哈啰出行回应顺风车司机高速不看路,打游戏剪指甲

2024年10月28日 - 山东新闻网

????近日,河南商丘,谭先生反映前几日花800多元为全家老小打顺风车,可司机上高速后开启辅助驾驶,双手离开方向盘打游戏不看路,累了就剪指甲,全程几乎不摸方向盘,家人提醒对方,而司机表示自己跑顺风车都是这样。????谭先生表示:“我不要赔偿不要优惠券,就是希望封禁这个司机,太不把大家生命当回事。”对此哈...

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故事:男子打1400公里顺风车后逃单,抓获后真实身份令人震惊

2024年11月3日 - 网易

他立即拨通了平台客服电话,这才得知蔡文在上车前就已经取消了订单。一千四百多公里,两千多块钱的车费就这样泡汤了。

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打顺风车后连续7天凌晨被免密支付21笔钱,哈啰:账户被盗,已报警

2024年9月12日 - 百家号

哈啰APP连续7天在凌晨时分，通过免密支付的方式，扣款21笔共3000余元。哈啰回复称，核实了解到乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码，致使账户被盗号并产生订单扣款，哈啰已向公安机关报警。9月11日，来自上海的张旻（化名）向澎湃公众互动平台“服务湃”（httpstousu.thepaper）反映，今年8月21...

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男子打1400公里顺风车逃单,哈啰回应

2024年8月12日 - 百家号

8月12日，哈啰顺风车向新京报贝壳财经记者回应称，已核实到相关订单，并已限制乘客发单资质，在未归还订单费用前，该乘客将无法用车。哈啰顺风车表示，无论如何，都将协助车主挽回损失，同时也再次提醒行程双方不宜脱离平台交易。此前，据后浪视频报道，一男子打顺风车从北京到湖南，却在到达后取消订单跑路，并拉黑了...

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打顺风车后连续7天被莫名扣款21笔,哈啰回应

2024年9月12日 - 光明网

哈啰APP连续7天在凌晨时分,通过免密支付的方式,扣款21笔共3000余元。哈啰回复称,核实了解到乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被盗号并产生订单扣款,哈啰已向公安机关报警。9月11日,来自上海的张旻(化名)向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,今年8月21日,他偶然间发现,8月15日至8月21日...

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男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...

2024年6月21日 - 腾讯新闻

6月20日下午,华商报大风新闻记者联系哈啰出行,一位客服表示,如果正常交易的话,用户上传投诉材料,平台审核成功后,会对车主进行处罚,会操作退款(www.e993.com)2024年11月29日。针对平台对人车一致的监管,人工客服回应称:“我们核实拍照记录,我们核实他的确有违规行为,平台会进行封禁处理。”...

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哈啰回应男子打1400公里顺风车逃单将协助车主挽回损失

2024年8月1日 - 新浪

近期,“小伙打1400公里顺风车到后取消订单跑路”话题被讨论。8月12日,哈啰顺风车向记者回应称,已核实到相关订单,并已限制乘客发单资质,在未归还订单费用前,其将无法用车;无论如何,都将协助车主挽回损失;也再次提醒行程双方不宜脱离平台交易。据报道,近日,一小伙打顺风车从北京到湖南,到达后取消订单跑路拉黑司机。

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服务不打烊哈啰24小时人工客服服务新增租车与数字科技业务

2023年12月18日 - 中国日报网

近日,哈啰宣布其客服中心的24小时人工客服服务模块新增租车和数字科技业务。这一举措预计将大幅提升客户服务体验,并进一步巩固其在行业中的领先地位。据统计,目前哈啰人工客服中心平均每天新增处理数百个咨询电话,涉及各种问题,随着业务的不断发展和覆盖业务范围的增加,该数量也将持续上升。

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女子乘坐哈啰顺风车拒绝司机多加钱要求遭恐吓:一会可能弄死你

2024年9月25日 - 新浪

9月23日,刘女士自述在北京首都机场打了一个哈啰顺风车的拼车单,上车后被司机以在机场等待时间长为由要求转5元钱,拒绝后遭到对方持续辱骂恐吓。视频中,司机称“一会我可能弄死你”。刘女士称,打的是23时30分的订单并准时上车,如果觉得这个时间点不行可以提前跟乘客沟通,司机骂人不是很理智,自己只能选择中途下车并...

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怎么回事?!上海男子打了一辆顺风车后,竟被扣款21笔,共计3000多元...