合天猫退货规则,将拒收包裹。采访当天,这件连衣服被退回了杭州,王先生当着记者的面拆开了快递。王先生:我收到实物...
网友爆料网购退货后商家拒不退款,应该怎么办?| 川叔知民生
成都付女士表示,自己于2021年12月16日和19日,在同一家网店前后购买了多件商品,均为服装。经查验试用,决定退还其中若干件商品,并在商家要求下,分为两个包裹退还,同时发货至广东省某地。随后,付女士在平台上申请退货退款,却被拒绝,商家称其余商品已收到,但有1件商品未收到。“退回去,商家咬定少了一条...