老凤祥回应“抹除手镯logo”:服务流程符合规范 已与消费者和解丨...

而且字是在凹进去的地方,皮肤接触不到。“而且我不可能跟钢丝球这样硬的东西放,我是放在一个原来的老凤祥绒盒子里面的,所以她(店员)的理由都不存在。”许女士表示,如果镯子有logo,她可以去全国任意一家门店享受售后服务,包括免费清洗、置换等,“但是现在没有logo,别家店是不认的。”因此,这样一波操作下来,自然...

老凤祥事件,和解了

对此，中新财经致电了多家老凤祥金店，店员均表示，黄金饰品售后需要携带首饰和发票。“最好是找到发票，如果发票不小心丢失，我们需要检查（首饰）上面的钢印。”19日，当事人再度发布视频，晒出购买黄金饰品的发票并透露了该门店给出的两个解决方案：一是把手镯留在柜台，老凤祥负责返厂重加钢印，手镯回来后再通知她...

老字号“莫名”上热搜?全程还原老凤祥手镯事件

2024年2月16日下午1点左右，消费者许女士来到老凤祥天津中海环宇城店，要求对其在2013年所购买的老凤祥金手镯提供售后服务。店员根据其要求对该金手镯进行超声波清洗，并引导许女士前往配备专业设备的老凤祥门店进行其他售后。约20分钟后，许女士返回中海环宇城店，自述手镯上的品牌印记因清洗被磨损，怀疑成色不足，并未...

老凤祥被指清洗手镯故意蹭掉品牌logo 当地市监局最新回应

对此，中新财经致电了多家老凤祥金店，店员均表示，黄金饰品售后需要携带首饰和发票。“最好是找到发票，如果发票不小心丢失，我们需要检查(首饰)上面的钢印。”19日，当事人再度发布视频，晒出购买黄金饰品的发票并透露了该门店给出的两个解决方案：一是把手镯留在柜台，老凤祥负责返厂重加钢印，手镯回来后再通知她...

宝盛珠宝和老凤祥哪个牌子好一些,宝盛珠宝与老凤祥:哪个更胜一筹?

第四,服务方面,宝盛珠宝和老凤祥在售后服务方面都有一定的百年保障。宝盛珠宝提供一年以上的大的免费保养和维修服务,可以为消费者提供更放心的珠宝首饰购买体验。老凤祥则提供终身保养服务,让消费者能够长期享受其产品的加盟店美好。最后,价格方面,宝盛珠宝和老凤祥的女人价格相对而言都较为合理。然而,根据产品材质、设计...

报告已出:质量合格!还原老凤祥手镯事件经过

老凤祥品牌方明确表示,即便品牌印记不再清晰可辨,消费者只需出示原始购买标签和票据,就能继续享受品牌的售后服务,“老凤祥将继续加强与消费者的交流,进一步提升产品质量和服务水平,为市场提供更丰富的黄金珠宝产品,以此满足消费者的需要(www.e993.com)2024年11月27日。”此外,凭借这些原始购买凭证,消费者还可将产品送回厂家重打标记。在与多个行业...

深陷洗金风波!老凤祥为何屡次坠入舆论旋涡?

而对于品牌logo被刮花或者掉了,是否影响售后这个问题,老凤祥店员也回应了。老凤祥金店一店员均表示,黄金饰品售后需要携带首饰和发票。“最好是找到发票,如果发票不小心丢失,我们需要检查(首饰)上面的钢印。”对于logo被刮花影响售后的问题,老凤祥一门店工作人员表示,logo没了的话消费者可凭借票据或登记的手机号进行售...

黄金疑云:老凤祥手镯背后的真相

此外,官方还透露,近年来老凤祥确实收到了不少关于质量问题的投诉,但由于种种原因,这些问题并没有得到妥善处理。这一情况让消费者对老凤祥的信任度再次降低。经过一系列的调查和取证,事件的真相终于浮出水面。老凤祥金店因质量问题和不当的售后服务行为被处以重罚,并公开向刘女士和广大消费者道歉。然而,这个事件给我...

记者观察:品牌金店“钢印”磨损影响售后,别伤了消费者的心

除了购买黄金的热潮,黄金消费背后的“坑坑坎坎”也值得关注。近日,天津一位消费者在短视频平台上称,去老凤祥清洗黄金手镯霉斑,品牌logo疑被故意蹭掉,当事人因此质疑金镯并非老凤祥正品,或与品牌宣传的足金品质不同。后经鉴定显示,手镯含金量“符合国家标准、符合足金要求,目前当事人已经置换了等克重的黄金产品。

洗金手镯时logo被蹭掉,老凤祥发文回应!

2月27日晚间,老凤祥在微信公众号发布了回应。2月16日下午1点左右,消费者许女士在老凤祥天津中海环宇城店要求对其在2013年所购买的老凤祥金手镯提供售后服务。老凤祥店员按许女士要求对该金手镯进行超声波清洗,并引导许女士前往配备专业设备的老凤祥门店进行其他售后。约20分钟后,许女士返回中海环宇城店,自述手镯上的品...