“一键呼入”人工服务来了 65岁以上老人可开通“尊长专席”

以中国电信客服电话为例,在一级菜单中选择人工客服,整个过程需要38秒;联通客服电话在30秒的语音介绍和广告之后进入一级菜单,接入人工客服用时76秒;移动客服通过语音助手说出“转人工”后,用时40秒接通了人工客服。如此看来,“一键呼入”服务确实极大地减少了老年人接入人工客服需要的步骤,提高了效率。电话“语音助手...

与祖国同辉75载|推进“算网一体”战略 中国电信驶向“AI星辰大海”

依托“5G+AI”的创新技术以及云网融合的资源优势,中国电信不断夯实网络基础,开展网络技术创新,推动融云、融AI、融安全的云网融合创新发展新模式,以高质量、广覆盖、大带宽、低时延、云边端协同的算力网络服务人工智能科创的前沿阵地。在算力中心建设方面,中国电信努力推动国产算力商业化、产业化落到实处。早在2021...

中国电信申请应用部署处理专利,解决现有技术中在部署应用时,人工...

该方法包括:获取待部署的目标应用的第一部署需求信息;根据所述第一部署需求信息以及已存储的参考信息,确定部署所述目标应用的第一目标服务端,其中,参考信息包括至少一个服务端在不同部署区域的服务级别协议SLA指标;向所述第一目标服务端提供第二部署需求信息,其中,所述第二部署需求信息包括所述第一部署需求信息中的...

布局云智一体算力基础设施 北京电信为“人工智能+”打牢底座

7月1日，2024全球数字经济大会人工智能专题论坛举办，北京电信在会上展示了在算力基础设施建设、人工智能、大模型发展等方面的成果和实力，为“人工智能+”打牢底座，为数字经济高质量发展贡献智慧。“人工智能产业发展的核心制约因素是算力。”业内分析认为，AI想要跑出“加速度”，必须有强大的算力底座做支撑。中国...

北京电信助力“人工智能+”服务数字首都

北京电信助力“人工智能+”服务数字首都7月1日,2024全球数字经济大会人工智能专题论坛在北京举办,中国电信北京公司(以下简称北京电信)全面展示了在算力基础设施建设、人工智能、大模型发展等方面的成果和实力,为“人工智能+”打牢底座,为数字经济高质量发展贡献智慧。

...跟踪报告之一:中国移动190亿元AI服务器中标结果公示 中国电信...

(2)2023年12月14日,中国移动2023年至2024年新型智算中心(试验网)采集采项目中标结果出炉,共采购人工智能服务器1204台,新华三、烽火、中兴、昆仑中标(www.e993.com)2024年11月18日。2,2024年中国电信发布超万台GPU服务器集采项目(截至2024年8月8日)2024年7月5日,中国电信发布服务器(2024-2025年)集中采购项目,共156000服务器,其中...

首个支持30种方言混说语音大模型发布!中国电信人工智能研究院用AI...

中国电信人工智能研究院用AI守护方言“唔该查下电话费吖”“侬帮阿拉查下话费好伐?”粤语、上海话、四川话···中国电信万号智能客服每天接到几百万通电话,其中很大比例用方言拨打,尤其是“老少边穷”地区,一些老人习惯说方言,甚至只会说方言,智能客服及人工客服都难以理解,沟通效率难免大打折扣。据统计,全国仍...

中国电信展现智算云与人工智能深度融合下的未来科技

“如果你能瞬间旅行,最想去哪个星球?”“我会选择去火星”……展位入口的AI虚拟数字人吸引了大批观展者前来交流,中国电信自研数字人系统从人像渲染到实时驱动都栩栩如生,集成了语音识别、语音合成、动作捕捉等智能服务,可应用于数字客服,虚拟助理等多种场景。

中国电信副总经理李峻:把握人工智能发展方向,打造新一代数字信息...

“银河数据跨境流通解决方案”则实现了数据咨询、安全、运营服务等一体化服务,已在海南、上海、江苏、广东等地先行先试,联合江苏国际数据港打造中国电池数据数字护照标杆案例,助力新型国际数据业务发展与合作。四是安全可控,建立端到端、全程全网纵深防御。中国电信不断加强网络信息安全能力建设,将云网资源优势与安全技术...

中国电信董事长柯瑞文:在人工智能、量子、网络领域,持续攻关通用...

5月24日,中国电信董事长柯瑞文在第七届数字中国建设峰会上表示,中国电信在人工智能、量子、网络领域,持续攻关通用大模型和量子计算云平台,加快6G网络架构与标准研究,积极抢占科技竞争和未来发展制高点。柯瑞文提及,中国电信组建了量子、人工智能、无人科技等科技公司,全面优化以云中台为枢纽的生产运营流程。据了解,量...