2024年5月云服务行业动态及热点研究月报
3)AI客服,智能客服可以解决云电脑使用难题的问答,智能诊断可以对电脑进行智能检测和修复。天翼云中国行·黑龙江站5月17日讯,会上举行:1)“数字龙江智算领航”云网融合智能算力发布仪式,天翼云将依托云网融合优势和全国资源布局,携手合作伙伴加快推进黑龙江智算基础设施建设,降低智能算力使用成本,增强算力枢纽能级,让...
广东移动开启助老模式,客服电话直达人工,19元套餐畅快用
客服电话直达人工打过10086找客服的都知道,智能语音助手已经能解决常见的问题,但想要找到人工坐席,还是需要一定复杂的操作,对于老年人来说,操作起来就更加困难了。广东移动打破了沟通的阻碍,开通了爱心尊老专线。只要是实名登记65岁及以上的老人拨打移动10086客服热线,无需等待语音提示和数字选择,直接就能找到人工...
更便捷更实用!属于律师们的“专属客服”已上线,心动了吗?
(一)PC端1.登录“一网通办”网站,找到相应的申请事项,以“首次申请律师专职执业(初审)”为例,进入事项页面后点击右侧“智能客服”,网上“小申”可提供快速智能回答。2.或可点击下方“线上帮办”按钮,进入工作人员帮办环节。(二)手机移动端1、进入“随申办”APP,搜索需申请的事项名称,以“首次申请律师专职执...
机器人打推销电话是创新还是骚扰?
联通、电信两家公司的客服人员介绍,用户如果遇到骚扰电话,可以使用手机系统自带的拉黑功能,避免再次被骚扰。而移动提供“白名单”服务则是指,除用户“白名单”内电话可以直接打电话联系用户外,其他电话均需要进行身份认证才能拨通,如此就能避免接到机器打来的骚扰电话。此外,对于一条电话线路是否可以每天不限次对外拨号,...
网售“机器人自动营销神器” 宣称每天可打近千电话
联通、电信两家公司的客服人员介绍,用户如果遇到骚扰电话,可以使用手机系统自带的拉黑功能,避免再次被骚扰。而移动提供“白名单”服务则是指,除用户“白名单”内电话可以直接打电话联系用户外,其他电话均需要进行身份认证才能拨通,如此就能避免接到机器打来的骚扰电话。此外,对于一条电话线路是否可以每天不限次对外拨号,...
10086推老年服务专席!专属人工客服直接服务
今天上午,北京移动官方正式宣布开通10086热线“老年服务专席”(www.e993.com)2024年9月9日。北京移动推出老年服务专席据官方介绍,即日起65周岁以上的老年机主客户拨打10086,将直接进入老年人客服人工专席,由专业的客户代表引导或帮助老人完成业务办理,同时还将持续跟踪老年客户咨询的难点、焦点问题,优化服务流程。
中国移动政企副总经理俞承志:5G不仅是运营商的5G,更是千行百业的5G
近日,GSMA新基建和企业数字化论坛在线上举行,中国移动政企事业部副总经理俞承志以“加快5G新基建发展,共拓数字产业新蓝海”为题,向与会嘉宾分享了中国移动5G在融入百业、服务大众等方面的最新实践与经验。俞承志介绍,数字经济时代,中国移动将发挥5G网络建设主导者、5G融入百业推动者、5G服务大众先行者的作用,落实好新基...
机器人打推销电话是创新还是骚扰?日均拨近千,是人工5倍
联通、电信两家公司的客服人员介绍,用户如果遇到骚扰电话,可以使用手机系统自带的拉黑功能,避免再次被骚扰。而移动提供“白名单”服务则是指,除用户“白名单”内电话可以直接打电话联系用户外,其他电话均需要进行身份认证才能拨通,如此就能避免接到机器打来的骚扰电话。此外,对于一条电话线路是否可以每天不限次对外拨号,...
5星级中国移动号码有什么特权?
2、拨打10086优先接入VIP席。五星用户,拨打10086时无需等待,直接优先接入VIP席。VIP席也就是专家坐席,一般是移动公司多年的老员工,业绩优秀,业务知识比较广,可以更高效地为你解答问题,解决麻烦。3、一对于的专属客服经理。对于高价值的五星级用户,移动公司专门准备了一批专业的客服经理为他们24小时一对一服务,甚至...
中国移动副总经理赵大春:铸千兆泛在基础 创城市数智未来
在接入服务方面,持续优化体验,面向政企客户,定制打造一张服务于全国乃至全球的超高可靠、超低时延专网,提供OTN(光传送网)、SPN(切片分组网)切片、SD-WAN(软件定义广域网)等智能连接服务;面向家庭客户,推出“当日装、当日修、慢必赔、专属客服”的优质千兆服务。