上海年轻租客,直接拨打“110”“12345”已成习惯?他们不认为自己...

住户大多为年轻人,除了基本硬件问题找物业,平日里稍有问题或邻里矛盾,直接拨打“110”“12345”已成习惯。黄浦区璟湾社区探索的过程,颇具参考价值。三高人才的居住困境2021年,作为公司合伙人的王博第一次被长期外派,从北京来到上海。公司位于南京东路,他在附近的酒店住了1年。“感受不太好,没有生活的味道。...

12345被打爆,接线员崩溃,他打电话来就想找人聊天!

某市民多日来持续拨打12345热线要求话务员与其聊天，不表达具体诉求，在话务员口头警告后仍持续拨打，占用公共资源。答复称：根据《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办法》（内政办发〔2022〕46号）规定，对于恶意骚扰、诉求表述不清、无实质内容的事项，非12345热线受理范围。另外，青海西宁市政务服务监督管理局今年6...

今起北京正式开始供暖,暖气不热可拨打这些电话

优化服务管理水平，及时解决市民诉求。与12345市民服务热线建立了供热诉求监测和联动督办机制，及时发现突出问题，解决市民急难愁盼诉求。供热企业接诉即办，通过供热管家、网格管理及时响应，主动为市民提供“送温暖最后一公里”服务，让市民屋暖心更暖，提升获得感和幸福感。2024-2025年采暖季正式拉开序幕。各供热单位...

12345被打爆!接线员崩溃,他们的要求太过分…多地公开披露→

陇南市12345政务服务便民热线表示,根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》,市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报,希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线,充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作用。

新民随笔|何必事事打“12345”

物业经理又建议我“打电话”。市民信赖12345服务热线，但解决问题不能形成“12345路径依赖”，各单位、各环节面对问题都可以积极主动一点，为12345市民热线减压减负。五年来，人民城市的建设交出了一份漂亮的答卷，但“人民城市”的建设没有最好，只有更好。只有大家都参与其中，才能让生活更美好。杨江/文...

你打过上海12333热线吗?这不光是一个电话

近日,上海12345市民服务热线人力资源社会保障分平台揭牌仪式举行,标志着12345与12333“双号并行”服务格局有了新起点(www.e993.com)2024年12月20日。“市民有关劳动就业的问题,既可以直接拨打12333,也可以通过12345转接过来。”市人社局咨询服务中心负责人介绍,去年,12333热线总服务量达640万个,其中人工咨询接听回复量500万个,自动服务量76万个。同时...

她在医院用手语给12345打了个电话,然后……

随后,保定、邯郸、沧州市12345热线也陆续开通手语服务功能截至9月24日12345热线手语服务专席累计受理办理听障人士诉求160余件次“想咨询问题但听不见、说不出”“求职、就医苦于没有手语翻译”如何破解听障人士办事难题?河北12345热线开通的手语服务专席...

呼和浩特市“12345”接连接到外地游客打来表扬电话

连日来,呼和浩特市“12345”政务服务热线接连接到多位外地游客打来的表扬电话,为呼和浩特警方的暖心服务和救助点赞。6月24日21时许,回民区公安分局贝尔路派出所接到从新疆维吾尔自治区阿勒泰市来呼和浩特市旅游的田女士报警求助,称其价值2000元的手机遗落在出租车上,由于手机处于静音状态,多次拨打始终无人接听。“我...

“有困难找警察就对了!” 呼和浩特市“12345”接连接到外地游客打...

连日来,呼和浩特市“12345”政务服务热线接连接到多位外地游客打来的表扬电话,为呼和浩特警方的暖心服务和救助点赞。6月24日21时许,回民区公安分局贝尔路派出所接到从新疆维吾尔自治区阿勒泰市来呼和浩特市旅游的田女士报警求助,称其价值2000元的手机遗落在出租车上,由于手机处于静音状态,多次拨打始终无人接听。“我...

“我给12345打了一个表扬电话”,交大25岁保安小哥,找到了!

这极其温暖的一幕,又引发了后面一连串的温暖场景:这位参观者打了被公众视为“投诉热线”的12345热线,要表扬这位保安小哥,甚至都让习惯了接投诉电话的接线员愣住了;随后她生怕这份表扬到不了属于外包公司的小哥身上,又多番联系学校相关部门,跟进此事。而当事各方,从12345热线到学校到安保公司,也形成了一条温暖的链路...